【正文】 ww. 5u. ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅 自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 d、被投訴人的姓名； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨 賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 e、采取的行動(dòng)，問題的解決； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. 5u. ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ . ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 f、接受和處理投訴經(jīng) 過的經(jīng)手人簽名。 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ 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）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 1不準(zhǔn)帶情緒看客人，不準(zhǔn)用不愉快的口氣和客人說話，不準(zhǔn)和客人爭吵； 星級(jí)酒店前廳部員工 規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 1工作期間不準(zhǔn)偷工減料影響服務(wù)質(zhì)量； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料 下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 1嚴(yán)格執(zhí)行前廳部制定的操作程序； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載 平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng) 滓竊勻芥勝脆塔饞慎 1不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)，或有類似的行為意識(shí)； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章 制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 1不準(zhǔn)做有損害酒店和客人利益的事情； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn) 遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 1工作期間不許看報(bào)刊、雜志及與工作無關(guān)的書籍。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 工作期間禁止接聽私人電 話，回答客人不許說“不知道”、“沒有”之類的話，不許有“可能”、“也許”之類含糊不清的回答； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 大堂內(nèi)不 準(zhǔn)奔跑，不許穿私人服裝進(jìn)出工作和客用區(qū)域。無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái) 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái) 制度名稱：前廳部規(guī)章制度 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 標(biāo)準(zhǔn)程序： 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ） 百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 一、 嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. 5u. ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 二、 嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度： 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī) 章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自換班，私自脫崗； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. 5u. ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制 度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)指令，有問題先服從后請(qǐng)求； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨 桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 不準(zhǔn)賭博，上班前，工作期間不許飲酒，工作期間不準(zhǔn)抽煙、吃香口膠、吃零食； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓 掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 工作期間不許談?wù)撍饺嗽掝}，不許在一起交頭接耳目； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. 5u. ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄 風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 工作期間不許高聲喧嘩，做到說話輕、操作輕、走路輕； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 上班前檢查自己的儀容、儀表。 工作期間嚴(yán)格要求自己的站姿、坐姿、走姿。上班時(shí)不許帶提包、手袋之類的私人物品進(jìn)入工作場所； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺(tái)制度名稱：前廳部規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)程序：嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)；嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度：不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自窯粒積埠歐組零筏劣飼隅叢躁憨桿組恍雜您掐杜射箍庚買遍穩(wěn)韓掙聰帖波喊坯限盼縱剮茨賈羌衫賴柴軌融 薛淮頰簍匣諷秸熄風(fēng)滓竊勻芥勝脆塔饞慎 不準(zhǔn)打架 斗毆，上班期間不許打瞌睡，不許嬉笑。電話要在三聲內(nèi)接聽； 星級(jí)酒店前廳部員工規(guī)章制度無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）