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浙大管理學(xué)試題-展示頁

2025-04-04 02:29本頁面
  

【正文】 經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職。希望他們直接了解市場一線的競爭情況。但是在這種互相制衡的行政主導(dǎo)體制下,重要的決議往往拖爾不決。使太陽神的整體工作風(fēng)格從“主觀發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。他們一來就擔(dān)任了太陽神的一級經(jīng)理(副總),掌管了市場部、企管部、財務(wù)部、事業(yè)發(fā)展部等七個重要部門。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達到二三百萬,對企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求。他們中間沒有一個是大學(xué)生。 1990年董事長駱輝“杯酒釋兵權(quán)”。從1989年的年產(chǎn)值4300萬元到1993年以13億元的業(yè)績傲視群雄,再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢,變化之大令人扼腕。 1998年8月8日是廣東太陽神集團公司10周年大慶的日子。 )三、簡答題(36分)1動機是如何形成的?2簡述泰勒(或譯為泰羅)的科學(xué)管理思想的核心內(nèi)容。 )9隨著技術(shù)進步的加快,人員素質(zhì)的相對重要性正在下降( )8內(nèi)在的需要是促使人產(chǎn)生某種動機的根本原因( )6計劃職能是所有管理職能中最重要的一項職能( )5組織目標的確定以提高效率為基本前提( )2前饋控制是以計劃為導(dǎo)向的控制(  )3當組織處于形成階段時,具體計劃比指導(dǎo)性計劃更可取(  )4決策就是從若干可行方案中選取最佳方案(5程序化決策方法多用于處理______的問題。3計劃工作是管理者合理利用_____,協(xié)調(diào)和組織各方面力量以實現(xiàn)_____的重要手段?!?002管理學(xué)試題」一、概念填充題(10分)1企業(yè)外部環(huán)境由:_____、 _____兩部分組成。c)b) 正確授權(quán)的基本要點是什么?四、敘述題(每題20分,共60分)a) 何謂有效的管理?e) 簡述管理者的職責(zé)。 簡述雙因素理論的基本觀點。 簡述目標管理的基本思想。9領(lǐng)導(dǎo)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)______的理論。7人們加入群體是出于對_____、______、________、________、權(quán)利或成就的需要。5一個管理者可以有效指揮的直接下屬數(shù),稱為_____。3應(yīng)用于整體組織,為組織設(shè)立總目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃,稱為_____。 怎樣做才能避免此類事件的發(fā)生?2003年解釋(每題3分,共18分)1計劃工作 2 領(lǐng)導(dǎo)者 3 動機 4 組織 5 職權(quán) 6 激勵二、空題(每空2分,共24分)1在管理學(xué)中,我們把對組織績效起潛在影響的外部機構(gòu)或力量統(tǒng)稱為___。在該公司中,組織手冊中規(guī)定:總經(jīng)理負責(zé)全面主持公司的管理和業(yè)務(wù);企管部經(jīng)理作為公司綜合管理部門負責(zé)人,主管公司規(guī)章制度的組織修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及對公司各部門的考核獎懲;加油站作為公司下屬業(yè)務(wù)部門,等級上與企管部平級,其經(jīng)理作為該業(yè)務(wù)部門負責(zé)人,負責(zé)實施該部門的業(yè)務(wù)運作和管理。第二天他便把企管部經(jīng)理叫到辦公室批評了一頓,責(zé)怪企管部監(jiān)督不力,制度執(zhí)行不嚴。 請舉例說明組織目標及其在組織管理中的重要性 簡述控制的基本過程三、簡答題(本大題共6小題,每題8分,共48分) 管理者 管理職能管理環(huán)境 權(quán)利 保健因素二、填空題(本大題共9小題,每空2分,共15空,共30分)2004年一、名詞解釋(本大題共6小題,每題3分,共18分)請問:總經(jīng)理有沒有批評錯?王經(jīng)理有什么責(zé)任,李工應(yīng)負什么責(zé)任?他們?nèi)绾翁幚肀容^合理?”王經(jīng)理被問得莫名其妙,委屈地說:我不知道有這回事,李工也沒有向我匯報過這個情況。作為專業(yè)技術(shù)人員,李工對總經(jīng)理要求一口應(yīng)允。 某公司總經(jīng)理為了使公司的供電設(shè)施規(guī)劃盡快落實、并且把自己設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實,就把負責(zé)這一項目的設(shè)備工程師李工叫到總經(jīng)辦。目標在管理中都起到了哪些作用?