【精品文檔】形象禮儀講座ppt-展示頁
2025-03-31 05:37本頁面
【正文】 于衷而形于外 文檔之家 8 微笑是一種基本的職業(yè)修養(yǎng) 文檔之家 9 微笑是最基本也是最重要的禮儀 文檔之家 10 練習(xí) 把手舉到臉前 雙手按兩邊方向做“拉的動作”，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。 文檔之家 11 微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠的相互尊重與親近。 如果你用微笑對待他人，得到的必然是一張張熱情的和、溫馨的笑臉。 微笑是人類情感共同的溝通，一笑便充滿了意義。因此無論動機如何，只要能夠立即表達都是有意義的 1）接到撥錯的電話的時候，請說 “ 對不起，您撥錯了！” 2）傷感情的事情可以打電話道歉或者送卡片或者送小禮物 3）無心的碰撞是否能夠及時地說一聲“對不起”呢？ 文檔之家 15 謝謝 —— 受人滴水之恩，當以涌泉相報 謝謝是最好的鼓勵方式，是激勵正確行為的最好辦法。 這樣也鼓勵了下次的正確行為！ 文檔之家 16 贊美 —— 無須花費任何精力和成本，每個小的地方都可以贊美！ 1）如果僅僅是你的一次肌肉運動，就可以使別人精神為之一振，應(yīng)該是不吝為之！ 2）你會發(fā)現(xiàn)其實你的受惠程度不亞于被贊美的人 3）同樣，贊美是被接受的而不是被拒絕的 4）想要別人泄氣的最好方式莫過于拒絕他的贊美 例如： （ 1）當你主持一次會議，結(jié)束之后，有人說 “ 你做的真的好棒！”可能他最不愿意聽到的就是“真的是太糟糕了，好多重要的內(nèi)容都沒有講到！” （ 2）當有人贊美你“今天真精神！”，而你卻說，“哪里啊，昨天睡的不好，眼睛都是腫的，早上起來頭發(fā)也沒梳， ...”恐怕別人也會非常喪氣！ 文檔之家 17 聲音 —— 美麗的聲音有著無比的魔力 聲音不是天生的，而是需要訓(xùn)練的 職業(yè)的聲音是低沉、有力的！ 有魅力的聲音就是成熟的聲音 低沉的聲音會顯得比較有修養(yǎng)，更加容易吸引注意力，并博得尊重與信任 而不是尖或者高，或者古怪的抑揚頓挫 發(fā)聲需要運用腹腔的力量 文檔之家 18 一、注意本身服裝儀容，保持良好形象 男士：著西裝、淺色襯衣、皮 鞋
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