商務(wù)英語綜合教程3課文翻譯-展示頁
2025-04-15 12:50本頁面
【正文】 預(yù)算和人際交往的原因。公司取消了所有的特權(quán)和身份符號。SOL的標(biāo)志是一張黃色快樂的臉，它出現(xiàn)在所有的東西上，從鮮艷的外套到公司的預(yù)算報告。喬洛南認為，滿足的關(guān)鍵是樂趣和個人自由。很少人會夢想成為一個清潔工。喬洛南11年前在家族擁有的150年工業(yè)帝國的基礎(chǔ)上開發(fā)了SOL清潔服務(wù)。墻壁刷上了明亮的色彩，白色和黃色；員工在大廳里來去行走，不時用黃色的手提電話交談。Unit3 活兒臟，點子棒SOL清潔公司是歐洲北部最令人向往的公司之一，走進它的總部SOL城，你會感覺到就像走進了一個商業(yè)廣場。但也有跡象表明，至少在美國，航空公司終于試圖回應(yīng)顧客的不滿。面對破壞和空中危險行為，戰(zhàn)斗在一線的客艙和飛行機組人員要求給予肇事者更嚴厲的懲罰。這些網(wǎng)站批評航空公司，要求提供更好的服務(wù)。要求改善空氣質(zhì)量的人士聲稱這就會導(dǎo)致煩躁不安，并令人不知所措?，F(xiàn)代飛機都配備了完備的空調(diào)裝置——但要使其以最佳狀態(tài)運行就會耗盡寶貴的航空燃油。此外，在美國人們越來越關(guān)注另一個削減成本的做法：客艙通風(fēng)問題。大多數(shù)分析家都將此現(xiàn)象歸咎于酒精，但現(xiàn)在許多人認為航空公司對此負有責(zé)任。他攻擊機組人員，并試圖在飛行途中打開艙門。大規(guī)模騷亂比起個人行為不當(dāng)要少見些。有些事件的發(fā)生顯然是由許多?？退煜さ膯栴}造成的。破壞它是一種彌天大罪，沒有哪個品牌經(jīng)理愿意將產(chǎn)地和品牌形象之間的關(guān)系搞錯。Chattopadhyay教授說：“品牌就是消費者腦海中的一系列聯(lián)想，其中之一就是原產(chǎn)地。艾特里說：“‘意大利制造’的標(biāo)簽很重要，但我們真正要提供的是一種風(fēng)格，而風(fēng)格是一種文化的展示。然而一些業(yè)內(nèi)人士認識到，就算對頂級奢侈品牌而言，這種變化也將來臨。古琦的控股公司（Pinault Printemps Redoute）的首席執(zhí)行官塞格德索爾說，無論是真是假，亞洲消費者只相信：奢侈品來自歐洲，而且一定是要在那兒生產(chǎn)的才是最好的。在《金融時報》的采訪中，許多企業(yè)高管表示，頂級奢侈品牌將在亞洲越來越多地出現(xiàn)，就像在歐洲一樣。為了應(yīng)對這種對巴寶莉在亞洲工廠所生產(chǎn)產(chǎn)品的需求，三洋公司在東京銀座開設(shè)旗艦店，出售從歐洲進口的巴寶莉產(chǎn)品。但是同時，日本的消費者卻偏好于該集團在歐洲生產(chǎn)的產(chǎn)品。2000年它決定給日本三洋公司的特許授權(quán)延長十年。在過去的五年中，它通過僅在低成本市場生產(chǎn)來提升毛利率。Unit1 歐洲制造除了頂級奢侈品牌外幾乎所有的時尚品牌都已經(jīng)在亞洲生產(chǎn)，或者正在考慮這么做。美國的皮革商品制造商蔻馳（Coach）就是一個經(jīng)典的例子。在2002年的3月，它關(guān)閉了在波多黎各拉雷斯的最后一間公司所屬工廠，將所有產(chǎn)品全部外包。巴寶莉（Burberry）在亞洲持有許多許可授權(quán)安排。這意味著按零售價計算巴寶莉幾乎一半的銷售額將是亞洲授權(quán)生產(chǎn)的。古馳（Gucci）的多米尼克溫伯格說，公司不會將古琦的生產(chǎn)線移到海外。普拉達（Prada）的首席執(zhí)行官帕特里齊奧因此，他認識到高品質(zhì)的時尚產(chǎn)品并非總是要在意大利生產(chǎn)。歐洲工商管理學(xué)院的市場營銷系的Amitava對于奢侈品來說，品牌的作用是至關(guān)重要的?！盪nit2 空中的交通暴怒航空公司與長期遭罪的客戶們都在提及急劇攀升的空中沖突事件。美國報道的一個案例就是源于無休止的延遲起飛：乘客被關(guān)在飛機里，在停機坪上等了四個小時，期間沒有食物、飲料和信息。一個已經(jīng)宣判的案例里乘客在飛機上突發(fā)癲狂?？罩斜┡男睦硎且粋€新的研究領(lǐng)域，對此的解釋與案例幾乎同樣多。為了削減成本，他們把更多的乘客塞進機艙，同時又減少機組人員、縮減培訓(xùn)時間和降低服務(wù)質(zhì)量，所有這些都令乘客更加沮喪。這很可能會嚴重損害乘客的健康。許多航空公司通常指示飛行人員以最低設(shè)置來運行系統(tǒng)。在美國，涉及廣泛問題的乘客投訴數(shù)量飆升反映在了許多新的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上。其中一個網(wǎng)站還要求給予一個空乘版的“人權(quán)法案”。也有聲音呼吁管理立法，不過同時否認其削減成本的做法也是問題發(fā)生的一個誘因。一些主要航線已宣布向最常見的投訴做出讓步：拆除一些座位，給乘客留出更多的空間。它坐落在赫爾辛基市（芬蘭首都）中心一家翻新過的電影制片廠里，里面色彩絢爛，氣氛喧鬧，彰顯著非凡的創(chuàng)造力。麗莎SOL的競爭公式有五個關(guān)鍵成分。但是，這并不意味著清潔工不能在工作中找到滿足。SOL的清潔工穿著紅色和黃色的連身衣褲，強化了公司的樂觀形象。自由意味著廢除所有企業(yè)傳統(tǒng)文化中所擁有的條條框框：在SOL沒有頭銜或秘書，沒有個人辦公室或工作時間表。SOL的培訓(xùn)計劃包括七個模板，每個歷時四個月，最后是嚴格的考試。許多公司都談?wù)撓路咆?zé)任和權(quán)力。公司有實權(quán)的員工是135名管理員，每個管理員帶領(lǐng)一個不超過50名清潔工的團隊。麗莎SOL時分注重業(yè)績評估。例如，每次SOL簽訂合同前，銷售人員與團隊人員一起到要進行清潔工作的新顧客的現(xiàn)場。然后，每個月客戶根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來評價團隊的表現(xiàn)?！痹赟OL，筆記本電腦和手機是所有管理員的標(biāo)準(zhǔn)裝備。在辦公室內(nèi)，幾乎沒有存放紙張的地方。Unit4美國百貨進行反擊由于消費者要求購物更劃算，購物經(jīng)歷更有趣和更刺激，百貨公司面臨著一個明確的選擇：要么主動適應(yīng)，要么關(guān)門大吉?！泵绹{(diào)研集團主席布里特“解決問題的底線是他們必須承認自己有麻煩了，并找到方法來改造自己。百貨公司面對的是來自專業(yè)零售商和折扣店如沃爾瑪和塔吉特的激烈競爭。零售專家說現(xiàn)在需要的是一種新的方法。這家英國集團把自己從
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