【正文】 ，先用水沖洗一遍，然后對(duì)污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好，一星期不得少于一次清洗。3）用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)層的青苔、污垢，排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行刷洗。2）當(dāng)水質(zhì)出現(xiàn)混濁狀況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行清潔，清潔方法：1）打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，待池水放去三分之一時(shí)，清潔工人入池清潔。6）清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車(chē)和工具不要碰壞客戶(hù)車(chē)輛。4）用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí)，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。2）用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車(chē)中。5）發(fā)現(xiàn)游樂(lè)的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂(lè)設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。3）用掃把將沙坑外的沙掃入坑內(nèi)，同時(shí)清掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及周?chē)募埿脊さ壤?）用抹布抹干凈健身器材上的灰塵。3）用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。1）用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。2）對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的雜物，彎腰撿入垃圾斗內(nèi)。4）雨過(guò)天晴后，用長(zhǎng)竹掃把道路上的積水泥沙掃干凈。2）用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。適用于公司住宅園區(qū)戶(hù)外公共場(chǎng)所的保潔。6）用干拖把拖干地面。4）用另一條毛巾浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。2）把毛巾浸入兌有洗潔精的水，拿起后用中等力度擰干，沿著墻壁從上往下來(lái)回擦抹。擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次，然用用干抹布抹一遍。8）玻璃清潔按《公共物品保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》中“、墻的清潔”作業(yè)。6）擰干后，擦抹大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。4）清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。2）用塵拖或拖把拖掉大堂地面灰土和污跡后，將垃圾傾倒至垃圾箱。12）每月對(duì)洗手間燈飾進(jìn)行一次清潔。如地面縫脫落應(yīng)補(bǔ)溝。對(duì)電腦自動(dòng)控制的烘干機(jī)等清潔設(shè)備應(yīng)檢驗(yàn)?zāi)芊裾Ｊ褂谩?）巡視過(guò)程中及時(shí)清理垃圾，垃圾簍內(nèi)垃圾不得超過(guò)總?cè)莘e的2/3。6）如果洗手間有干花或噴香機(jī)，注意及時(shí)更換或增添干花或香水；如果洗手間內(nèi)點(diǎn)盤(pán)香，注意及時(shí)清倒盤(pán)香灰及更換盤(pán)香。并由更換物品的人對(duì)所更換物品的質(zhì)量進(jìn)行檢查控制工作，如發(fā)現(xiàn)偽劣物品應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔主管或管理處經(jīng)理并作好相關(guān)記錄。3）用抹布擦抹污垢，使用潔而亮、洗潔精、去污粉等清潔劑擦洗洗手池臺(tái)面、紙巾盒、毛巾架、鏡面、扶手、掛鉤及拉手以確保干凈。1）打開(kāi)洗手間大便池每一個(gè)沖水閥沖水，并對(duì)大小便池進(jìn)行洗刷。業(yè)主家進(jìn)戶(hù)門(mén)每周抹布擦抹一次。5）抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。如有殘紙，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去。按上述程序?qū)ο拦?、箱、栓逐個(gè)清潔。2）抹布擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。4）將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。2）由窗口進(jìn)入雨棚，用膠掃把打掃，將垃圾清理裝入垃圾袋。為房屋共用部位的清潔工作提供指引，確保服務(wù)質(zhì)量。，視其情節(jié)輕重按相關(guān)規(guī)定處罰。文明服務(wù)，禮貌待人，說(shuō)話(huà) 和氣，互相團(tuán)結(jié)，對(duì)業(yè)主要有禮貌，不收取業(yè)主的錢(qián)物。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班長(zhǎng)及服務(wù)中心匯報(bào)。，丟失或損壞者折價(jià)或照價(jià)賠償。如：上班期間不準(zhǔn)會(huì)客， 不聚眾交談，不以公代私給業(yè)主提供有償服務(wù)。，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿(mǎn)。，及時(shí)與保安員聯(lián)系。，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充申領(lǐng)保潔工具。、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。每周清潔樓道扶手3次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。，分早上和下午2次，并清到生活垃圾堆放處，由專(zhuān) 職人員統(tǒng)一運(yùn)出小區(qū)。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。，實(shí)行自檢、互檢、班長(zhǎng)檢查、主管抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。對(duì)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)?！皠澠謪^(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。： 保潔班長(zhǎng)在保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。、店鋪，落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。其職責(zé)如下：，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題， 并定期向服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)。0一0 年六月目錄 4 4 5 5 6 8 8 轉(zhuǎn)換層、雨棚的清潔 8 8 8 噴涂墻面、大理石墻面的清潔 10 11 11 11 11 11 11 11 1停車(chē)場(chǎng)的清潔 12 12 1崗?fù)さ那鍧?12（摩托車(chē)）棚的清潔 12 13 14 14 14 1水磨石污跡處理技巧 14 15 16 16 16 16 16（大理石地面的打蠟前） 16 16 17 17 17 18 18 18 19 19 19 19 19 19 20 21 21 21 21 21 21 22 23 24 24 24 24 24 24 24 28 28 31 31 31 31 31 3下雪的應(yīng)急處理措施 3管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施 32 32 32 32 33 33 33 33 33 36 37 38: 保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。，每周召開(kāi)保潔周例會(huì)，每月組織召開(kāi) 月情況分析會(huì)，總結(jié)一月保潔工作。，傳達(dá)公司會(huì)議精神。，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。具體崗位職責(zé)如下：、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。、店鋪，落實(shí)門(mén)前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：，按時(shí)上下班。，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。，以保持干凈整潔。、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。，上班不遲到、不早退。有事先請(qǐng)假，請(qǐng)假超過(guò)兩天者，由服務(wù)中心經(jīng)理審批，生病經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后可就醫(yī)；病假須出示指定就醫(yī)的醫(yī)院證明，否則按曠工處理，無(wú)故曠工一天罰三天工資，三天不上班者視自動(dòng)離職。節(jié)約清潔材料，表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，履行職責(zé)，按時(shí)上下