【正文】 本題得 0 分 A、最大限度地減少危機(jī)對(duì)組織的潛在傷害 B、盡最大可能修復(fù)組織的聲譽(yù) C、積極進(jìn)行溝通，處理好各利益方的關(guān)系 D、幫助組織控制危機(jī)局面 參考答案：最大限度地減少危機(jī)對(duì)組織的潛在傷 害 下列關(guān)于品牌的說法中，錯(cuò)誤的是（ ）。 本題得 0 分 A、國(guó)企 B、民企 C、合資企業(yè) 參考答案：國(guó)企 企業(yè)全面促進(jìn)資源節(jié)約（ ）加大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)力度。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的長(zhǎng)效機(jī)制，要建立“一案三制”， “一案三制”具體內(nèi)容是深化預(yù)案、健全體制、完善機(jī)制、加強(qiáng)法制。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)到 2017 年全國(guó)可吸入顆粒物比 2020 年下降百分之 15 以上。 A、機(jī)會(huì)時(shí)代 —— 品牌時(shí)代 —— 產(chǎn)品時(shí)代 B、特權(quán)消費(fèi) —— 從眾消費(fèi) —— 自主消費(fèi) C、營(yíng)銷無用 —— 公關(guān)潮流 —— 廣告導(dǎo)向 D、供不應(yīng)求 —— 供求相對(duì)平衡 —— 供過于求 參考答案：特權(quán)消費(fèi) —— 從眾消費(fèi) —— 自主消費(fèi) ,營(yíng)銷無用 —— 公關(guān)潮流 —— 廣告導(dǎo)向 , 隱藏答案 36 、專業(yè)技術(shù)人員公共危機(jī)應(yīng)急處理能力包括哪些能力？（ ） A、科學(xué)預(yù)測(cè)能力 B、信息收集能力 C、有效溝通能力 D、決策能力 參考答案：科學(xué)預(yù)測(cè)能力 ,信息收集能力 ,有效溝通能力 ,決策能力 , 隱藏答案 37 、（ ）改革牽涉到中國(guó)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的問題。 A、對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié) B、進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 C、推出新的營(yíng)銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) D、徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 參考答案：對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié) ,進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 ,推出新的營(yíng)銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) ,徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 , 隱藏答案 26 、在危機(jī)處理方面，企業(yè)應(yīng)對(duì)憤怒的消費(fèi)者應(yīng)該（ ）。 A、三種素質(zhì) B、六種能力 C、三種素質(zhì)四種能力 D、三種素質(zhì)五種能力 參考答案：三種素質(zhì)五種能力 隱藏答案 17 、“揠苗助長(zhǎng)”的典故違背了專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的哪 條原則？（ ） A、好高騖遠(yuǎn) B、質(zhì)疑求新 C、學(xué)用結(jié)合 D、循序漸進(jìn) 參考答案：循序漸進(jìn) 隱藏答案 18 、關(guān)于研究能力，下面說法不正確是（ ）。國(guó)外的應(yīng)急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個(gè)階段，簡(jiǎn)稱 4R 模式，下面關(guān)于這一模式正確排序的是（ ）。 A、采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費(fèi)者進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通 B、與消費(fèi)者分享權(quán)力，建立彼此間的信任 C、贊同憤怒的消費(fèi)者的激進(jìn)行為，以獲得消費(fèi)者的體諒和信賴 D、犧牲短期利益，承認(rèn)消費(fèi)者所關(guān)心的事項(xiàng) 參考答案：采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費(fèi)者進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通 ,與消費(fèi)者分享權(quán)力，建立彼此間的信任 ,犧牲短期利益，承認(rèn)消費(fèi)者所關(guān)心的 ........... 1 、根據(jù)我國(guó)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》中的分類， 2020 年 11 月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社 會(huì)安全事件。下列按照時(shí)間順序排列正確的是（ ）。 A、速度 B、效益 C、拉動(dòng)內(nèi)需 參考答案：效益 隱藏答案 22 、關(guān)于研究能力，下面說法不正確是（ ）。國(guó)外的應(yīng)急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個(gè)階段，簡(jiǎn)稱 4R 模式，下面關(guān)于這一模式正確排序的是 （ ）。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò) 誤 隱藏答案 5 、把一切團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來，把國(guó)內(nèi)一切可以調(diào)動(dòng)的因素調(diào)動(dòng)起來，形成全面深化改革。 