【正文】 允許考試作弊，并對作弊行為做了具體解釋。缺點：找出相對更好的比較容易，找出相對最差的往往比較困難。 定量評價是用數(shù)學(xué)語言進行描述，是依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立數(shù)學(xué)模型，并用數(shù)學(xué)模型計算出分析對象的各項指標(biāo)及其數(shù)值的一種方法。將工作績效評價最高的雇員姓名列在第1行的位置上，將評價最低的雇員姓名列在第20行的位置上；然后，將次最好的雇員姓名列在第2行的位置上；將次最差的雇員姓名列在第19行的位置上……將這一交替排序繼續(xù)下去，直到所有的雇員都被排列出來。 四、分析題(20分) 交替排序法 假設(shè)要評價20位雇員。管理是管人與管事的結(jié)合，忽視對人的關(guān)懷，僅僅把人作為生產(chǎn)線的一部分，會造成員工的抵抗情緒。它改變了長期以來人們依靠經(jīng)驗決定一切的做法，重視科學(xué)技術(shù)和規(guī)范化在生產(chǎn)中的作用，是對工廠管理的一大突破。差別計件工資制，根據(jù)完成工作量的不同給出不同級別的工資，大大提高了工人的積極性。在很多企業(yè)中，“磨洋工”的現(xiàn)象大量存在，究其原因就是激勵制度不夠合理。標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，可以提高這些人員的工作效率。這種職工進入工廠后，一般跟隨老職工學(xué)習(xí)一段時間，再獨立地工作。（2）標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法提高工作效率。泰羅的科學(xué)管理理論，具有很要的現(xiàn)實意義：（1）科學(xué)合理地制定職工的日工作量。這也就是通常所說的“大餅原理”。要從對立的狀態(tài)轉(zhuǎn)向合作的狀態(tài)，為提高勞動生產(chǎn)率而共同努力。例外原則即企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只處理例外事項，如企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、重要人事任免等。工人和工頭只負(fù)責(zé)執(zhí)行，即按照計劃部門制定的操作方法和指示，使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化工具從事實際操作，不得自行改變。（6）計劃與執(zhí)行相分離。如果工人完成或超額完成定額，按比正常單價高出25%計酬；如果工人完不成定額，則按比正常單價低20%計酬。這是一種刺激性的工資報酬制度。指工人在工作時要采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，不僅操作方法要標(biāo)準(zhǔn)化，工人使用的工具、器械以及他們所出的工作環(huán)境也都應(yīng)該實行標(biāo)準(zhǔn)化，這樣，有利于提高勞動生產(chǎn)率。為此，企業(yè)管理當(dāng)局要根據(jù)每個人的具體情況，把他們分配到最適合的工作崗位上去，此后，還要對他們進行培訓(xùn)，激勵他們盡最大的努力來工作。泰勒認(rèn)為，為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”。為了發(fā)掘工人們勞動生產(chǎn)的潛力，就要制定出有科學(xué)依據(jù)的工作量定額。泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的根本目的就在于提高勞動生產(chǎn)率，因為科學(xué)管理如同節(jié)省勞動的機器一樣，目的在于提高單位勞動力的產(chǎn)量。(15分)答：泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”，他創(chuàng)立的科學(xué)管理理論，著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率。按照時間的先后順序梳理的做法比較常見，這樣做的優(yōu)缺點是什么?(10分)答：略。