信息電子技術(shù)-中國移動通信網(wǎng)上營業(yè)廳的用戶體驗報告分析-展示頁
2025-04-01 05:02本頁面
【正文】 式下方，顯示除了完成整個充值操作所需經(jīng)歷的四個步驟。在頁面中上部，設(shè)置了四種充值服務(wù)方式：充值/交費，購買電子充值卡，網(wǎng)上充值交費歷史查詢，以及網(wǎng)上購卡歷史查詢。網(wǎng)站密碼說明圖4 個人賬戶登錄 如圖5，登錄成功后，左側(cè)的將顯示個人賬戶簡要信息，包括電話號碼，話費余額及動感地帶M值。因為中國移動通信為用戶提供的SIM卡自帶一個客戶服務(wù)密碼，而此密碼不同于網(wǎng)站密碼。個人賬戶登錄快捷充值入口快捷服務(wù)入口圖3 網(wǎng)上營業(yè)廳頁面 在輸入網(wǎng)站密碼時，右側(cè)彈出提示窗口，說明網(wǎng)站密碼使用方法。三種進(jìn)入方式圖2 進(jìn)入營業(yè)廳 如圖3，頁面跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)上營業(yè)廳，中間是各項服務(wù)的快捷窗口，頁面右側(cè)有醒目的話費充值入口。圖1 登錄網(wǎng)站 如圖2所示，在網(wǎng)站首頁提供了三種方式登錄找到所需的服務(wù)。通過展示與分析交易過程的各個環(huán)節(jié)，以及與同類型電子商務(wù)服務(wù)對比，本文客觀評價出該電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)缺點，并給出改進(jìn)意見。2009211204班 09211011一、前言 當(dāng)前，電子商務(wù)正的發(fā)展處于上升期，各個網(wǎng)站的各類服務(wù)已具相當(dāng)規(guī)模，并有著顯著特點風(fēng)格。 本文主要針對“中國移動通信網(wǎng)上營業(yè)廳”的話費充值服務(wù)進(jìn)行用戶體驗分析。二、交易過程圖例詳解 如圖1，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入“中國移動通信”的網(wǎng)址，登錄網(wǎng)站。筆者直接輸入手機(jī)號，點擊登錄。在頁面左側(cè)有個人移動賬戶登錄，輸入個人手機(jī)號及網(wǎng)站密碼，點擊登錄。對于第一次使用網(wǎng)上營業(yè)廳的用戶來說，可能會不明白網(wǎng)站密碼的指代。另外，網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)有賬戶保護(hù)功能，即短時間內(nèi)連續(xù)三次網(wǎng)站密碼輸入錯誤，網(wǎng)站將會禁止該用戶24小時內(nèi)再次登錄，并彈出提示，建議更改密碼，本文不作詳細(xì)說明。個人賬戶信息圖5 登錄成功 點擊左下角的“充值交費”選項，進(jìn)入如圖6的頁面。這里使用第一項服務(wù)。這樣一來，用戶對
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1