本題得 0 分 A、研究其他行業(yè)類似市場(chǎng)地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī)類型 B、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型 C、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型 D、找出單位最容易出現(xiàn)危機(jī)的薄弱環(huán)節(jié) 參考答案：研究其他行業(yè)類似市場(chǎng)地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī)類型 ,調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型 ,調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類型 ,找出單位最容易出現(xiàn)危機(jī)的薄弱環(huán)節(jié) , 經(jīng)過三十五 年的改革發(fā)展，（ ）都已發(fā)生了深刻的變化。（ ） 本題得 2 分 A、高層 B、中層 C、 底層 參考答案：底層 1根據(jù)圖中信息，不能得出的結(jié)論是（ ）。 本題得 2 分 A、危機(jī)的防范 B、危機(jī)的善后 C、危機(jī)的處理 D、危機(jī)的判定 參考答案：危機(jī)的判定 關(guān)于研究能力，下面說法不正確是（ ）。 本題得 2 分 A、十八屆一中全會(huì) B、十一屆三中全會(huì) C、十八屆三中全會(huì) 參考答案：十八屆三中全會(huì) 當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，組織需要首要考慮（ ）。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1單設(shè)的突發(fā)事件辦事機(jī)構(gòu)，平時(shí)應(yīng)急管理職能可以歸結(jié)為“三預(yù)”：預(yù)警、預(yù)測(cè)、預(yù)防。 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 釋放居民消費(fèi)潛力主要是保持投資合理增長(zhǎng)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模，強(qiáng)化需求導(dǎo)向（ ）。 本題得 2 分 A、企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、易受攻擊的環(huán)節(jié) B、一次性的機(jī)會(huì)、不可替代的資源投入的場(chǎng)合 C、對(duì)公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件中 D、不可重復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 參考答案：企業(yè)的脆弱環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、易受攻擊的環(huán)節(jié) ,一次性的機(jī)會(huì)、不可替代的資源投入的場(chǎng)合 ,對(duì)公眾安全和廣泛利益具有重要影響的事件中 ,不可重復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) , 理論研究能力包括哪些能力？（ ） 本題得 0 分 A、選擇研究課題的能力 B、撰寫調(diào)查分析報(bào)告的能力 C、科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力 D、問卷設(shè)計(jì)的能力 參考答案：撰寫調(diào)查分析報(bào)告的能力 ,科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力 , 從改革開放初期到現(xiàn)在，我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。 本題得 2 分 A、發(fā)展中 B、發(fā)達(dá) C、落后 參考答案：發(fā)展中 企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)，對(duì)外表態(tài)的三句話原則不包括（ ）。 本題得 2 分 A、積極進(jìn)行溝通，處理好各利益方的關(guān)系 B、幫助組織控制危機(jī)局面 C、最大限度地減少危機(jī)對(duì)組織的潛在傷害 D、盡最大可能修復(fù)組織的聲譽(yù) 參考答案：最大限度地減少危機(jī)對(duì)組織的潛在傷害 企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)的主要表現(xiàn)為（ ）。 本題得 2 分 A、國(guó)企 B、民企 C、合資企業(yè) 參考答案：國(guó)企 企業(yè)全面促進(jìn)資源節(jié)約（ ）加 大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)力度。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1一般可將突發(fā)事件劃分為預(yù)警期、爆發(fā)期、緩解期、善后期。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 收入分配改革是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中一項(xiàng)帶有根本性基礎(chǔ)性的制度改革（ ）。