【摘要】物業(yè)管理中的服務(wù)理念培訓(xùn)大綱?客人的期望和感受?公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)?令人喜出望外的服務(wù)原則、步驟和技巧?對(duì)待內(nèi)部客人的態(tài)度?服務(wù)中的自我管理能力購(gòu)房的經(jīng)歷挑選房源實(shí)地考察簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)簽訂合同付款方式保險(xiǎn)與公證驗(yàn)收房屋物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶挑選房源
2024-10-25 14:11
【摘要】第一篇:淺談現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念 淺談現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念 ————山西晉牌物業(yè)李樹(shù)公 物業(yè)管理是作為房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、建設(shè)、流通的自然延續(xù),也是房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的必然產(chǎn)物。它關(guān)系到業(yè)主安居生活的方...
2024-10-13 20:11
【摘要】物業(yè)管理中的服務(wù)理念培訓(xùn)大綱?客人的期望和感受?公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)?令人喜出望外的服務(wù)原則、步驟和技巧?對(duì)待內(nèi)部客人的態(tài)度?服務(wù)中的自我管理能力購(gòu)房的經(jīng)歷購(gòu)房流程挑選房源實(shí)地考察簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)簽訂合同付款方式保險(xiǎn)與公證驗(yàn)收房屋物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶挑選房源價(jià)格位置面積戶型朝向設(shè)施質(zhì)量環(huán)境購(gòu)房者的期望
2025-01-20 10:12
【摘要】物業(yè)管理中的服務(wù)理念,培訓(xùn)大綱,客人的期望和感受公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)令人喜出望外的服務(wù)原則、步驟和技巧對(duì)待內(nèi)部客人的態(tài)度服務(wù)中的自我管理能力,購(gòu)房的經(jīng)歷,購(gòu)房流程,挑選房源,實(shí)地考察,簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū),簽訂合同,...
2024-11-22 03:50
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程之——一、顧客的定義購(gòu)買(mǎi)并使用產(chǎn)品(服務(wù))的個(gè)人或組織,包括公司內(nèi)部的職員和外部的客戶(內(nèi)部顧客、外部顧客)物業(yè)公司的顧客包括:公司內(nèi)部員工、業(yè)主、租戶、商戶、出入小區(qū)大廈的外來(lái)人員;一、顧客服務(wù)的必要性21世紀(jì)是“三C”時(shí)代:1、競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代(gpetitiontime)2、變化時(shí)代(chang
2025-01-22 03:30
【摘要】第一篇:物業(yè)管理服務(wù)的理念與技巧 物業(yè)管理服務(wù)的理念與技巧 物業(yè)管理是進(jìn)入門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、外來(lái)工多的勞動(dòng)密集型的微利行業(yè),也是聯(lián)系千家萬(wàn)戶,提供服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)企業(yè)。物管企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,...
2024-10-13 20:22
【摘要】物業(yè)管理中的服務(wù)理念及服務(wù)技巧培訓(xùn)目的?通過(guò)對(duì)服務(wù)理念的分析,理解服務(wù)工作在物業(yè)管理中的重要性;?通過(guò)對(duì)服務(wù)技巧的練習(xí),提高和掌握服務(wù)技能。培訓(xùn)大綱?服務(wù)工作的特點(diǎn);?服務(wù)工作的基本原則;?服務(wù)的步驟;?服務(wù)的技巧;?服務(wù)中的禁忌;?服務(wù)質(zhì)量管理的方法。物業(yè)管理
2024-10-25 01:20
【摘要】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道物業(yè)管理理念和基本知識(shí)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)系列教材2020年03月5日中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道?一、物業(yè)管理的概念?二、物業(yè)管理的發(fā)展史?三、物業(yè)管理的基本特征?四、物業(yè)管理的理論體系第一節(jié)什么是物業(yè)管理中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道一、物業(yè)管理的概念
2025-08-22 08:10
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程之——(二OOO年七月二十日)一、顧客的定義購(gòu)買(mǎi)并使用產(chǎn)品(服務(wù))的個(gè)人或組織,包括公司內(nèi)部的職員和外部的客戶(內(nèi)部顧客、外部顧客)物業(yè)公司的顧客包括:公司內(nèi)部員工、業(yè)主、租戶、商戶、出入小區(qū)大廈的外來(lái)人員;一、顧客服務(wù)的必要性21世紀(jì)是“三C”時(shí)代:1、競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代(gpetitiontime)
2025-01-16 22:39
【摘要】物業(yè)管理理念和基本知識(shí)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)系列教材2023年03月5日?一、物業(yè)管理的概念?二、物業(yè)管理的發(fā)展史?三、物業(yè)管理的基本特征?四、物業(yè)管理的理論體系第一節(jié)什么是物業(yè)管理一、物業(yè)管理的概念(一)物業(yè)
2025-02-14 20:21
【摘要】目錄濱江名都物業(yè)管理服務(wù)方案第一章物業(yè)管理服務(wù)的目標(biāo)、思路及設(shè)想 P2-P3第二章 管理服務(wù)運(yùn)作方式及工作計(jì)劃 P3-P9第三章 管理服務(wù)組織架構(gòu)、人員配備及成本費(fèi)用測(cè)算 P9-P13 第四章人力資源管理 P13-P29
2025-05-06 23:54
【摘要】目錄1、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求,創(chuàng)建綠色生態(tài)品牌----同升湖山莊“綠色社區(qū)”創(chuàng)建工作情況匯報(bào)2、創(chuàng)建綠色社區(qū)會(huì)議紀(jì)要3、長(zhǎng)沙同升物業(yè)管理有限公司創(chuàng)建綠色社區(qū)的組織機(jī)構(gòu)4、同升湖山莊“綠色社區(qū)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組5、同升湖山莊“綠色社區(qū)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組人員分工細(xì)則6、同升湖山莊環(huán)保經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表7、長(zhǎng)沙同升物業(yè)管理有限公司關(guān)于同升湖山莊創(chuàng)建綠色社區(qū)工作的計(jì)劃8、長(zhǎng)沙同升
2025-04-26 23:43
【摘要】日常物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)指標(biāo)名稱(chēng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算依據(jù)管理主要措施1綠化完好率95%完好綠地/總綠化面積×100%1.綠化制度、工作計(jì)劃行之有效且有執(zhí)行力度;2.保安員負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)、日常維護(hù)、宣傳、3.安全管理員負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)、日常監(jiān)督工作,經(jīng)常提示住戶愛(ài)護(hù)環(huán)境;4.物業(yè)助理及時(shí)發(fā)現(xiàn)綠化問(wèn)
2025-04-16 23:17
【摘要】完美WORD格式商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn)一、商鋪物業(yè)的管理特點(diǎn)1、顧客流量大商鋪進(jìn)出人員雜,不受管制,客流量大,易發(fā)生意外,安全保衛(wèi)工作非常重要,有些零售商品易燃易爆,因此消防安全不得有半點(diǎn)松懈。同時(shí)商場(chǎng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),疏散相對(duì)較慢。
2025-04-16 23:05
【摘要】專(zhuān)業(yè)整理分享物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想及策劃一、物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想及策劃(一)管理理念定位樹(shù)立服務(wù)“以人為本”,管理“以物為本”的管理意識(shí),寓管理于服務(wù)中。1、服務(wù)“以人為本”,實(shí)施“人性化”的物業(yè)管理在美佳康同物業(yè)內(nèi),我將廣泛引入人性化物業(yè)管理概念,使成為“人性”得以充