瑛派兒化妝品品牌沙龍銷售技巧課件-展示頁
2025-06-08 17:55本頁面
【正文】 12 我們再假設(shè)，你要推銷一種快速護(hù)理油。 機(jī)會：顧客的問題或不滿，可用你的產(chǎn)品或服務(wù)解決。 11 辨認(rèn)機(jī)會 顧客的需要就是買賣行為的焦點，但是顧客并不是每次都會將他們的需要表達(dá)出來。 ， 想換 一種專業(yè)的洗 發(fā)水試一下。 注：這句話不是需要。雖然客人表示對洗發(fā)水不滿意，也找到了原因， 也想換一種洗發(fā)水，但沒有明確表示。 10 正確答案 : ，感覺沒有以前好 .可能是用 得太久的原因吧，用完以后再換另一種洗發(fā)水。 ，想換一種專業(yè)的洗發(fā)水試一下?？赡苁怯玫锰? 的原因吧，不過已經(jīng)快用完了。如果要有效進(jìn)行這個過程，你首先就必須辨認(rèn)顧客有使用你們的產(chǎn)品或服務(wù)的 需要 。 課 程 簡 介： 第二課 6 在「專業(yè)推銷技巧」課程中，你將學(xué)到如何更好控制推銷工 作，你可采用下列方法 ： ■ 開始推銷時，首先定下方向； ■ 在推銷過程中做「適當(dāng)」的發(fā)問； ■ 細(xì)心聆聽，以求更深入了解； ■ 了解顧客的需要，并必須針對顧客的需要； ■ 與顧客好好溝通，告訴他你的產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足他的需 要； ■ 經(jīng)常留意顧客的態(tài)度轉(zhuǎn)變，并作出相應(yīng)的處理； ■ 達(dá)成協(xié)議時，要以一種最能爭取顧客承諾的方式總結(jié)； ■ 學(xué)到一套通用的推銷語言，以助你能更好地準(zhǔn)備做好銷售 。 如無消費力：要清楚，這句話多半是客人考驗?zāi)愕难酃猓退阏鏇] 錢，就告訴他不用花錢的建議。 價值：講解美的價值 《 自尊心 》 低價值的結(jié)果 — 恐懼心。 有效引導(dǎo)消費的語言藝術(shù) 4 完美建議：如果再改變一下發(fā)型，就會更加漂亮。 贊美：發(fā)型，服裝，服飾，化妝，香水，手表，手包等任何 一細(xì)節(jié)。 語言制造心理：自尊心，好奇心，利益心，模仿心，恐懼心。 語速 — 快，中，慢 音量 — 高，中，低。 1 沙龍銷售技巧 廣州瑛派兒化妝品有限公司 2 1— 語言的魅力 語言分類：肢體語言，表達(dá)口語 語言剖析：語式 — 直接，間接，引導(dǎo)，對比 ,舉例，反問。 語氣 — 輕，重，急，緩，柔，剛。 語言制造氛圍：輕松，緊張，莊重，隨意，主動 ,被動。 有效引導(dǎo)消費的語言藝術(shù) 第一課 3 2語言公式：問侯 — 觀察 — 溝通 — 征服 問候：準(zhǔn)確，主動，關(guān)愛，靈活 觀察：整體外形：發(fā)型，表情，服飾，鞋，帽，首飾。 建立共同點：人際環(huán)境，外表，職業(yè)，年齡，情趣，品性， 再次贊美：找出實質(zhì)，再次贊美，表示對剛才贊美的確定。 專業(yè)流程：操作程序及設(shè)計效果的分析，制造審美，提升客人品味。講解 快樂開心的價值。 《 帶幾個客人消費， 可免費享受一次 》 2語言公式：問侯 — 觀察 — 溝通 — 征服 5 「專業(yè)推銷技巧」 是一個綜合性的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，目的是教授一套有效 的技巧，助您進(jìn)行「面對面」的推銷。 ■ 分析你自己的推銷業(yè)績，無論是在進(jìn)行推銷的時候和在事 后 ■ 分析其他同事的銷售業(yè)績； 7 第三課： 滿足需要的推銷術(shù) 辨認(rèn)需要 推銷是一種發(fā)現(xiàn)及滿足顧客需要的過程。 需 需要 :顧客的需要或渴望 ,可用你的產(chǎn)
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