【正文】 C、科學(xué)預(yù)測能力 D、決策能力 參考答案：有效溝通能力 ,信息收集能力 ,科學(xué)預(yù)測能力 ,決策能力 , 從危機(jī)預(yù)測的角度來說，下列哪些屬于易出現(xiàn)危 機(jī)的情況（ ）。 本題得 2 分 A、質(zhì)疑求新 B、博約結(jié)合 C、循序漸進(jìn) D、學(xué)用結(jié)合 參考答案：質(zhì)疑求新 ,博約結(jié)合 ,循序漸進(jìn) ,學(xué)用結(jié)合 , 專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（ ）。 本題得 2 分 A、傳播力就是影響力，負(fù)面報(bào)道的影響力尤其大 B、傳播資源成為社會(huì)三大資源之一 C、以網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的信息傳播全球化，改變了人類生 存的傳播生態(tài) D、媒體所報(bào)道的都是事件的客觀事實(shí) 參考答案：傳播力就是影響力，負(fù)面報(bào)道的影響力尤其大 ,傳播資源成為社會(huì)三大資源之一 ,以網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài) , 危機(jī)善后工作中，一般應(yīng)包括（ ）。 本題得 2 分 A、行動(dòng)：我們已經(jīng)（將要）采取積極的行動(dòng) B、辯解：對發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋 C、態(tài)度：我們對所發(fā)生的一切深表關(guān)注（遺憾） D、承諾：我們將??以防止這種事情的再度發(fā)生 參考答案：辯解：對發(fā)生危機(jī)的原因進(jìn)行詳盡的解釋 三、多選題 (本大題共 10 小題 ，每小題 2 分，共 20 分 ) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)哪些權(quán)利？（ ） 本題得 0 分 A、商標(biāo)權(quán) B、專利權(quán) C、著作權(quán) D、傳播權(quán) 參考答案：商標(biāo)權(quán) ,專利權(quán) ,著作權(quán) , 危機(jī)管理要充分重視傳播的作用，不僅由于傳播發(fā)展是危機(jī)的成因之一，也由于媒體在當(dāng)今社會(huì)生活中的作用越來越重要。 本題得 0 分 A、誠實(shí)度、公開性 B、能力、專業(yè)知識(shí) C、關(guān)愛、同情心 D、獻(xiàn)身精神、責(zé)任性 參考答案：關(guān)愛、同情心 1我國是世界上最大的（ ）國家。 本題得 2 分 A、積發(fā)危機(jī)是累積形成的 B、突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī)都是不可避免的 C、任何危機(jī)都可以分為突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī) D、積發(fā)危機(jī)的初期征兆往往被組織忽視或低估 參考答案：突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī)都是不可避免的 1以教師為主體的課堂講授屬于哪種學(xué)習(xí)方式？（ ） 本題得 0 分 A、親驗(yàn)性學(xué)習(xí) B、行動(dòng)學(xué)習(xí) C、代理性學(xué)習(xí) D、現(xiàn)場實(shí)習(xí) 參考答案：代理性學(xué)習(xí) 1下列關(guān)于危機(jī)導(dǎo)因的說法中，正確的是（ ）。 本題得 0 分 A、三種素質(zhì)四種能力 B、六種能力 C、三種素質(zhì) D、三種素質(zhì)五種能力 參考答案：三種素質(zhì)五種能力 1以下哪個(gè)能力不是特殊能力？（ ） 本題得 2 分 A、抽象能力 B、突出的運(yùn)動(dòng)能力 C、突出的繪畫能力 D、突出的數(shù)學(xué)能力 參考答案：抽象能力 1“望梅止渴”屬于哪種條件反射？（ ） 本題得 2 分 A、積極強(qiáng)化條件反射 B、經(jīng)典的條件反射 C、操作性條件反射 D、消極強(qiáng)化條件反射 參考答案：經(jīng)典的條件反射 1以下關(guān)于連鎖經(jīng)營企業(yè)的表述中錯(cuò)誤的是（ ）。 本題得 0 分 A、資產(chǎn)危機(jī) B、行業(yè)危機(jī) C、產(chǎn)品危機(jī) D、輿論危機(jī) 參考答案：輿論危 機(jī) 危機(jī)發(fā)生后，隨著組織的危機(jī)反應(yīng)時(shí)間由短到長，事態(tài)的發(fā)展變化趨勢是（ ）。 本題得 2 分 A、借助有公信力的第三方 B、僅僅依靠主流的大眾傳媒 C、以合作的態(tài)度主動(dòng)與媒體進(jìn)行溝通 D、將真實(shí) 的事實(shí)與數(shù)據(jù)告知公眾 參考答案：僅僅依靠主流的大眾傳媒 危機(jī)防范的主要作用是（ ）。后者的危機(jī)屬于（ ）?！稗D(zhuǎn)換議題”指的是（ ）。 本題得 0 分 A、推進(jìn) B、建 C、保 參考答案：保 我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和（ ）穩(wěn)步提升。