【正文】 房地產(chǎn)企業(yè)。 信取于義，招商地產(chǎn)將以誠(chéng)信溝通客戶，以交流增進(jìn)了解，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)博得優(yōu)勢(shì)和特色。 核心理念 以人為本，以客為先，是我們的核心理念。 為員工創(chuàng)造價(jià)值，就是不斷為員工打造終身就業(yè)能力，并為員工提供寬闊的發(fā)展空間； 為客戶創(chuàng)造價(jià)值，就是不斷為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)提供更完善和周到的服務(wù)； 為股東創(chuàng)造價(jià)值，就是不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、成本意識(shí)和利潤(rùn)意識(shí)，把股東利益最大化； 為社會(huì)創(chuàng) 造價(jià)值，就是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并且在公司不斷發(fā)展的同時(shí)，也注重與環(huán)境、 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松@些，正是招商地產(chǎn)企業(yè)文化的核心要素。為了保護(hù)有悠久歷史的樹(shù)木，改動(dòng)施工圖紙，即使增加了很多成本，也在所不惜；連續(xù)多年以每年 2020 萬(wàn)元的資金，投入環(huán)境改造，使蛇口成為“山海間的綠色家園” —— 因 為我們有著人性化的傳統(tǒng)，我們是一家極富人情味的公司。 招商海琴花園的戶型設(shè)計(jì)，開(kāi)個(gè)性化之先河； 鯨山別墅的平面布置、房間構(gòu)成和尺度均事先征求用戶意見(jiàn)，傾力滿足客戶的不同需求； 半山海景別墅更是在保證道路、建筑與山勢(shì)的完美結(jié)合之外，為業(yè)主度身定造，從而成為深圳屈指可數(shù)的一流別墅區(qū)。做成功物業(yè)管理人！』 第 5 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) “ 90 年代北京十大建筑” —— 北京國(guó)際金融中心大廈； “浦東第一樓” —— 上海招商局大廈； 深圳金牌寫字樓 —— 新時(shí)代廣場(chǎng)； 中國(guó)（深圳）頂級(jí)別墅開(kāi)發(fā)模式 —— 半山海景別墅； 2020 年中國(guó)名盤、區(qū)域性標(biāo)志性住區(qū)開(kāi)發(fā)模式 —— 招商海月花園； 建設(shè)部住宅性能 A 級(jí)認(rèn)定 —— 蛇口花園城； ...... 伴隨我們成長(zhǎng)的，一直是對(duì)社會(huì)的關(guān)注，對(duì)事業(yè) 的追求，對(duì)人的關(guān)愛(ài)。招商地產(chǎn)是中國(guó)最早實(shí)行工程招投標(biāo)辦法、最早進(jìn)行職工住宅商品化、最先提出“轉(zhuǎn)變觀念、學(xué)做乙方”經(jīng)營(yíng)觀念的房地產(chǎn)企業(yè)，同時(shí)也是最早的社區(qū) 成片開(kāi)發(fā)商。這樣開(kāi)發(fā)出的社區(qū)，具有濃郁的文化與城區(qū)氛圍，更具人性化特點(diǎn)。 “社區(qū)綜合開(kāi)發(fā)”是指在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中，以整個(gè)生活社區(qū)為項(xiàng)目單元，對(duì)其中 的各個(gè)功能組團(tuán)（包括住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、交通體系、總體綠化、園林建設(shè)及景觀體系、教育設(shè)施、信息化網(wǎng)絡(luò)體系和其他生活服務(wù)設(shè)施等）進(jìn)行綜合規(guī)劃并同步實(shí)施建設(shè)。 深刻的社會(huì)責(zé)任感，驅(qū)使我們這二十年來(lái)，為“把蛇口建成最適合人類工作和居住的地方”，精心營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美怡人的海濱城區(qū)。招商局投資興辦了很多學(xué)校，其中就有后來(lái)的天津大學(xué)和上海交通大學(xué) ...... 強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，以及人性關(guān)懷的傳統(tǒng)，成為招商局乃至招商地產(chǎn)的文化傳承。做成功物業(yè)管理人！』 第 4 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 1979 年，蛇口開(kāi)山炮，打響了中國(guó)改革開(kāi)放的第一炮，招商局在新的歷史時(shí)期，義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)了先驅(qū)者的角色 ...... 在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，肩負(fù)歷史使命的同時(shí)，招商局還關(guān)注社會(huì)的建設(shè)、人才的培養(yǎng)，體現(xiàn)出濃厚的人性關(guān)懷色彩。 1949 年，解放戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，香港招商局宣布起義，迎接解放；招商局下屬船舶打破美帝國(guó)主義的封鎖，駛回祖國(guó)懷抱，成為新中國(guó)航運(yùn)的主要力量。 抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，是反抗帝國(guó)主義侵略的艱苦戰(zhàn)爭(zhēng)。 1912 年，臨時(shí)政府成立之初，財(cái)政困難。 