個人決策的不足主要表現(xiàn)在：①個人的學(xué)識、經(jīng)驗、才干、精力和他要處置的復(fù)雜問題相比，可能構(gòu)成鮮明的落差；②個人權(quán)力過分集中，可能導(dǎo)致有效監(jiān)督失效；③個人性格的薄弱處，可能在關(guān)鍵時刻無法得到有力彌補；④由于個人權(quán)重一時，可能挫傷下屬參與管理的積極性，不易形成民主的管理風(fēng)氣，相反，可能出現(xiàn)阿諛奉承的現(xiàn)象。（2）個人決策，指決策主體是單個人，由某一個人分析情況、提出決策方案并做出最后決定的決策方式。集體決策要達成統(tǒng)一的意見，一般要花去比較多的時間。集體決策有如下幾個方面的優(yōu)點：①它能較好地保證決策結(jié)果的合理性和正確性；②它具有較好的可執(zhí)行性；③它往往更富于創(chuàng)造性，這是由決策結(jié)果所決定的。它是相對于個人決策而言的。根據(jù)決策主體數(shù)目的不同，決策可分為集體決策與個人決策。5．比較集體決策與個人決策的優(yōu)缺點。近幾十年來，在管理實踐和管理理論工作者的推動下，管理科學(xué)正在蓬勃發(fā)展。此外，管理的科學(xué)性還指管理學(xué)是一門科學(xué)。人們通過總結(jié)管理中的大量成功經(jīng)驗和失敗的管理教訓(xùn)，已經(jīng)歸納、抽象出管理的一些基本原理和原則。4．管理的科學(xué)性體現(xiàn)在哪里?答：管理的科學(xué)性首先指有效、成功的管理必須用科學(xué)的理論、方法來指導(dǎo)，要遵循管理的基本原理、原則，管理必須科學(xué)化。任何一個組織，都有其基本的使命和目標(biāo)。組織是管理理論的主要研究對象，原因在于：每個人都要管理其時間和金錢，都要努力實現(xiàn)個人設(shè)定的目標(biāo)，從廣義上講，這些都屬于管理活動。組織存在于日常生活和工作的各個方面。下層是上層的基礎(chǔ)，上層是下層的保證，它們之間相互依賴，相互影響，不可分割。上述三個層次的效率，共同構(gòu)成了一個完整的體系。它是基層執(zhí)行者的工作效率。中層領(lǐng)導(dǎo)遵循上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，進行最有效的分工、合作與監(jiān)督，全盤解決組織與管理的問題，追求地方政府的管理效率。（2）管理效率。它是高層決策者的工作效率。從組織的職能來分，可以分為決策、管理和執(zhí)行三個層次；與此相對應(yīng)，工作效率也分為組織效率、管理效率和機械效率三個層次。在效果與效率兩者之中，效果是本，效率是標(biāo)；有效地管理就是要標(biāo)、本兼重，“正確地去做適當(dāng)?shù)氖虑椤?。③管理活動既強調(diào)目的，又注重過程。管理依存于組織的集體活動，離開了組織的集體活動，討論管理是沒有意義的；管理的目的，是為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)，明確地設(shè)定目標(biāo)是進行管理的起點。（2）我對管理的理解管理是在特定的組織內(nèi)、外環(huán)境下，通過對組織的各種資源進行有效地計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。這些解釋，以不同學(xué)派的理論為基礎(chǔ)，從不同的角度來透視管理，在不同的濃度上概括出管理的真諦。人們從不同的角度解釋管理，即使在理論界也是如此。在不同領(lǐng)域，人們從事的管理實踐具有明顯的差異性。南開大學(xué)09至12四年企業(yè)管理真題,還有最新的管理學(xué)微觀經(jīng)濟學(xué)課件價格15 qq250590734 電話15106417836南開大學(xué)商學(xué)院2007年碩士研究生入學(xué)考試試題考試科目：管理綜合 專業(yè)：企業(yè)管理管理學(xué)部分(共100分) 一、簡答題(40分。共5題，每題8分)1．對于管理的概念，為什么不存在惟一的定義?你對管理是怎么理解的?答：（1）管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理對象、內(nèi)外部環(huán)境、分析問題角度等方面的不同，導(dǎo)致管理實踐的差異；而管理實踐的差異，進一步導(dǎo)致人們對管理產(chǎn)生不同的理解和認(rèn)識。長期以來，許多中外學(xué)者從不同研究角度出發(fā)，對管理做出了不同的解釋。對管理的這些眾多解釋之間并不矛盾；透過不同的解釋，可以發(fā)現(xiàn)管理工作的諸多基本點，比如管理的目的性、管理職能的重要性、管理工作與一般作業(yè)活動的區(qū)別等。