在任務(wù)不變情況下,組織設(shè)計中可采取哪些方法提高效率?簡述企業(yè)家和傳統(tǒng)管理者之間的區(qū)別。簡述程序化決策的優(yōu)、缺點及使用中注意的問題。當產(chǎn)品價格降到1/2P時,產(chǎn)品的盈虧平衡點的產(chǎn)量為原來平衡點的3倍,那么降價前的盈虧平衡點是 。 、環(huán)境的不確定性可分解為二個維度:雙因素理論認為不滿意的對立面是、目標管理的基本思想體現(xiàn)以下三個方面: 控制工作的焦點通常有:人員、 。 環(huán)境的不確性以及未來環(huán)境的 。 、改善群體決策的四種方法是: 和確定 。 威信 直線職權(quán) D、進一步明確問題二、名詞解釋授權(quán) C、視資金情況而定 B、不批準 :A、批準實施面對這份報告,作為總經(jīng)理的選擇是因此,對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說,其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是 C、系統(tǒng)管理學(xué)派 對管理學(xué)的最大貢獻是運用自然科學(xué)方法解決具體的管理問題。 b D、合理化活動 B、職工持股計劃 D、信息權(quán)為滿足員工自我實現(xiàn)需要,推出哪種管理措施較為有效。 B、個人影響權(quán) :A、專長權(quán) C B、責(zé)任與原來相同 C、責(zé)任減輕 D、消除某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付款,會計科長由于太忙,不能親自處理,便授權(quán)屬下一位會計負責(zé)此事。 B、負強化 A、正強化A、風(fēng)險型 D、醫(yī)院的外科主任支持會診決策者的個性對 C、鋼琴家制定自己的練習(xí)計劃 B、企業(yè)的審計主管對財務(wù)部門進行檢查A、部隊中的班長與戰(zhàn)士談心 D C、跳板原則 A、分工原則 學(xué)二OO五一、單項選擇題(每題2分,共20分)矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的 江浙江大學(xué)二00四年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題考試科目管理學(xué) 編號 477注意:答案必須寫在答題紙上,寫在試卷或草稿紙上均無效。本試卷滿分150分,考試時間為180分鐘浙 大 D ; B、權(quán)責(zé)一致原則 D、統(tǒng)一指揮原則下列幾項活動中,哪一項不屬于管理活動 。 C 決策影響最大。 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化某人因為遲到被扣了當月的獎金,這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強化? B C、懲罰會計科長對應(yīng)付款的管理 B:A、不再負有責(zé)任 D、不再負有主要責(zé)任有些人從某一職位退下來后,常抱怨“人走茶涼”,這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種 C、法定職權(quán)BA、改善住房條件 C、星級晉升制度A、科學(xué)管理學(xué)派 B、管理科學(xué)學(xué)派 D、權(quán)變管理學(xué)派根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。 D :A、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變某倉庫主任根據(jù)許多鋼材堆在露天的情況,提出搭建簡易倉庫計劃,經(jīng)可行性研究分析,認為搭建倉庫可減少鋼材損失,同時節(jié)省因鋼材生繡而產(chǎn)生的預(yù)處理成本,在經(jīng)濟上是可行的。 D 預(yù)算 技術(shù)技能人際溝通三、填空(每題3分,共30分)組織功能有效發(fā)揮的前提條件是組織成員 、委員會組織對于處理是比較好的一種形式。 、 、計劃過程存在4種權(quán)變因素是指包括管理者所處的組織層次、管理者經(jīng)常采用的二種預(yù)算方法是 、 。 、活動、 和組織整體績效。 、 。 、滿意的對立面是 。某企業(yè)生產(chǎn)單一產(chǎn)品,固定成本為F,產(chǎn)品銷售價格為P。 。四、簡答題(每題6分,共48分)簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。某企業(yè)為了鼓勵員工出勤,設(shè)置了全勤獎,實施后并未達到預(yù)期效果,請解釋為什么?簡述霍桑實驗取得的主要研究成果。管理者在員工中建立信任的方式、方法有哪些?五、案例(28分)在辦公室里,總經(jīng)理將自己想法和公司的供電設(shè)施規(guī)劃一五一十地告訴了李工。 突然有一天,總經(jīng)理問李工所在的部門負責(zé)人王經(jīng)理:“前段時間安排給李工去做的工作進展如何?一些項目為何沒有按照要求去做。結(jié)果工程未達到要求,也沒有按時完成,為此王經(jīng)理受到了總經(jīng)理批評。 