洋務(wù)運(yùn)動(dòng)，是象征近代中國(guó)覺(jué)醒的一次運(yùn)動(dòng)，招商局正是這次運(yùn)動(dòng)的主導(dǎo)者，多年以后，也是這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)僅存的碩果。 文化傳承 130 年之前，招商局伴隨著強(qiáng)烈的民族振興意識(shí)而誕生，以社會(huì)責(zé)任感為中心的人文目標(biāo)是招商局的一大特征。 招商地產(chǎn)現(xiàn)有下屬獨(dú)資、合資、合作企業(yè)二十家，管轄資產(chǎn)近 110 億元。公司開(kāi)發(fā)和建設(shè)了整個(gè)蛇口社區(qū) 11 平方公里的土地，并在北京、上海、廣州、深圳、西安、武漢、南京、香港、澳門等多個(gè)大中城市投資開(kāi)發(fā)大型房地產(chǎn)項(xiàng)目。 2020 年，招商地產(chǎn)以原招商 局蛇口控股股份有限公司（代碼 00002 202024）為依托，現(xiàn)更名為招商局地產(chǎn)控股股份有限公司，實(shí)現(xiàn)了整體上市。 如今的招商地產(chǎn)，她的前身，是 1981 年成立的蛇口工業(yè)區(qū)建設(shè)指揮部房地產(chǎn)科。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松鴦?chuàng)辦過(guò)中國(guó)第一家銀行和保險(xiǎn)公司的招商局，于 1987 年創(chuàng)辦了內(nèi)地第一家股份制商業(yè)銀行 招商銀行；于 1988 年成立了內(nèi)地第一家由企業(yè)合股興辦的保險(xiǎn)公司 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司 ...... 招商局目前已形成以四大產(chǎn)業(yè)為核心的成熟業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 招商局投資創(chuàng)辦了中國(guó)第一批民族工商企業(yè)，其中著名的包括：中國(guó)第一家大型煤礦 開(kāi)平礦務(wù)局，中國(guó)第一家大型鋼鐵煤炭聯(lián)合企業(yè) 漢冶萍廠礦公司，中國(guó)第一家大型紡織企業(yè) 上海機(jī)器織布局，中國(guó)第一家銀行 中國(guó)通商銀行，中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司 保險(xiǎn)招商局，中國(guó)第一條電話線，中國(guó)第一條鐵路?? 招商局是唯一橫跨三個(gè)世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)，是中國(guó)百年來(lái)尋找現(xiàn)代化之路的見(jiàn)證人。同年，招商局開(kāi)辟了至日本的中國(guó)第一條遠(yuǎn)洋商業(yè)航線。 1872 年 12 月 26 日，招商局成立。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 這本《員工手冊(cè)》為您介紹公司的規(guī)章制度和員工權(quán)利義務(wù)，并闡釋相關(guān)事項(xiàng)。這里擁有開(kāi)放、高效、和諧的團(tuán)隊(duì)，這里是一片充滿活力、充滿激情的夢(mèng)想家園。我們鼓勵(lì)有建設(shè)性的建議，欣賞與接納不同的文化背景、社會(huì)背景、生活習(xí)慣，提供各種機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮潛能，希望每位員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中 成長(zhǎng)。 我們倡導(dǎo)“以人為本，以客為先”的理念，提倡員工“自我實(shí)現(xiàn)、自我完善、自我創(chuàng)造”，在選人、用人方面，堅(jiān)持“品行端正、事業(yè)心強(qiáng)、忠誠(chéng)勤奮、真才實(shí)干”的標(biāo)準(zhǔn)。房地產(chǎn)本身就是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任色彩的行業(yè)，我們有幸投身于這一行業(yè)， 廣廈千萬(wàn)間，天下俱歡顏 ，為環(huán)境增添美麗，為人們建造家園，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。我堅(jiān)信，我們一起能夠把招商地產(chǎn)發(fā)展成為一家創(chuàng)新型的公司、服務(wù)型的公司、學(xué)習(xí)型的公司，成為受人尊敬的公司。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 1 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 招商地產(chǎn)員工手冊(cè) 總經(jīng)理致辭 或許您已經(jīng)為招商地產(chǎn)貢獻(xiàn)了聰明與才智、辛勤與汗水，或許您剛剛加盟這個(gè)和睦的大家庭，帶著滿腔的熱情和遠(yuǎn)大的抱負(fù)。 一直以來(lái)，我們秉承“誠(chéng)心、用心、恒心”的全程客戶服務(wù)理念，致力于為員工、客戶、股東、社會(huì)創(chuàng)造更多的新價(jià)值。在共同 價(jià)值觀的驅(qū)使下，招商地產(chǎn)這個(gè)大家庭的所有伙伴走到一起，分甘同味，休戚與共。希望每位員工都要學(xué)習(xí)扮演多種角色、學(xué)會(huì)多種能力，特別是執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力等，并不斷培養(yǎng)誠(chéng)信、勇氣、無(wú)私、品味高雅四大品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。 