售后服務(wù)管理制度及工作流程60132-展示頁

【摘要】售后服務(wù)工作流程及管理制度起草人：武東升一、售后服務(wù)管理目的為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，制定售后服務(wù)管理制度和工作流程二、售后服務(wù)內(nèi)容1、正常工作狀態(tài)下定期派出技術(shù)人員到現(xiàn)場

2025-04-16 23:04

售后服務(wù)管理制度及工作流程60034-展示頁

【摘要】售后服務(wù)工作流程及管理制度一、售后服務(wù)管理目的為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品和服務(wù)時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，制定售后服務(wù)管理制度和工作流程。二、售后服務(wù)內(nèi)容1、根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，在合同期內(nèi)，公司為用戶提供的“天網(wǎng)衛(wèi)士”系列產(chǎn)品，該產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)或者公共電話網(wǎng)絡(luò)接入“聯(lián)網(wǎng)報警中心”。

2025-04-16 23:04

售后服務(wù)管理制度及工作流程60084-展示頁

【摘要】售后服務(wù)工作流程及管理制度一、售后服務(wù)管理目的為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，制定售后服務(wù)管理制度和工作流程二、售后服務(wù)內(nèi)容1根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，對保修期內(nèi)，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件

2025-04-16 23:04

售后服務(wù)工作流程-展示頁

【摘要】完美WORD格式資料售后服務(wù)工作流程一、安裝、維修員接受服務(wù)任務(wù)1．上門服務(wù)在接受顧客上門服務(wù)任務(wù)時，首先要明確并保證用戶信息準(zhǔn)確，用戶信息包括：用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號、購買日期、安裝或維修現(xiàn)象、用戶要求等等。如信息不詳細，如地址，聯(lián)系

2025-04-16 23:04

售后服務(wù)管理和工作流程-展示頁

【摘要】完美WORD格式資料售后服務(wù)管理及工作流程文件號版次編制審核批準(zhǔn)頁次日期日期日期發(fā)放日期為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶需求，保證用戶在使用

2025-04-16 23:04

售后服務(wù)管理制度匯編-展示頁

【摘要】范文范例參考《售后服務(wù)管理制度》序言以客戶為中心，貫徹客戶第一理念，建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫、加強客戶資信控制、維護客戶良好關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細節(jié)、制度、表單。售后服務(wù)肩負著企業(yè)形象建設(shè)的重任。影響消費者對企業(yè)形象形成的主要因素有：產(chǎn)品使用性能及廠商的

2025-04-16 23:04

售后服務(wù)工作流程范文-展示頁

【摘要】第一篇：售后服務(wù)工作流程（范文） 長沙市金山建材商行CSJSJC 售后服務(wù)部工作流程 第一步：客戶送貨當(dāng)日，售后部短信問候； 尊貴的客戶，您好！感謝您使用中國最好的仿古磚品牌—樓蘭陶瓷！(感謝...

2024-10-27 18:03

服裝售后服務(wù)工作流程-展示頁

【摘要】第一篇：服裝售后服務(wù)工作流程 一、售后服務(wù)工作流程 1．非整款退貨的： 1．1識別問題并分析原因：專賣店出現(xiàn)的質(zhì)量問題，（各專賣店收到物流部的貨品一個星期內(nèi)需檢查，如有人為破、臟、等保養(yǎng)問題需及...

2024-10-20 04:43

售后服務(wù)流程及管理制度-展示頁

【摘要】第一篇：售后服務(wù)流程及管理制度 售后服務(wù)流程及管理制度 為了規(guī)范售后管理，明確責(zé)任目標(biāo)，更有利于市場業(yè)務(wù)的開展，現(xiàn)出以下制度： 一、市場部： 1、市場辦接到售后信息。 2、給用戶詳細談維修技...

2024-10-28 23:22

售后服務(wù)工作流程圖-展示頁

【摘要】......售后服務(wù)工作流程一、安裝、維修員接受服務(wù)任務(wù)1．上門服務(wù)在接受顧客上門服務(wù)任務(wù)時，首先要明確并保證用戶信息準(zhǔn)確，用戶信息包括：用戶姓名、地址、聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號、購買日期、安裝或維修現(xiàn)象、用戶要求等等。如信息不詳細，如地址，聯(lián)系電話，產(chǎn)品型號，無產(chǎn)品型號，無購買日期維修現(xiàn)象不詳?shù)龋紫韧瑢?dǎo)購員，店長，上級核實，若

2025-04-16 23:04

汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)-展示頁

【摘要】第一篇：汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此，...

2024-10-28 11:38

產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度匯編-展示頁

【摘要】....產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度1.目的明確各部門在產(chǎn)品交付及售后服務(wù)工作中的職責(zé)，規(guī)范產(chǎn)品售后服務(wù)工作的程序，使該工作能夠按照制度化、規(guī)范化的要求實施。2.引用標(biāo)準(zhǔn)GB/工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)第一部分總則GB/工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)

2025-04-23 22:37

售后服務(wù)管理制度-展示頁

【摘要】3/3售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理辦法□總則(一)本公司為求增進經(jīng)營效能，加強售后服務(wù)的工作，特制定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會計處理程序”辦理。(四)服務(wù)部為本公司商品售后的

2025-04-16 23:04

售后服務(wù)管理制度-展示頁

【摘要】《售后服務(wù)管理制度》序言以客戶為中心，貫徹客戶第一理念，建立客戶服務(wù)管理規(guī)劃、建立客戶信息庫、加強客戶資信控制、維護客戶良好關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)客戶服務(wù)等工作流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細節(jié)、制度、表單。售后服務(wù)肩負著企業(yè)形象建設(shè)的重任。影響消費者對企業(yè)形象形成的主要因素有：產(chǎn)品使用性能及廠商的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)窗口部門的工作質(zhì)量及外觀形象、企業(yè)的實力及企業(yè)的社會口碑，因此企業(yè)建設(shè)主要有：售后服務(wù)企業(yè)

2024-08-19 23:24

企業(yè)售后服務(wù)管理制度匯編-展示頁

【摘要】WORD資料可編輯售后服務(wù)管理制度一、售后服務(wù)管理細則為加強客戶服務(wù)的管理，提高客戶服務(wù)水平，特制定本制度。1、售后服務(wù)部門職能A）搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見；B）處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋；C）負責(zé)客戶回訪與開展重

2025-04-17 11:18

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售后服務(wù)工作流程和管理制度匯編(參考版)

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