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 二、單選題 (本大題共 20 小題，每小題 2 分，共 40 分 ) （ ）在關(guān)系國際名聲領(lǐng)域所處壟斷地位，加劇了收入分配差距。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1規(guī)范和調(diào)動(dòng)地方政府的行為與主動(dòng)性（ ）。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1安全社區(qū)的概念出處是《安全社區(qū)建設(shè)基本要求》。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1《突發(fā)事件應(yīng)對法》立法的最首要的目的是保護(hù)人民生命財(cái) 產(chǎn)安全。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1在我國突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的最高行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是國務(wù)院。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1突發(fā)事件涉及兩個(gè)以上的行政區(qū)域時(shí)，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)是涉及到的幾個(gè)行政區(qū)域內(nèi)的人民政府成立協(xié)調(diào)小組共同負(fù)責(zé)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 根據(jù)我國《突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī) 定，突發(fā)事件的定義是突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 整體推進(jìn)就是更加注重改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 我國奉行獨(dú)立自主的和平外交政策。（ ） 參考答案：錯(cuò)誤 我國經(jīng)濟(jì)目前增速處在合理區(qū)間和預(yù)期目標(biāo)內(nèi)。 改革開放只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)。（ ） 本題得 2 分 參考答案：正確 把一切團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來，把國內(nèi)一切可以調(diào)動(dòng)的因素調(diào)動(dòng)起來，形成全面深化改革。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 收入分配改革是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中一項(xiàng)帶有根本性基礎(chǔ)性的制度改革（ ）。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 改革開放以來，國家軟實(shí)力不斷增強(qiáng)，全民族文明素質(zhì)有明顯提高。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的辦事機(jī)構(gòu)是國務(wù)院辦公廳。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 1突發(fā)事件應(yīng)急管理資源的主要構(gòu)成是人、財(cái)、物、技術(shù)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1一般可將突發(fā)事件劃分為預(yù)警期、爆發(fā)期、緩解期、善后期。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1建筑領(lǐng)域安全生產(chǎn)行政法規(guī)體系初步形成于 2020 年《城市軌道交通工程質(zhì)量安全管理?xiàng)l例》。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1建設(shè)生態(tài)文明必須加強(qiáng)制度建設(shè)。 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 改革開放是黨在舊時(shí)代條件下帶領(lǐng)全國人民進(jìn)行的偉大革命。 本題得 2 分 A、國企 B、民企 C、合資企業(yè) 參考答案：國企 企業(yè)全面促進(jìn)資源節(jié)約（ ）加 大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)力度。 本題得 0 分 A、速度 B、效益 C、拉動(dòng)內(nèi)需 參考答案：效益 在危機(jī)公關(guān)的輿論應(yīng)對方面，組織可以采取“轉(zhuǎn)換議題”的處理方式。 本題得 0 分 A、企業(yè)用其他行為轉(zhuǎn)移公眾的注意力 B、用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) C、對事實(shí)進(jìn)行選擇性澄清 D、對外采取 “無可奉告”的態(tài)度 參考答案：用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) 在三鹿嬰幼兒奶粉曝出含有三聚氰胺之后，國內(nèi) 22 家企業(yè)陸續(xù)查出奶粉產(chǎn)品中三聚氰胺超標(biāo)。 