團(tuán)隊(duì)合作是招商地產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是招商地產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力。這里的每個(gè)人，都將用心、細(xì)心地為他人服務(wù)，無(wú)論是為員工，還是為客戶，我們都傾注真情，營(yíng)造家的氛圍。如您有任何疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)與您的上級(jí)或公司人力資源部門坦誠(chéng)交流。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 最后我想以“自強(qiáng)不息，厚德載物”與大家共勉，共同演繹“家在情在”的品牌，共同邁向新的成功！ 總經(jīng)理 林少斌 第一篇 歷史與文化 招商 局與招商地產(chǎn) 招商地產(chǎn)，是招商局集團(tuán)有限公司在內(nèi)地的旗艦公司。 1873 年，招商局輪船 伊敦 號(hào)由上海首航香港，開(kāi)辟了中國(guó)第一條近海商業(yè)航線。 1877 年招商局收購(gòu)了財(cái)力雄厚的美資旗昌輪船公司，外資洋行壟斷中國(guó)航運(yùn)的格局為之一變，成為中國(guó)民族航運(yùn)業(yè)的象征。 到 2020 年，招商局資產(chǎn)管理總額達(dá) 1200 多億港元，是國(guó)家重要骨干企業(yè)。交通基建業(yè)， 以招商局國(guó)際、華建中心為代表；物流業(yè)，以招商局物流為主導(dǎo)；金融業(yè)，以招商銀行、平安保險(xiǎn)、招商證券為龍頭；地產(chǎn)業(yè)，則以招商地產(chǎn)為旗艦。做成功物業(yè)管理人！』 第 3 頁(yè)，共 27 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 招商局經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)業(yè)的歷史，可以追溯到 1914 年“積余產(chǎn)業(yè)公司”的成立，積余產(chǎn)業(yè)公司是招商局的直屬房地產(chǎn)企業(yè)，主營(yíng)地產(chǎn)租賃等業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)與航產(chǎn)同屬招商局車之兩輪，在當(dāng)時(shí)是招商局重要收入來(lái)源。 1984 年，蛇口工業(yè)區(qū)房地產(chǎn)公司正式成立； 1997 年，更名為深圳招商房地產(chǎn)有限公司。 經(jīng)過(guò)近 20 年的發(fā)展，作為國(guó)家一級(jí)房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)公司，招商地產(chǎn)已成為一家開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、物業(yè)管理有機(jī)配合的、物業(yè)品種齊全的住宅產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。累計(jì)開(kāi)發(fā)總面積超過(guò) 500 萬(wàn)平方米。在 20202020年深圳市房地產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力排名中，招商地產(chǎn)連續(xù)三年名列三甲，同時(shí)，也是全國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè) 20 強(qiáng)之一。在社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)下，承擔(dān)歷史使命，是招商局的另一特征。 辛亥革命，是推翻封建專制的偉大革命。招商局同意以局產(chǎn)為抵押，為臨時(shí)政府借款白銀 2020 萬(wàn)兩 。 19371939 年，招商局在江陰、馬當(dāng)?shù)鹊爻链?24 艘，占總噸位的 40%，上演了慷慨悲壯的一幕。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 招商局成立伊始，就 資助學(xué)童赴美留學(xué)，其中就有著名的工程師詹天佑。 光輝里程 招商地產(chǎn)的成長(zhǎng)史，進(jìn)一步深化了社會(huì)責(zé)任、歷史使命和人性關(guān)懷的色彩。 這也是“社區(qū)綜合開(kāi)發(fā)”理念的成功。其開(kāi)發(fā)理念為在有限生態(tài)資源的條件下，同時(shí)滿足改善居住環(huán)境、完善城市功能、保護(hù)生態(tài)等各類目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共處。 強(qiáng)烈的歷史使命感，鼓勵(lì)我們不斷創(chuàng)新，“敢為天下先”。 招商地產(chǎn)在不斷的創(chuàng)新過(guò)程中，建設(shè)了諸多值得自豪的精品物業(yè)： 中國(guó)第一批商品化職工住宅 —— 水灣區(qū)； 中國(guó)最早的別墅區(qū) —— 碧濤苑； 深圳乃至全國(guó)最大的別墅群 —— 鯨山別墅區(qū)； 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 我們一直致力于開(kāi)發(fā)出最好的產(chǎn)品、人性化的產(chǎn)品。 在招商地產(chǎn)發(fā)展的過(guò)程中，關(guān)愛(ài)自然，關(guān)注生活的故事不勝枚舉。 招商地產(chǎn)的家族史和成長(zhǎng)史，賦予我們深刻的社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)烈的歷史使命感，以及濃厚的人性關(guān)懷色彩。 企業(yè)文化