（ ） 參考答案：錯(cuò)誤 我國(guó)經(jīng)濟(jì)目前增速處在合理區(qū)間和預(yù)期目標(biāo)內(nèi)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1突發(fā)事件涉及兩個(gè)以上的行政區(qū)域時(shí)，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)是涉及到的幾個(gè)行政區(qū)域內(nèi)的人民政府成立協(xié)調(diào)小組共同負(fù)責(zé)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1規(guī)范和調(diào)動(dòng)地方政府的行為與主動(dòng)性（ ）。后者的危機(jī)屬于（ ）。 本題得 2 分 A、積發(fā)危機(jī)是累積形成的 B、突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī)都是不可避免的 C、任何危機(jī)都可以分為突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī) D、積發(fā)危機(jī)的初期征兆往往被組織忽視或低估 參考答案：突發(fā)危機(jī)和積發(fā)危機(jī)都是不可避免的 1以教師為主體的課堂講授屬于哪種學(xué)習(xí)方式？（ ） 本題得 0 分 A、親驗(yàn)性學(xué)習(xí) B、行動(dòng)學(xué)習(xí) C、代理性學(xué)習(xí) D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí) 參考答案：代理性學(xué)習(xí) 1下列關(guān)于危機(jī)導(dǎo)因的說法中，正確的是（ ）。 本題得 2 分 A、質(zhì)疑求新 B、博約結(jié)合 C、循序漸進(jìn) D、學(xué)用結(jié)合 參考答案：質(zhì)疑求新 ,博約結(jié)合 ,循序漸進(jìn) ,學(xué)用結(jié)合 , 專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（ ）。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 我國(guó)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的長(zhǎng)效機(jī)制，要建立“一案三制”， “一案三制”具體內(nèi)容是深化預(yù)案、健全體制、完善機(jī)制、加強(qiáng)法制。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 對(duì)地方政府而言，在發(fā)展過程中，一定要把良好生態(tài)環(huán)境作為底線，作為衡量又好又快好字的要求。 本題得 2 分 A、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力增強(qiáng) B、組織控制力減弱，外部壓力減弱 C、組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) D、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力減弱 參考答案：組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) 面對(duì)危機(jī)，能夠獲取公眾信任度的四項(xiàng)衡量指標(biāo)中，組織通常應(yīng)該在最短時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出的是（ ）。 本題得 2 分 A、縮減 — 反應(yīng) — 預(yù)備 — 恢復(fù) B、預(yù)備 — 縮減 — 反應(yīng) — 恢復(fù) C、縮減 — 預(yù)備 — 反應(yīng) — 恢復(fù) D、預(yù)備 — 反應(yīng) — 縮減 — 恢復(fù) 參考答案：縮減 — 預(yù)備 — 反應(yīng) — 恢復(fù) 1按照危機(jī)分類，下列屬于社會(huì)問題的是（ ）。 本題得 0 分 A、差異性 B、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 C、排他性 D、革新性 參考答案：差異性 ,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 ,革新性 , 下列屬于危機(jī)事件的特點(diǎn)的有（ ）。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 隱藏答案 2 、根據(jù)我國(guó)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》中的分類， 2020 年 11 月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會(huì)安全事件。 A、關(guān)愛、同情心 B、能力、專業(yè)知識(shí) C、誠(chéng)實(shí)度、公開性 D、獻(xiàn)身精神、責(zé)任性 參考答案：關(guān)愛、 同情心 隱藏答案 11 、在危機(jī)公關(guān)的輿論應(yīng)對(duì)方面，組織可以采取“轉(zhuǎn)換議題”的處理方式。 A、推進(jìn) B、建 C、保 參考答案：保 隱藏答案 17 、“揠苗助長(zhǎng)”的典故違背了 專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的哪條原則？（ ） A、好高騖遠(yuǎn) B、質(zhì)疑求新 C、學(xué)用結(jié)合 D、循序漸進(jìn) 參考答案：循序漸進(jìn) 隱藏答案 18 、全面深化改革更需要加強(qiáng)設(shè)計(jì)。 A、技術(shù)方面的問題比與認(rèn)知有關(guān)的議題更重要 B、運(yùn)用情、理、法手段時(shí)，應(yīng)該把“情”放在第一位 C、依法處理是解決問題的唯一良方 D、要站在公眾的角度換位思考，以情動(dòng)人，以理服人，以法正人 參考答案：運(yùn)用情、理、法手段時(shí)，應(yīng)該把“情”放在第一位 ,要站在公眾的角度換位思考，以情動(dòng)人，以理服人，以法正人 , 隱藏答案 28 、專業(yè)技術(shù)人員公共危機(jī)應(yīng)急處理能力包括哪些能力？（ ） A、科學(xué)預(yù)測(cè)能力 B、信息收集能力 C、有效溝通能力 D、決策能力 參考答案：科學(xué)預(yù)測(cè)能