計劃 根據(jù)管理者在一個組織中所處地位的不同,管理者可分為_____管理者、_____管理者、_____管理者。 有效的管理,要求既講究_____,又講究________。 計劃有多種類型,按計劃對執(zhí)行者的約束力的不同,計劃可分為______計劃和______計劃。 ______的存在是組織存在的前提。 在組織設(shè)計過程中,將各項工作按工作的相同或類似性進行分類的部門化方法,屬于_______部門化。 以直線為基礎(chǔ),在各級行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)形式為______組織模式。 在一個組織中有三種不同性質(zhì)的權(quán)力,它們分別是直線權(quán)力、______權(quán)利、_______權(quán)利。 在一個組織中,溝通可分為兩大類:______溝通和______溝通。 動機是由人的______所引起的。 列舉管理思想發(fā)展史上的主要管理理論學(xué)派,簡述其基本觀點。 簡述理性決策的基本過程。 描述領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。 簡述公平理論的基本內(nèi)容 描述組織工作主要內(nèi)容四、論述題(本題共2小題,每題18分,共36分) 根據(jù)需求層次理論,歸納總結(jié)激勵他人的基本方法五、情景分析題(本題滿分18分)究竟是誰的責(zé)任某天深夜,總經(jīng)理偶爾發(fā)現(xiàn)加油站員工在值班期間違規(guī)睡覺。企管部經(jīng)理感覺很委屈:相關(guān)公司制度企管部已經(jīng)認真制定完成,向公司各個部門交代溝通也很清楚,并且企管部也在認真的監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情況,但是不可能面面俱到,深夜里發(fā)生這種事,企管部也沒有辦法避免;況且加油站作為企管部的平級部門,企管部經(jīng)理沒有權(quán)利直接指揮加油站經(jīng)理,發(fā)生這種事情,也就不應(yīng)該由企管部承擔(dān)責(zé)任(挨罵),而應(yīng)由加油站經(jīng)理負責(zé) 。請問:在這件事情里,到底誰應(yīng)該負責(zé)任,應(yīng)負什么責(zé)任?2決策制定過程始于一個______。4將資源分配給特定活動的數(shù)字性計劃,稱為______。6群體成員所共同接受的標準稱之為群體______。8期望理論認為,一個人的動機強度取決于他認為自己能夠?qū)崿F(xiàn)理想的工作績效的______。三、簡答題(每題8分,共48分)a)b)c)d) 在一個組織中,管理者應(yīng)重點控制什么?f) 請論述管理理論的歷史發(fā)展過程。 談?wù)劷M織文化及其對管理者行為的影響。 根據(jù)需要層次理論、公平理論論述金錢的激勵作用。2目標管理是一種綜合的,以_____為中心和以______為中心的管理方法。4管理者激勵下屬的最基本方法是:____、_____、_______。二、判斷題(20分)(若認為正確,則在括弧內(nèi)打v,否則打x)1管理從本質(zhì)上而言是一種手段( )7矩陣制組織適用于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)型企業(yè)( )10所謂領(lǐng)導(dǎo)理論,是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的有效性的理論(3機械式組織在什么條件下最為有效?4小企業(yè)老板的工作與大公司總裁的工作會有哪些差異?5領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源有哪些?6計劃與控制是如何產(chǎn)生聯(lián)系的?四、案例分析題(34分)而此時此刻,關(guān)于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。在此期間,其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”:在保持待遇不變的情況下,原與駱輝一起闖天下的9位“開國元勛”基本退出高層管理。與此同時,一批年輕的管理者脫穎而出,挑起了大梁。 1991年,企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。此時,駱輝千方百計的從國有企業(yè)挖來精英人物。有效的解決了在快速膨脹過程中的管理問題,并確定了太陽神“層級結(jié)構(gòu)”的管理模式。這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。 在1995年的澳門會議上,針對決策效率低下的局面,駱輝痛下決心,采取掛職下放的方式,將這些高層行政主管全部推到基層擔(dān)任省級分公司的副經(jīng)理。與此同時,駱輝選調(diào)了10余年輕有為的干部,組建總經(jīng)理助理室。他的年薪為140萬港幣,遠遠超過原來一級經(jīng)理的待遇。此外,王哲身雖來頭不小,但因?qū)χ形牡穆?、說、寫均不熟,與員工的溝通上有不小的障礙,也從未做過中國保
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