這一概念包含以下幾個方面的含義：①管理存在于組織之中，是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)的。②管理是由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這樣一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構(gòu)成，這些活動也被稱為管理的職能。強調(diào)目的，就是要有選擇地“做正確的事”，這關(guān)系到管理活動的效果問題；注重過程，則重視“正確地做事”，這關(guān)系到管理活動的效率問題。2．工作效率與組織效率之間的關(guān)系是什么?答：組織是一個系統(tǒng)。（1）組織效率。這個層次的效率涉及到全局性的管理工作，追求的是全社會的組織效率，主要是體現(xiàn)在高層管理者對全局的規(guī)劃、決策、安排和協(xié)調(diào)的效率方面。它是中層管理者的工作效率。（3）機械效率?；鶎尤藛T以最小的人力、物力、財力和時間消耗，貫徹執(zhí)行上級的方針、政策，追求基層的機械效率。只有在上、中、下三層的效率都達到一定的效率標(biāo)準(zhǔn)時，才算達到了行政系統(tǒng)的效率標(biāo)準(zhǔn)。3．為什么說組織是管理理論的主要研究對象?答：組織，是在一個結(jié)構(gòu)體系中共同開展工作的一群人，他們以合作的方式來實現(xiàn)特定的目標(biāo)。家庭是一個組織，醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)和事業(yè)單位等也都是組織的具體形式。但是，管理之所以重要，并不僅僅是為了完成個人目標(biāo)，更主要的是實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，是通過管理活動，產(chǎn)生一種“１┼１＞２”的增值效應(yīng)。組織規(guī)模越大，對其內(nèi)部分工協(xié)作的要求就越高，就越需要科學(xué)的、規(guī)范化的管理，管理工作產(chǎn)生的效果也就越明顯。管理由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，也就是由經(jīng)驗逐漸走向科學(xué)的過程。這些管理原則，較好地解釋了管理過程中涉及的兩組或多組變量之間的關(guān)系，遵守這些基本的原理和原則，對管理效率的提高有著直接的意義。自資本主義生產(chǎn)方式誕生以來，在管理實踐的推動下，管理學(xué)形成了自己的系統(tǒng)原理、原則和方法論，它們構(gòu)成了管理學(xué)的基本框架。管理學(xué)作為一門獨立的科學(xué)，是其他任何學(xué)科不可替代的，這一點已經(jīng)成為共識。答：決策是組織或個人為了實現(xiàn)某種目標(biāo)，對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式所做的選擇或調(diào)整的過程。這兩種決策方式各有優(yōu)缺點，具體分析如下：（1）集體決策，又稱為群體決策，指由多個人組成一個決策小組進行決策，同時，該決策小組對其決策所產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)的決策方式。當(dāng)然，在這種決策集體中，也有一個組織負(fù)責(zé)人，但他不是最高決策者，只不過是決策小組的組織者。集體決策也不是完美無缺的，它有兩個方面的不足：①決策的時間過長。②決策如果沒有明確的負(fù)責(zé)人，就容易造成無人對決策后果負(fù)責(zé)的局面。相對于上面所分析的集體決策，對個人決策優(yōu)缺點的分析如下：個人決策的優(yōu)點主要表現(xiàn)在：①它職責(zé)明確，能有效地避免互相推委、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象；②權(quán)力集中，因而行動迅速有力；③它費時較少，降低了決策成本，亦即在一定程度上提高了管理效益。二、由于管理理論體系比較龐雜，人們往往按照不同的思路梳理管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡(luò)。三、論泰勒的科學(xué)管理原理對提高我國企業(yè)管理水平的現(xiàn)實意義。