【正文】 固定好，張貼小一寸照片。 2) 面試人員休息等待場(chǎng)所： 在面試期間大會(huì)議室無(wú)會(huì)議召開(kāi)之時(shí)可以把小會(huì)議室作為面試人員休息等待場(chǎng)所，否則可以將公共區(qū)域或者空置的辦公位置作為面試人員休息等待場(chǎng)所。 撥通電話 A：您（通過(guò)什么方式，例如：您在前程無(wú)憂上）申請(qǐng)了我公司 XXXX（如人力資源及行政部招聘培訓(xùn)主任）職位，現(xiàn)在想約您 XX（時(shí)間，要具體）來(lái)我公司參加面試，請(qǐng)問(wèn)您有空嗎？ 第 9 頁(yè) 共 58 頁(yè) 接待面試人員流程指導(dǎo)圖 在面試開(kāi)始前十五分鐘確定當(dāng)天面試人員和面試官的數(shù)量、面試場(chǎng)所和面試人員休息等待場(chǎng)所并把所有資料都準(zhǔn)備好，包括： 《應(yīng)聘申請(qǐng)表》、《性格測(cè)評(píng)試題》、《面試人員評(píng)估表》 第 10 頁(yè) 共 58 頁(yè) 接待面試人員注意事項(xiàng)： 面試接待人員代表著公司形象，穿著得體，不宜太過(guò)隨便，另外在面試接待過(guò)程中，要盡量表現(xiàn)得自信、從容、大方、自然。再見(jiàn)。非常感謝您的時(shí)間 , 再見(jiàn)。提醒您一下面試的時(shí)候請(qǐng)攜帶 1張小一寸的照片和身份證以及個(gè)人相關(guān)證件（學(xué)歷證書(shū)，資格證書(shū)等）的原件及復(fù)印件。（對(duì)方可能會(huì)念一下地址核對(duì)）。再見(jiàn)。謝謝您的時(shí)間 , 再見(jiàn)。那您現(xiàn)在方便記一下面試的地點(diǎn)嗎？ 不方便 A：那我稍后將地址以及面試的相關(guān)信息發(fā)到您的郵箱，請(qǐng)您注意查收好嗎？ B：好的，謝謝。 A：嗯，謝謝，再見(jiàn)。 A：（記錄下對(duì)方的時(shí)間）嗯，好的，那我們會(huì)根據(jù)您的時(shí)間再安排面試時(shí)間，到時(shí)候再通知您。那我待會(huì)再跟你聯(lián)系，謝謝！再見(jiàn)。請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎？ 不方便 A：嗯，好的，那您什么時(shí)候方便接聽(tīng)電話呢？我可以待會(huì)再打給您。 第 7 頁(yè) 共 58 頁(yè) 招聘流程圖 第 8 頁(yè) 共 58 頁(yè) 電話通知流程指導(dǎo)圖 A：您好，請(qǐng)問(wèn)您是 XX 先生 /小姐嗎？ B：是的。 第 七 章 附則 本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 （ 2） 應(yīng)聘應(yīng)屆畢業(yè)生與原學(xué)校產(chǎn)生的任何問(wèn)題，由被聘者自行解決。 （ 5）人力資源部提交《員工錄用呈批表》總經(jīng)理審批，完成錄用入職手續(xù)。 （ 3）由人力資源部門對(duì)新員工作 公司基本情況介紹 、規(guī)章制度講解 、 崗位說(shuō)明書(shū)發(fā)放、 部門 四、錄用記錄 五、入職前手 續(xù) 六、入職（新員工跟進(jìn)表） ? 崗位說(shuō)明書(shū) ? 試用期工作安排（請(qǐng)部門經(jīng)理寫(xiě)） ? 薪酬福利一覽表（用轉(zhuǎn)正后的薪酬，需公司領(lǐng)導(dǎo)批） ? 試用期轉(zhuǎn)正考核表 ? 錄用通知 ? 《規(guī)章制度》學(xué)習(xí)和簽認(rèn) ? 《勞動(dòng)合同》學(xué)習(xí)和簽認(rèn) ? 該崗位所涉及的流程、制度目錄的學(xué)習(xí) ? 企業(yè)理念培訓(xùn) ? 辦公技能培訓(xùn) ? 崗位工作培訓(xùn)，該崗位所涉及的流程、制度的學(xué)習(xí) ? 試用期、年度工作內(nèi)容 ? 該崗位所涉及的流程、制度 第 6 頁(yè) 共 58 頁(yè) 人員引見(jiàn)、申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。對(duì)不能按要求提供有關(guān)材料或弄虛作假者，應(yīng)取消其錄用資格并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 （ 3）人力資源部在新員工入職 5 天前向行政部、用人部門、辦公系統(tǒng)管理部門發(fā)出新員工入職通知，各相關(guān)部門做好新員工的入職準(zhǔn)備工作。 （ 9）有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工： ? 精神病史、傳染病或其它重疾者 ? 有刑事 (勞改、拘留、判刑等 )記錄者 ? 國(guó)家衛(wèi)生防疫部門規(guī) 定不能從事商業(yè)零售工作者 ? 未成年者 ? 曾在本公司被除名者 ? 和其他企業(yè)勞動(dòng)合同未到期者 面試及錄用流程指導(dǎo)圖 二、初試 三、復(fù)試 ? 應(yīng)聘申請(qǐng)表 ? 性格測(cè)試 ? 審核資料（包括學(xué)歷證明、職稱證明等） ? 應(yīng)聘者需寫(xiě)出最近兩間受雇單位的所在部門架構(gòu)及所在部門崗位架構(gòu) ? 技能崗位需進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考試 ? 面談了解對(duì)方工作、教育經(jīng)歷 ? 了解對(duì)方工作價(jià)值觀 ? 了解應(yīng)聘者對(duì)崗位的期望及其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 要求應(yīng)聘者對(duì)我司及項(xiàng)目進(jìn)行了解 ? 邏輯測(cè)試 ? 薪酬調(diào)查表 ? 對(duì)背景調(diào)查有疑問(wèn)之處進(jìn)一步了解 ? 了解應(yīng)聘者對(duì)我司了解程度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度 ? 向應(yīng)聘者簡(jiǎn)單介紹我司 ? 