【正文】 ?Acquiring 獲取 (Preselection ) (Selection) ?Developing 發(fā)展 (Postselection) ?Motivating 激勵(lì) ?Maintaining 維持 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 管理者桌面 ?組織使命 ?組織結(jié)構(gòu) ?員工 ?人事政策 ?職位（族）說明 人事管理 ?員工檔案 ?用工合同 ?人事事件 ?日常行政管理 招聘與選拔 ?申請人信息 ?職位空缺 ?廣告 ?選拔 ?信息管理 培訓(xùn)與開發(fā) ?培訓(xùn)計(jì)劃 ?培訓(xùn)需求分析 ?員工導(dǎo)向培訓(xùn) ?各類培訓(xùn) ?培訓(xùn)評估 ?信息管理 ?晉升 績效管理 ?現(xiàn)行考評方案 ?各類量表 ?結(jié)果統(tǒng)計(jì) ?反饋與投訴 薪酬福利 ?工資獎(jiǎng)金 ?職位評價(jià) ?獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 ?津貼 ?法定福利 ?其他福利 預(yù)警系統(tǒng) ?滿意度調(diào)查 ?流動(dòng)率 ?投訴 ?勞工關(guān)系 ?重大事件 建素質(zhì)模型 建薪酬模型 建業(yè)績模型 認(rèn)知過程 團(tuán)隊(duì)、沖突 權(quán)利、談判 ? 團(tuán)隊(duì)成員角色 ? 沖突過程與策略 ? 群體間的關(guān)系 溝通 ? 溝通過程 ? 溝通設(shè)計(jì) ? 組織溝通 發(fā)展階段 ? 群體規(guī)范 ?群體結(jié)構(gòu) ?群體凝聚力 ?群體決策 OB中群體行為與 HRM 團(tuán)隊(duì)績效 效 團(tuán)隊(duì)薪酬 工作設(shè)計(jì) 人員配備 跨文化 團(tuán)隊(duì) 認(rèn)知過程 組織文化 組織變革 ?文化建設(shè) ?跨文化管理 ?變革、學(xué)習(xí)與發(fā)展 組織結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計(jì) ? 結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略 ? 學(xué)習(xí)型組織 領(lǐng)導(dǎo)行為 ? 領(lǐng)導(dǎo)特征 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為 ? 權(quán)變理論 OB中組織行為與 HRM 全球 HRM 經(jīng)營者薪酬 管理培訓(xùn) 后備培養(yǎng)計(jì)劃 人力資源戰(zhàn)略 四、 組織行為學(xué)研究方法 Five Sources of OB Research Insights (a priority listing): s Field survey現(xiàn)場調(diào)查 s Field studies現(xiàn)場實(shí)驗(yàn) s Laboratory studies實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) s Case studies案例研究 Comparing Four Research Designs Research Designs Case Field Laboratory Field Variable Studies Surveys Experiments Experiments Generalisability Low Moderate Low High Realism High High Low Moderatetohigh Precision Low Low High High Control Low Moderate High Moderatetohigh Cost Moderate Moderate Low High 五、 History of of Organizational Behavior 1910 19201930s 1960s – 1970s Scientific Management The Behavior Ear The Hawthorne studies 1940 –1950s The Behavior Ear Dale Carnage A Contingency perspective 1980s – now Business Strategy 如何評價(jià)組織行為學(xué)學(xué)科 解釋力 預(yù)測力 ?簡潔性 ?精確性 ?可檢驗(yàn)性 OB的學(xué)習(xí)目的 ? 描述（ Description) ? 解釋 (Explanation) ? 預(yù)測 (Prediction) ? 控制 (Control) 第二章 回應(yīng)全球化與 文化的多元化 Learning Objectives 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 經(jīng)濟(jì)全球化與勞動(dòng)力及文化的多元化 ? *雇傭歧視與肯定性（贊助性）行動(dòng) ? 霍夫斯塔德的文化研究 ? *威廉大內(nèi)的“ Z理論” ? *中國文化的特點(diǎn)及其對管理模式的影響 GLOBALIZATION全球化 Cultural Diversity Power of Human Resources Globalization Rapid Change New Psychological Contract Employer Employee ? Women entering the workforce ? People of color in the workforce ? The aging workforce 多元化勞動(dòng)力進(jìn)入工作場所 The host of individual difference that make people different from and similar to each other ? Dimensions Of Diversity Primary dimension diversity Age, Gender, Race, Sexual orientation Secondary dimension diversity Fist language, Education, Family status, Geographic location, Ine, Religion, Diversity勞動(dòng)力多元化 Discrimination（雇傭）歧視 ——?jiǎng)趧?dòng)力多元化所產(chǎn)生的問題（ 1） ? Disparate Treatment異類對待 : (A form of employment discrimination in which employers treat people unfairly because of their membership in a protected group.) ? Disparate impact異類影響 (A form of employment discrimination in which an employment practice that is not jobrelated has uniqueness for people of different protected groups.) Examples of Employment Discrimination 雇傭歧視的實(shí)例 ? 