招商人員專(zhuān)題培訓(xùn)課程-展示頁(yè)
2025-04-03 02:32本頁(yè)面
【正文】 招商人員培訓(xùn)課程目 錄一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng)二、招商人員的自我形象設(shè)計(jì)三、如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源四、如何進(jìn)行成功的面談五、卓有成效的說(shuō)服術(shù)六、機(jī)智靈活的談判策略七、左右逢源的成交高招八、優(yōu)秀員工的十個(gè)習(xí)慣 一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng)（一）、如何做一名成功的招商員 作為一名招商員，在你的招商中，你需要?jiǎng)佑媚憧梢允褂玫囊磺校Х桨儆?jì)地把自已與商鋪推銷(xiāo)出去。發(fā)揮你自已的優(yōu)勢(shì)，克服顧客的顧慮，成功地把你自已與你的服務(wù)展示出來(lái)。你是世界上最成功的招商顧問(wèn)，你的信心、勇氣、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。心存誠(chéng)意，表現(xiàn)于外的是自然而然的語(yǔ)氣，容易使客戶(hù)了解你話語(yǔ)中的真實(shí)性。花言巧語(yǔ)或許第一次能行的通，但是第二次起，對(duì)方會(huì)對(duì)你投一懷疑的目光。當(dāng)然客戶(hù)的這種態(tài)度不適當(dāng)，但他們還是衷心希望能與富有堅(jiān)定信念及充滿(mǎn)勇氣的人為伍。你需要的招商知識(shí)，對(duì)于自己的工作、商品、招商須具備充分的認(rèn)識(shí)。如果你學(xué)會(huì)了當(dāng)客戶(hù)在不太愿意進(jìn)住時(shí)，卻能針對(duì)客戶(hù)的不同心理，說(shuō)服對(duì)方，那毫無(wú)疑問(wèn)，你已經(jīng)是個(gè)夠格的招商顧問(wèn)了。又由于各人所處的地位、擔(dān)負(fù)的工作及生活習(xí)慣不同，從不同的角度去觀察問(wèn)題時(shí)，也會(huì)得出不同的結(jié)論。知識(shí)、方式、目的是影響招商人員觀察質(zhì)量的主要因素。 社交能力在社交場(chǎng)合，常?？梢钥吹揭恍┤艘坏┡c他人相識(shí)，便能很快找到彼此有共同興趣的話題，很善于與交往對(duì)象打交道，雙方通過(guò)交談加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，關(guān)系也可以進(jìn)一步改善。2) 能設(shè)身處地的站在客戶(hù)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，體諒客戶(hù)的難處。4) 即有主見(jiàn)，又不剛愎自用。在招商過(guò)程中，招商人員首先要認(rèn)真觀察對(duì)手的特點(diǎn)，了解社會(huì)各階層的知識(shí)水準(zhǔn)和涵養(yǎng)，以適應(yīng)不同客戶(hù)的具體要求。貪圖安逸和自由自在的人，決不適合。2. 要自律 招商人員中的成功人士，懂得自律，他們擅飲而不貪杯。3. 要有上進(jìn)心招商顧問(wèn)一定要有目標(biāo)，有了目標(biāo)之后，又要付出汗水卻爭(zhēng)取成果。心理狀態(tài)要平衡，切勿因挫折而半途而廢。只有自己在現(xiàn)實(shí)中不斷磨練，才會(huì)有斗志！有了斗志之后，工作便自然積極和勤勉了。（四）、招商人員應(yīng)有的職業(yè)道德招商人員是企業(yè)的尖兵，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尖銳化的今天，誰(shuí)能夠領(lǐng)先掌握客戶(hù)，誰(shuí)就能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)奠定成功的基礎(chǔ)。a) 不應(yīng)為了業(yè)績(jī)而不擇手段b) 正派公司才會(huì)有正派招商人員c) 制定招商人員信條（五）、對(duì)招商新手有用的幾個(gè)觀念 向內(nèi)行請(qǐng)教。 如果你能對(duì)客戶(hù)了解，那你付出的努力就有回報(bào)。 永無(wú)機(jī)會(huì)改變自己的第一印象。 招商從客戶(hù)拒絕開(kāi)始。 只要決心成功，就會(huì)戰(zhàn)勝失敗。但事實(shí)上，招商人員只是代表公司而已。既然招商人員代表著公司，他就有責(zé)任去熟悉他所服務(wù)的公司以及公司的政策。能夠巧妙回答有關(guān)公司情況問(wèn)題的招商人員，通常都會(huì)給客戶(hù)留下深刻而良好的印象。如果對(duì)公司的情況未有足夠的了解，事情可能會(huì)變的很糟。（七）、做出自己的特色1) 專(zhuān)業(yè)化2) 顧問(wèn)化3) 人性化二、招商人員的自我形象設(shè)計(jì)人的第一印象是最不容易磨滅的。有些人能很容易博得別人的好感，就因?yàn)橥獗斫o人留下了好的印象。 死板、性格不開(kāi)朗216。 過(guò)于拘謹(jǐn)216。 老奸巨猾216。 傲慢216。 言語(yǔ)不得體（二）、從里到外都要講究在跟客戶(hù)交談的時(shí)候，你必須盯著對(duì)方看，尋找對(duì)方的反應(yīng)，哪怕是一瞬間的反應(yīng)必須記住一點(diǎn)，你自已的穿著打扮要同招商的工作相協(xié)調(diào)要注意你的聲音，你的招商內(nèi)容的介紹，你的魅力，皆始于聲音要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，客戶(hù)想要什么，除此之外，還有什
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