采購績效管理學(xué)習(xí)重點-展示頁
2025-04-16 22:23本頁面
【正文】 采購人員績效管理。 2）識別特定的供應(yīng)源，詳見P105圖62二、采購信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素：詳見P106—P107如：1）接收和識別客戶需求 信息系統(tǒng)（information system）:IS：不僅僅關(guān)注組織現(xiàn)在發(fā)展到什么程度，而且要關(guān)注將要如何發(fā)展（智能企業(yè)有很強(qiáng)的判斷能力和理性，能夠制定一種可行的方案來滿足組織的長期信息需求）：運(yùn)作、鞏固、整合、優(yōu)化、創(chuàng)新。信息技術(shù)（information technology）:IT五、在更寬泛的供應(yīng)鏈中管理庫存的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI)：1）高級經(jīng)理：找到長期的趨勢，以此制定戰(zhàn)略計劃或庫存投資計劃2）運(yùn)營經(jīng)理：中期工作量計劃和交付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3）操作工人：據(jù)此調(diào)整自己的工作效率和工作質(zhì)量第六章：信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理一、商業(yè)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)系以及如何應(yīng)用于績效測量1. 很多管理者認(rèn)為信息是一種重要力量和非常有價值的企業(yè)資產(chǎn)（intelligence en僷terprise）見P92,表521）庫存周轉(zhuǎn)率=總的庫存周轉(zhuǎn)額/平均的庫存價值（以一年為計算周期）例如：總的庫存周轉(zhuǎn)額是1億英磅，平均庫存價值是7億英磅所以庫存的年周轉(zhuǎn)率=1/7=%（）2）庫存周轉(zhuǎn)率常被用來測量庫存管理績效。所以要重視20%的庫存品質(zhì)。經(jīng)濟(jì)性、效力、效率1）經(jīng)濟(jì)性財務(wù)的KPI如采購成本、持有的庫存成本占總成本的比率、庫存的周轉(zhuǎn)率、平均庫存價值等，見P912)效率運(yùn)作的KPI如要保持多少庫存、庫存方式和管理方法、ABC或80/203）效力庫存/庫存交付服務(wù)：以上這些標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)需要識別哪些是有用的，跟蹤它們隨時間變化的情況，這樣就能有效改進(jìn)供應(yīng)鏈在這方面的問題?？倷C(jī)會成本（total opportunity cost ,TOC）=資金的機(jī)會成本+實物的機(jī)會成本三、建立持有庫存成本基礎(chǔ)并確定它和績效管理的聯(lián)系：收貨、存放與存儲、包裝與揀選、發(fā)貨四、倉儲和庫存績效管理的關(guān)鍵指標(biāo)： MRO是指非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品。但是庫存在被使用或賣出前，是半流動資產(chǎn)：1)MRO（Maintenance, Repair amp。，需要了解信息：成本信息、價格數(shù)據(jù)、比率的變化，然后用這些資料去檢查貨物和服務(wù)的情況。：勞動力、原材料和任何耗費(fèi)的直接管理費(fèi)用：P69旋轉(zhuǎn)式割草機(jī)1）直接人工成本：工時費(fèi)2）物料清單中的原材料直接的材料成本3）生產(chǎn)經(jīng)理或主管用于制造這個產(chǎn)品的時間分?jǐn)傎M(fèi)用四、使用成本分析法測量你的采購績效（行業(yè)、項目、期限、產(chǎn)品生命周期等）如成本或價格隨時間而變化，重新設(shè)計，去掉一些加工工作：制定一個公開價格或目標(biāo)價格，去實現(xiàn)。：直接隨活動水平變化而變化的成本如：原材料/零部件的直接成本，產(chǎn)品的直接成本（生產(chǎn)經(jīng)理/主管/勞動力）、直接生產(chǎn)成本如電力/能源、固定的營業(yè)/間接的管理費(fèi)用和利潤：不是直接與活動水平相關(guān)：間接一般管理人員/員工/勞動力，利潤的大小/百分比：不是直接與活動水平相關(guān)（如保安、廠房、管理等）=固定成本+可變成本：供應(yīng)商每生產(chǎn)一個額外單位的產(chǎn)出所發(fā)生的成本，與可變成本的增量相同。 3)見書中P49P502)績效測量：建立基本價格、跟蹤市場變化、購買物品、測量差異1)我們能夠在現(xiàn)有的成本基礎(chǔ)上節(jié)約多少？