【正文】 8 月 18 日 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： KXSC— 2020 版本狀態(tài)： A/0 章節(jié)： 04 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 頁 碼： 1/1 公司是生產(chǎn)高、低壓成套開關(guān)電器設(shè)備專業(yè)廠家，擁有雄厚的技術(shù)力量和加工設(shè)備，工藝手段 先進(jìn)，質(zhì)量保證體系完善。 ? 質(zhì)量計(jì)劃的制定依據(jù)為國家標(biāo)準(zhǔn) GB72511997 以及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。 2． 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品質(zhì)量一次交驗(yàn)合格率 97%，合同履約率 100%，顧客投訴率為 0。 科技為本：科信人緊盯科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，以科技進(jìn)步為導(dǎo)向，不斷引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新材料，全員參與，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平。 d. 作好與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 b. 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。公司全體員工必須不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。 文件編號(hào)： KXSC2020 質(zhì)量手冊(cè) A 版 編制： 2020 年 8 月 10 日 審核： 2020 年 8 月 13 日 批準(zhǔn)： 2020 年 8 月 18 日 文件發(fā)放號(hào)： 發(fā)布日期： 實(shí)施日期： 章節(jié) 標(biāo)題 01 質(zhì)量手冊(cè)總目錄 02 質(zhì)量手冊(cè) 頒布令 03 管理者代表任命書 04 質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo) 05 企業(yè)概況 06 質(zhì)量手冊(cè)說明 1． 0 組織機(jī)構(gòu) 2． 0 職能分配表 3． 0 引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語 4． 0 質(zhì)量管理體系 4． 1 文件控制程序 4． 2 質(zhì)量記錄控制程序 5． 0 管理職責(zé) 5． 1 職責(zé)和權(quán)限 5． 2 管 理評(píng)審控制程序 6． 0 資源管理 6． 1 人力資源管理控制程序 6． 2 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 7． 0 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7． 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序 7． 2 與顧客有關(guān)的過程控制程序 7． 3 設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制程序 7． 4 采購控制程序 7． 5 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 7． 6 監(jiān)視和測量裝置的 控制程序 8． 1 測量、分析和改進(jìn) 8． 2． 1 顧客滿意度測量程序 8． 2． 2 內(nèi)部審核控制程序 8． 2． 3 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 8． 3 不合格品控制程序 8． 4 數(shù)據(jù)分析控制程序 8． 5 改進(jìn)控制程序 9. 1 例行和確認(rèn)檢驗(yàn)控制程序 9. 2 強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證控制程序 9. 3 產(chǎn)品變更控制程序 附錄： 文件修訂頁 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： KXSC2020 版本狀態(tài)： A/0 章節(jié)： 01 質(zhì)量手冊(cè)總目錄 頁 碼： 1/1 本公司依據(jù) GB/T190012020idt/ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》和公司的實(shí)際情況編制完成質(zhì)量手冊(cè)，經(jīng)各有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、討論、審核，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊(cè)是我公司 質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)本公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。 總經(jīng)理： 2020 年 8 月 1 8 日 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： KXSC2020 版本狀態(tài)： A/0 章節(jié)： 02 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 頁 碼： 1/1 關(guān)于任命 為管理者代表的決定 公司各部門： 根據(jù)我企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的工作需要，任命楊勝利為管理者代表，特授權(quán)如下： a. 確保公司質(zhì)量 管理體系所需的過程得到識(shí)別、建立、實(shí)施、保持。 c. 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。 特此決定！ 總經(jīng)理： 2020 年 8 月 18 日 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： KXSC2020 版本狀態(tài)： A/0 章節(jié)： 03 管理者代表任命書 頁 碼： 1/1 1． 質(zhì)量方針 科技為本，信譽(yù)為天。 信譽(yù)為天：科信人始終堅(jiān)持以誠信為本，以顧客為中心，與供方互利合作 ,與社會(huì)共同進(jìn)步。 3. 質(zhì)量計(jì)劃 ? 每年由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，組織生技科、質(zhì)檢科、供銷科三個(gè)部門制定本公司產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃。 ? 質(zhì)量計(jì)劃按照本公司質(zhì)量手冊(cè) 、 、 、 、 、 、 、 、 、 等有關(guān)控制程序具體操作實(shí)施。 我公司本著“科技為本，信譽(yù)為天。目前業(yè)務(wù)范圍已遍及全國各地，受到廣大用戶一致好評(píng)。 高壓類： KYN35 、 JYN135 、 KYN110 、 JYN210 、 GZS112(KYN28A12) 、HXGN1 XGN21 GG1A（ F）、 KYGG5FZ10 等。 2. 手冊(cè)適用的產(chǎn)品范圍 手冊(cè)描述的質(zhì)量管理體系要求包括 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的所有條款適用于本公司 “ 35KV 及以下高、低壓開關(guān)成套電器設(shè)備”的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)過程。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給本廠以外人員（不包括提供給咨詢、認(rèn)證機(jī)構(gòu)）。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還辦公室辦理登記手續(xù)。企業(yè)應(yīng)在管理評(píng)審會(huì)議期間對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審。管理者代表由生產(chǎn)副總經(jīng)理兼任 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： KXSC— 2020 版本狀態(tài)： A/0 章節(jié)： 1. 0 企業(yè)組織機(jī)構(gòu) 頁 碼： 1/1 總 經(jīng) 理 生產(chǎn)副總經(jīng)理 管理者代表 辦公室 供銷科 質(zhì)檢科 生技科 生產(chǎn)車間 倉 庫 職能分配表 部門 ISO9001： 2020 要求 總經(jīng)理 管理者代表 生技科 質(zhì)檢科 辦公室 供 銷 科 倉庫 車間 4 質(zhì)量管理 體系 4． 1 總要求 △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4． 2 文件要求 △ ○ 4． 2． 1 總則 △ 4． 2． 2 質(zhì)量手冊(cè) △ ○ ○ ○ △ ○ ○ ○ 4． 2． 3 文件的控制 ○ ○ △ ○ △ ○ ○ ○ 4． 2． 4 質(zhì)量記錄的控制 ○ ○ ○ ○ △ ○ ○ ○ 5 管理職責(zé) 5． 1 管理承諾 △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 2 以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) △ ○ ○ ○ ○ △ ○ ○ 5． 3 質(zhì)量方針 △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 4 策劃 △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 4． 1 質(zhì)量目標(biāo) △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 4． 2 質(zhì)量管理體系策劃 △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 5 職責(zé)、權(quán)限和溝通 △ ○ ○ ○ △ ○ ○ ○ 5． 5． 1 職責(zé)和權(quán)限 △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 5． 2 管理者代表 △ △ 5． 5． 3 內(nèi)部溝通 △ ○ ○ ○ △ ○ ○ ○ 5． 6 管理評(píng)審 △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 6． 1 總則 △ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 6． 2 評(píng)審輸入 △ △ ○ ○ △ ○ ○ ○ 5． 6． 3 評(píng)審輸出 △ △ ○ ○ △ ○ ○ ○ 6 資源管理 6． 1 資源提供 △ 6． 2 人力資源 △ 6． 2． 1 總則 △ 6． 2． 2 能力、意識(shí)和培訓(xùn) ○ ○ ○ ○ △ ○ ○ ○ 6． 3 基礎(chǔ)設(shè)施 △ ○ △ ○ ○ ○ 6． 4 工作環(huán)境 ○ ○ △ ○ ○ ○ 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7． 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ △ 7． 2 與顧客有關(guān)的過程 △ 7． 2． 1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的