一位婦女因未通過一種力量測試而被拒絕雇傭?yàn)橐粋€(gè)警官。 ? 一位婦女被拒絕雇傭?yàn)橐粋€(gè)建筑工人，因?yàn)樗环瞎镜囊螅核泄と松砀咧辽贋?5英尺 8英寸以及體重至少為 160英磅。 ? 一位會(huì)計(jì)盡管績效考核評分令人滿意仍被解雇。但有人聽到老板作過這樣的評論：“婦女無論如何不適合做會(huì)計(jì)工作。他以一個(gè)他認(rèn)為漂亮得多的婦女取代了她。 肯定性行動(dòng) WHAT amp。 （霍夫斯塔德 1991） 管理學(xué)意義上的文化是指群體成員共同認(rèn)同和擁有的一組管理理念與愿景、價(jià)值觀取向和行為模式。 跨文化研究淵源 ? 70年代國際經(jīng)濟(jì)交流的擴(kuò)大，跨國公司的增加，以及類似歐共體跨國經(jīng)濟(jì)組織的出現(xiàn)； ? 80年美國管理協(xié)會(huì)的管理心理學(xué)家霍夫斯塔德發(fā)表 《 動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)和組織：美國的理論可以在國外應(yīng)用嗎？ 》 ； ? 90年代全球進(jìn)入合資經(jīng)營時(shí)代，合資企業(yè)既創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡又面臨著管理的困惑。Johnson) 可口可樂 (CocaCola) 科達(dá) ( Kodak ) 3 5 9 1 53 資料來源：趙曙明： 《 國際企業(yè)人力資源管理 》 P296 1991年 7月 29日 財(cái)富雜志 民族文化的分類研究（ 1） ——霍夫斯塔德的文化維度系統(tǒng) Hofstede‘s Cultural Dimensions Power Distance權(quán)力距離 Uncertainty Avoidance不確性規(guī)避 Individualism/collectivism個(gè)體 /集體主義 Masculinity/Feminine男性化 /女性化社會(huì) Long /Short Term 長期 /短期傾向 PD 權(quán)力 距離 ID 個(gè)體 主義 MA 女性 社會(huì) UA 不確定性 規(guī)避 LT 長期 傾向 USA 40L 91H 62H 46L 29L Germany 35L 67H 66H 65M 31M Japan 54M 45M 95H 92H 80H Africa 77M 20L 46M 54M 16L Russia 95H 50M 40L 90H 10L China 85H 20L 50M 60M 118H 典型國家和地區(qū)的文化維度得分 美國與其他國家在霍夫斯塔德維度上的比較結(jié)果 ?個(gè)體主義傾向最高 ?權(quán)力距離低于平均值 ?不確定性規(guī)避低于平均值 ?較高的男性主義社會(huì)（陽剛性） 民族文化的分類研究（ 2） 克拉克洪的文化維度 ? People?s Relationship to Environment與自然的關(guān)系 ? Time Orientation時(shí)間導(dǎo)向 ? Nature of People Activity Orientation基本的人性觀 ? Activity Orientation 活動(dòng)取向 ? Focus of Responsibility責(zé)任中心 ? Conception of Space空間概念 威廉 ?大內(nèi)的 “ Z理論 ” ——美日管理的比較研究 比較點(diǎn) 日本式（ J型） 美國式（ A型） 基本的雇傭制度 企業(yè)的決策制度 責(zé)任制 考評與晉升 控制機(jī)制 員工培養(yǎng)與職業(yè)途徑 員工關(guān)心 終生雇傭 共識(shí)式集體決策 集體負(fù)責(zé) 緩慢的考評和晉升 暗示的控制 “通才型” 全面關(guān)心 短期雇傭 個(gè)人決策 個(gè)人負(fù)責(zé) 快速的考評和晉升 明示的控制 “專才型” 部分關(guān)心 威廉 ?大內(nèi)美日管理比較研究的意義 ? 提供了跨文化比較研究的方法與觀點(diǎn) ? 發(fā)現(xiàn)了文化對管理模式的決定性影響 ? 向管理學(xué)和組織行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科引入了文化因素這一重要課題 思考 中國文化對管理模式 產(chǎn)生怎樣的影響？ 中國文化的形成 ? 中國社會(huì)傳統(tǒng)的價(jià)值觀 ? 小生產(chǎn)意識(shí) ? 正統(tǒng)的馬列主義意識(shí)形態(tài) ? 長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)實(shí)踐 ? 現(xiàn)代西方文化的傳播 HOMEWORK Questions: 中國人力資源管理實(shí)踐中存在著哪些歧視行為？ 文化的多元化對管理的意義何在？ CASE STUDY： 松下萬寶（廣州）空調(diào)器／壓縮機(jī)有限公司 案例分析時(shí)間：第四周 2020年１月５日 要求：以小組為單位（５人一組） 制作 Power Point用于課堂發(fā)言 提交 Word 文檔用于學(xué)生學(xué)習(xí)存檔 第三章 組織中的個(gè)體差異 Learning Objectives 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 人格理論、人格描述及人格測試 ? 能力分類與能力測試 ? 學(xué)習(xí)理論與行為強(qiáng)化 ? * MBTI測試 ? *人才測評 Personality人格 Definiti