采購是成本管理和相關(guān)績效團(tuán)隊中的關(guān)鍵成員過多的庫存影響流動比率 HOW(如何得到KPI結(jié)果）：可靠、有意義、有針對性（核心業(yè)務(wù)）、公平和平衡（各個方面）、能夠變化和改進(jìn)、目標(biāo)管理（改善結(jié)果）：目標(biāo)要量化SMART: specific, measurable, achievable, relevant, timed二、采購和供應(yīng)經(jīng)理如何為他們的核心公司運(yùn)營選擇和制定KPI：進(jìn)貨（inbound）、貨物在倉庫里管理（transite）、出貨（outbound）：收到需求指令，尋找供應(yīng)源，下單：下訂單、現(xiàn)場采購、達(dá)成協(xié)議、擬定合同、管理長期協(xié)議:書P47(表32）三、采購對改善服務(wù)和提高底線利潤的貢獻(xiàn)：原材料、零件和配件、維修部件、設(shè)備等、底線（bottomline）利潤、損益表 WHO(誰是關(guān)鍵客戶/供應(yīng)商） WHAT(我們想得到什么，核心的產(chǎn)品和服務(wù)是什么） 訂單的資金價值，與預(yù)算相比帶來的節(jié)約（質(zhì)量）不同的企業(yè)對測量運(yùn)作效率的評估有不同的理解，我們的工作是在現(xiàn)有可用的資源下，為企業(yè)提供服務(wù)和增值第三章：績效測量的類型一、采購和供應(yīng)經(jīng)理如何實現(xiàn)公司管理層制定的KPI目標(biāo)：如 WHY(為何我們要測量這個績效）如：下訂單的數(shù)量，承擔(dān)服務(wù)的數(shù)量（數(shù)量）3）其他節(jié)約：更少的訂貨次數(shù)、減少交易次數(shù)六、通過提高運(yùn)作效率增值：人員工資，辦公成本、信息系統(tǒng)成本：人員因素，系統(tǒng)和流程因素：數(shù)量和質(zhì)量2）主觀的改善：更好的質(zhì)量、延長質(zhì)保期1）客觀的減少：價格、時間、折扣TCO (total cost of ownership)所有權(quán)成本TCO=采購價格+獲取成本+運(yùn)作成本+處置成本： Cs)增值(total cost of acquisition)總購置成本（opportunity costs): 有機(jī)會將流動資金用于持有庫存或投資到其他方面。 既降低成本，又提升貨物或服務(wù)的質(zhì)量終極目標(biāo)三、測量采購和供應(yīng)所取得的增值績效如何測量增值機(jī)會？有助于提高采購的地位，需要有不同的測量方法，測量方法要不斷修正如采購部剛成立，重點是降低成本，盡早找到合適的供應(yīng)商若采購部已成熟，重點是如何進(jìn)行供應(yīng)商的關(guān)系管理:尋找貨物、制定價格到下達(dá)訂單等功能的個人。相同的成本，更高的貨物和服務(wù)相同的貨物和服務(wù)，較低的成本減少庫存：降低交易成本質(zhì)量保證條款延期付款該原理主要針對機(jī)械或加工類型二、增值機(jī)會1. 采購帶來的增值：有些方法是特定的，有些是普遍的如：改變產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)（value chain): Michael Porter 提出，產(chǎn)品工藝流程中的基本活動和支持活動，利潤是如何創(chuàng)造的。質(zhì)量、準(zhǔn)時交付或服務(wù)、實際的折扣等這些因素都增加了交易的價值。 在適當(dāng)?shù)牡胤匠钟谐渥愕膸齑嫖濉⒐?yīng)連續(xù)性與采購績效測量的聯(lián)系（continuity of supply),即在需要的時候提供合適的材料和服務(wù)。 而制造則在不斷的重復(fù)后效率更高，人工成本將會降低。另外，不同類型的企業(yè)的管理成本的利潤水平不一樣。7. 不同的貨物和服務(wù)的成本有很大差異。 4. 采購人員需要了解成本的具體構(gòu)成，如何計算成本和如何制定價格。2. ROCE (return on capital employed): 運(yùn)用資本收益率私營企業(yè)作為關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)。 (key performance indicators):關(guān)鍵績效指標(biāo)企業(yè)流程圖采購績效管理：1）確定組織使命2）確定采購戰(zhàn)略目標(biāo)3）采購團(tuán)隊接受挑戰(zhàn)4）采購經(jīng)理制定計劃方法和目標(biāo)5）確定要素6）誰做？7）執(zhí)行計劃8）管理流程改善：采購職能、供應(yīng)商、采購人員績效9）遞交KPI10)對這些KPI進(jìn)行溝通11）管理KPI的持續(xù)改進(jìn)二、一般績效管理、采購與供應(yīng)績效管理介紹（supply chain management): 覆蓋整個貨物和服務(wù)的管理過程，對公司的績效和利潤造成直接影響。 ，效力：測量需求的滿足程度。
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