泰羅的科學(xué)管理理論，主要包括以下幾個方面：（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。（2）工作定額原理。（3）能力與工作相適應(yīng)。第一流的工人必須具備兩個條件：一是具有做某種工作所需要的能力；二是愿意從事該種工作。（4）標(biāo)準(zhǔn)化原理。（5）差別計件工資制。泰勒認(rèn)為，要在科學(xué)地制定勞動定額的前提下，采用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額。這種工資制度，對雇主和工人都是很有利的。泰勒主張企業(yè)成立計劃部門，負(fù)責(zé)進行調(diào)查研究，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、工具，負(fù)責(zé)擬訂計劃并發(fā)布命令和指示。（7）在組織機構(gòu)的管理控制上，實行例外原則。（8）工人和雇主兩方面都必須進行一場思想變革。泰勒認(rèn)為，工人和雇主在科學(xué)管理中所發(fā)生的精神方面的偉大變革，要求雙方都不把盈余的分配當(dāng)作最重要的事，而是共同努力增加盈余量，直到盈余大到一定的程度；在這種程度上，工人和雇主就不必為如何分配而爭吵。目前，我國大多數(shù)企業(yè)管理水平較低，很多都還停留在手工作坊階段，存在的主要問題是員工數(shù)量多，生長效率低下。對于加工制造型企業(yè)來說，各種工種有不同的生產(chǎn)方式和工作效率，不能用一條標(biāo)準(zhǔn)來要求所有的人。對于很多加工型企業(yè)來說，一般傾向于招收文化水平低、沒有接受過專業(yè)化訓(xùn)練的農(nóng)村勞動力。所以，工作方式都是以一對一的傳授的方式延續(xù)，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和規(guī)范。（3）差別計件工資制激勵員工努力工作。往往老板憑感覺估計每個員工的工作能力，或者大鍋飯，所有人工資一致。（4）科學(xué)管理最大的意義在于科學(xué)生產(chǎn)觀念的引入。但是，科學(xué)管理有其自身的局限性，過度追求高效率，忽視了對人的關(guān)懷。尤其在我國，運用科學(xué)管理的時候，必須把提高效率與關(guān)懷員工結(jié)合起來。首先，把所有雇員的姓名都列舉出來。評價等級最高的雇員1. 11. 2. 12. 3. 13. 4. 14. 5. 15. 6. 16. 7. 17. 8. 18. 9. 19. 10. 20. 評價等級最低的雇員 請問： 1．交替評價法屬于定性評價還是定量評價方法? 2．與順序排序(即按4……20順序排列)相比，交替排序方法有什么優(yōu)缺點?3．交替排序方法適合對哪些員工進行績效評價?答：，主要憑分析者的直覺、經(jīng)驗，憑分析對象過去和現(xiàn)在的延續(xù)狀況及最新的信息資料，對分析對象的性質(zhì)、特點、發(fā)展變化規(guī)律做出判斷的一種方法。交替評價法，是一種憑借直覺和經(jīng)驗的、主觀的評價方法，因此屬于定性評價。與順序排序法相比，交替排序方法有以下的優(yōu)缺點：優(yōu)點——利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端，不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理而提出的交替排序法，克服了順序排序法過于粗糙和很難得到一個比較合理的考核結(jié)果的缺點；高低共進比由高到低的排序方法更容易，因為對象間被比較的次數(shù)減少了。，被考核的對象最好從事同一性質(zhì)的工作，考評要素也應(yīng)該比較單一(如工作態(tài)度、工作成果等，考評要素不宜超過2個)。某學(xué)員在考場上還是抄襲別人的試卷。張先生將他的女兒介紹到與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的某供應(yīng)商那里工作，這家供應(yīng)商的經(jīng)理認(rèn)為張先生的女兒條件很好，并愿意錄用。 D．某公司的采購人員經(jīng)常性地從供應(yīng)商那里拿回扣。微觀經(jīng)濟學(xué)部分(共50分) 一、簡答題(每題8分，共32分)1．什么是比較靜態(tài)分析的方法?舉例說明。顯然，比較靜態(tài)分析只是對個別經(jīng)濟現(xiàn)象一次變動的前