復(fù)試后填寫(xiě)招聘工作反饋意見(jiàn)表 背景調(diào)查（除應(yīng)聘者現(xiàn)任公司） 核實(shí)其證照的真實(shí)性 一、初試前期工作 ? 與招聘網(wǎng)站聯(lián)系 ? 下載簡(jiǎn)歷 ? 篩選簡(jiǎn)歷 ? 與相關(guān)人員落實(shí)初試時(shí)間 ? 通知應(yīng)聘者并提交面試日程安排表 第 5 頁(yè) 共 58 頁(yè) 第五章 員工錄用 確定錄用 (1)錄用名單確定之后，由人力資源部與總經(jīng)理溝通確定薪酬待遇、入職時(shí)間等，并與應(yīng)聘者溝通一致。 （ 7）對(duì)于管理崗位的應(yīng)聘者通過(guò)面試后可再進(jìn)入素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行綜合素質(zhì)的測(cè)試。 （ 5）對(duì)通過(guò)以上面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查（背景調(diào)查可根據(jù)實(shí)際情況不同而在不同環(huán)節(jié)進(jìn)行），背景調(diào)查與應(yīng)聘者描述嚴(yán)重不符或有道 德、人品問(wèn)題時(shí)可直接淘汰，其它情況酌情處理。 C．部門經(jīng)理級(jí)人員由總監(jiān)或副總面試。 （ 3）人力資源部經(jīng)理主要針對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、價(jià)值觀及與公司文化的匹配程序進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定直接淘汰或可由用人部門進(jìn)一步考核； （ 4）通過(guò)人力資源部經(jīng)理面試的求職者可參與用人部門復(fù)試環(huán)節(jié)，用人部門主要針對(duì)應(yīng)聘者的崗位技能水平進(jìn)行考核： A．一線人員先由用 人部門主管進(jìn)行面試，通過(guò)審核者方可由部門經(jīng)理或總監(jiān) /副總進(jìn)行復(fù)試。 （ 2）所有崗位的應(yīng)聘者先由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行面試。 B．對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審。 面試結(jié)果實(shí)行一票否決制，即只要有一位面試官投出反對(duì)票即遭淘汰。 （ 4） 人力資源部門在收齊應(yīng)聘者材料后，對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書(shū)面材料初審； （ 5）應(yīng)聘者材料虛假或未通過(guò)初審者直接淘汰； （ 6）初試前應(yīng)聘者需根據(jù)不同崗位需要進(jìn)行相應(yīng)的筆試，未按要求參加筆試或筆試不合格者直接淘汰。 (2)符合基本條件者可參加初試，不符合者直接淘汰。 第 3 頁(yè) 共 58 頁(yè) (3)《求職申請(qǐng)表》、《復(fù)試、筆試通知單》、《面試評(píng)價(jià)表》、《致謝函》、面試準(zhǔn)備的問(wèn)題及筆試試卷等。招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報(bào)名方式 、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名時(shí)需攜帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。 (3)招聘高級(jí)人才時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上招聘，或通過(guò)獵頭公司推薦。 根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結(jié)合人才市場(chǎng)情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。 外聘：內(nèi)部員工推薦、面向社會(huì)登報(bào)招聘、到學(xué)校招聘、參加人才交流會(huì) 、 現(xiàn)場(chǎng)招聘 會(huì) 、委托專業(yè)獵頭公司及行業(yè)協(xié)會(huì)、 網(wǎng)絡(luò)招聘 、與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作 等形式。 第二章 招聘原則和招聘方式 招聘原則：公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。 人力資源部 根據(jù)現(xiàn)有人力資源配置及人才儲(chǔ)備情況， 與各部門充分溝通后提出初步意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審核，批準(zhǔn)后執(zhí)行招聘。第 1 頁(yè) 共 58 頁(yè) 企業(yè)招聘工作流程 目 錄 第一章 招聘計(jì)劃 ......................................................................................................................2 第二章 招聘原則和招聘方式 .....................................................................................................2 第三章 招聘準(zhǔn)備 ......................................................................................................................2 第四章 人員甄選 ......................................................................................................................3 