本題得 2 分 A、產(chǎn)品危機(jī) B、行業(yè)危機(jī) C、企業(yè)危機(jī) D、產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī) 參考答案：行業(yè)危機(jī) 輿論危機(jī)的正確解決方法不包括（ ）。 本題得 2 分 A、積極進(jìn)行溝通，處理好各利益方的關(guān)系 B、幫助組織控制危機(jī)局面 C、最大限度地減少危機(jī)對組織的潛在傷害 D、盡最大可能修復(fù)組織的聲譽(yù) 參考答案：最大限度地減少危機(jī)對組織的潛在傷害 企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)的主要表現(xiàn)為（ ）。 本題得 2 分 A、組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) B、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力減弱 C、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力增強(qiáng) D、組織控制力減弱，外部壓力減弱 參考答案：組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) 美國勞動(dòng)力市場調(diào)查得出的現(xiàn)代社會(huì)生存的能力素質(zhì)包括（ ）。 本題得 2 分 A、連鎖經(jīng)營企業(yè)在遇到危機(jī)時(shí)不適于品牌切割的處理方式 B、相對多品牌企業(yè)而言，連鎖經(jīng)營企業(yè)比較不容易遭受危機(jī) C、連鎖經(jīng)營屬于單一品牌經(jīng)營 D、連鎖經(jīng)營企業(yè)需要更加注重品牌維護(hù) 參考答案：相對多品牌企業(yè)而言，連鎖經(jīng)營企業(yè)比較不容易遭受危機(jī) 1科研成果轉(zhuǎn)化的市場主體是什么？（ ） 本題得 2 分 A、企業(yè) B、研究機(jī)構(gòu) C、高校 D、政府 參考答案：企業(yè) 1關(guān)于突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī)的說法中，錯(cuò)誤的是（ ）。 本題得 2 分 A、導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生的外部原因往往多于內(nèi)部原因 B、大量危機(jī)來源于組織管理人員的失誤 C、危機(jī)大部分是由外部因素造成的 D、危機(jī)發(fā)生的內(nèi)部原因中，源自企業(yè)下層員工的失誤多于企業(yè)管理人員的失誤 參考答案：大量危機(jī)來源于組織管理人員的失誤 1危機(jī)發(fā)生后，公眾信任度衡量中通常最重要的一項(xiàng)指標(biāo)是（ ）。 本題得 2 分 A、發(fā)展中 B、發(fā)達(dá) C、落后 參考答案：發(fā)展中 企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)，對外表態(tài)的三句話原則不包括（ ）。下面對于傳播的看法正確的是（ ）。 本題得 0 分 A、推出新的營銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) B、進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 C、對危機(jī)進(jìn)行評估、總結(jié) D、徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 參考答案：推出新的營銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) ,進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 ,對危 機(jī)進(jìn)行評估、總結(jié) ,徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 , 專業(yè)技術(shù)人員的基本學(xué)習(xí)原則有（ ）。 本題得 0 分 A、排他性 B、革新性 C、差異性 D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 參考答案：革新性 ,差異性 ,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 , 根據(jù)危機(jī)傳播 的周期理論，組織在哪個(gè)階段發(fā)布信息可以影響人們的認(rèn)知（ ）。 本題得 2 分 A、企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、易受攻擊的環(huán)節(jié) B、一次性的機(jī)會(huì)、不可替代的資源投入的場合 C、對公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件中 D、不可重復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 參