面試及錄用流程指導(dǎo)圖 ..............................................................................................................4 第五章 員工錄用 ......................................................................................................................5 第六章 不適用性 ......................................................................................................................6 第七章 附則 .............................................................................................................................6 招聘流程圖 ...............................................................................................................................7 電話通知流程指導(dǎo)圖 ...............................................................................................................8 接待面試人員流程指導(dǎo)圖 ..........................................................................................................9 人才需求申報(bào)表 ...................................................................................................................... 12 第 2 頁(yè) 共 58 頁(yè) 第一章 招聘計(jì)劃 當(dāng)部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需增補(bǔ)人員時(shí)，可向人力資源部 提出招聘申請(qǐng)， 填寫(xiě)《人才需求申報(bào)表》， 注明需要招聘人員 的原因，提出招聘的職位、人數(shù)及要求 等，并附《崗位說(shuō)明書(shū)》 。 填好后的《人才需求申報(bào)表》必須經(jīng)用人部門主管的簽批后上報(bào)人力資源部。 公司管理層通過(guò)年度計(jì)劃會(huì)議制定的人才需求、項(xiàng)目部根據(jù)公司項(xiàng)目進(jìn)展情況提出的人才需求或總經(jīng)理 /副總 /總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展口頭提出的招聘需求，均可立即執(zhí)行招聘。 招聘方式：分為外聘和內(nèi)聘 。 內(nèi)聘：公司內(nèi)部員工都可以根據(jù)所需崗位要求并結(jié)合自身能力參與競(jìng)聘，但需要參與公司組織的面試和考核； 第三章 招聘準(zhǔn)備 招聘計(jì)劃要依據(jù)《崗位說(shuō)明書(shū)》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要， 要依據(jù)工作需要確定、更新、補(bǔ)充新崗位的《崗位說(shuō)明書(shū)》。 (1)大規(guī)模招聘多崗位時(shí)可通過(guò)招聘廣告和大型的人才交流會(huì)招聘； (2)招聘人員不多且崗位要求不高時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，或參加一般的人才交流會(huì)。 人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料： (1)招聘廣告。 (2)公司宣傳資料。 第四章 人員甄選 收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初試 (1)收到應(yīng)聘者資料或主動(dòng)搜索求職者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選時(shí)，招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān)，篩選應(yīng)聘資料時(shí)一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、容貌氣質(zhì)等方面綜合比較。 （ 3） 應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《 求職申請(qǐng) 表》 ，并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、身份證、各類職稱證書(shū)等應(yīng)聘材料的原件 及 1 寸照片 1 張 。 面試程序： (1) 招聘小組一般由人力資源部門與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成。 面試內(nèi)容及招聘小組職責(zé)： A．審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。 C． 面試結(jié)束后立即對(duì)應(yīng)聘者 做出 面試 /錄用評(píng)估意見(jiàn) 。面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領(lǐng)參加面試者到面試地點(diǎn)按順序進(jìn)行面試。 B．主管級(jí)人員由相應(yīng)部門經(jīng)理進(jìn)行面試，通過(guò)審核者方可