【正文】 ）。下面對(duì)于傳播的看法正確的是（ ）。 本題得 2 分 A、導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生的外部原因往往多于內(nèi)部原因 B、大量危機(jī)來(lái)源于組織管理人員的失誤 C、危機(jī)大部分是由外部因素造成的 D、危機(jī)發(fā)生的內(nèi)部原因中，源自企業(yè)下層員工的失誤多于企業(yè)管理人員的失誤 參考答案：大量危機(jī)來(lái)源于組織管理人員的失誤 1危機(jī)發(fā)生后，公眾信任度衡量中通常最重要的一項(xiàng)指標(biāo)是（ ）。 本題得 2 分 A、組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) B、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力減弱 C、組織控制力增強(qiáng)，外部壓力增強(qiáng) D、組織控制力減弱，外部壓力減弱 參考答案：組織控制力減弱，外部壓力增強(qiáng) 美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)調(diào)查得出的現(xiàn)代社會(huì)生存的能力素質(zhì)包括（ ）。 本題得 2 分 A、產(chǎn)品危機(jī) B、行業(yè)危機(jī) C、企業(yè)危機(jī) D、產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī) 參考答案：行業(yè)危機(jī) 輿論危機(jī)的正確解決方法不包括（ ）。 本題得 0 分 A、速度 B、效益 C、拉動(dòng)內(nèi)需 參考答案：效益 在危機(jī)公關(guān)的輿論應(yīng)對(duì)方面，組織可以采取“轉(zhuǎn)換議題”的處理方式。 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 改革開放是黨在舊時(shí)代條件下帶領(lǐng)全國(guó)人民進(jìn)行的偉大革命。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1建筑領(lǐng)域安全生產(chǎn)行政法規(guī)體系初步形成于 2020 年《城市軌道交通工程質(zhì)量安全管理?xiàng)l例》。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 1突發(fā)事件應(yīng)急管理資源的主要構(gòu)成是人、財(cái)、物、技術(shù)。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 改革開放以來(lái)，國(guó)家軟實(shí)力不斷增強(qiáng)，全民族文明素質(zhì)有明顯提高。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 我國(guó)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。 改革開放只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 我國(guó)奉行獨(dú)立自主的和平外交政策。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 根據(jù)我國(guó)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī) 定，突發(fā)事件的定義是突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1在我國(guó)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的最高行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是國(guó)務(wù)院。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1安全社區(qū)的概念出處是《安全社區(qū)建設(shè)基本要求》。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 二、單選題 (本大題共 20 小題，每小題 2 分，共 40 分 ) （ ）在關(guān)系國(guó)際名聲領(lǐng)域所處壟斷地位，加劇了收入分配差距。“轉(zhuǎn)換議題”指的是（ ）。 本題得 2 分 A、借助有公信力的第三方 B、僅僅依靠主流的大眾傳媒 C、以合作的態(tài)度主動(dòng)與媒體進(jìn)行溝通 D、將真實(shí) 的事實(shí)與數(shù)據(jù)告知公眾 參考答案：僅僅依靠主流的大眾傳媒 危機(jī)防范的主要作用是（ ）。 本題得 0 分 A、三種素質(zhì)四種能力 B、六種能力 C、三種素質(zhì) D、三種素質(zhì)五種能力 參考答案：三種素質(zhì)五種能力 1以下哪個(gè)能力不是特殊能力？（ ） 本題得 2 分 A、抽象能力 B、突出的運(yùn)動(dòng)能力 C、突出的繪畫能力 D、突出的數(shù)學(xué)能力 參考答案：抽象能力 1“望梅止渴”屬于哪種條件反射？（ ） 本題得 2 分 A、積極強(qiáng)化條件反射 B、經(jīng)典的條件反射 C、操作性條件反射 D、消極強(qiáng)化條件反射 參考答案：經(jīng)典的條件反射 1以下關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的表述中錯(cuò)誤的是（ ）。 本題得 0 分 A、誠(chéng)實(shí)度、公開性 B、能力、專業(yè)知識(shí) C、關(guān)愛、同情心 D、獻(xiàn)身精神、責(zé)任性 參考答案：關(guān)愛、同情心 1我國(guó)是世界上最大的（ ）國(guó)家。 本題得 2 分 A、傳播力就是影響力，負(fù)面報(bào)道的影響力尤其大 B、傳播資源成為社會(huì)三大資源之一 C、以網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的信息傳播全球化，改變了人類生 存的傳播生態(tài) D、媒體所報(bào)道的都是事件的客觀事實(shí) 參考答案：傳播力就是影響力，負(fù)面報(bào)道的影響力尤其大 ,傳播資源成為社會(huì)三大資源之一 ,以網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的信息傳播全球化，改變了人類生存的傳播生態(tài) , 危機(jī)善后工作中，一般應(yīng)包括（ ）。 本題得 0 分 A、現(xiàn)實(shí)危機(jī)期間 B、初步顯現(xiàn)期間 C、潛伏期 D、休眠期 參考答案：初步顯現(xiàn)期間 ,潛伏期 , 專業(yè)技術(shù)人員公共危機(jī)應(yīng)急處理能力包括哪些能力？（ ） 本題得 0 分 A、有效溝通能力 B、信息收集能力 C、科學(xué)預(yù)測(cè)能力 D、決策能力 參考答案：有效溝通能力 ,信息收集能力 ,科學(xué)預(yù)測(cè)能力 ,決策能力 , 從危機(jī)預(yù)測(cè)的角度來(lái)說(shuō)，下列哪些屬于易出現(xiàn)危 機(jī)的情況（ ）。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 把一切團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，把國(guó)內(nèi)一切可以調(diào)動(dòng)的因素調(diào)動(dòng)起來(lái)，形成全面深化改革。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 收入分配改革是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中一項(xiàng)帶有根本性基礎(chǔ)性的制度改革（ ）。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 根據(jù)我國(guó)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》中的分類，大規(guī)模事物中毒事件屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件。（ ） 本題得 2 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 1《應(yīng)急預(yù)案》的制定充分體 現(xiàn)了黨和政府以人為本、生命至上的執(zhí)政理念和價(jià)值取向。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 1我國(guó)經(jīng)濟(jì)不具有強(qiáng)勁內(nèi)生動(dòng)力（ ）。 本題得 2 分 A、不同于 B、等同于 C、不等同于 參考答案：不等同于 堅(jiān)定信心、凝聚力量、攻堅(jiān)克難，按照（ ）精神堅(jiān)定不移推進(jìn)全面深化改革。下面對(duì)于傳播的看法錯(cuò)誤的是（ ）。 本題得 2 分 A、危機(jī)發(fā)生時(shí)，局部利益服從全局利益 B、危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)利益服從公眾利益 C、遮掩已經(jīng)發(fā)生的失誤，阻止媒體的負(fù)面報(bào)道 D、危機(jī)發(fā)生時(shí)，組織立即成為第一消息來(lái)源，掌握發(fā)布信息的主動(dòng)權(quán) 參考答案：遮掩已經(jīng)發(fā)生的失誤，阻止媒體的負(fù)面報(bào)道 危機(jī)管理的三個(gè)階段不包含（ ）。 本題得 2 分 A、鎮(zhèn)定 B、控制輿論 C、掌握主動(dòng) D、關(guān)懷 參考答案：控制輿論 1公共危機(jī)應(yīng)急處理是一個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一整體，是一個(gè)具有自身特點(diǎn)的系統(tǒng)。 本題得 2 分 A、目前市場(chǎng)處于供需相對(duì)平衡狀態(tài) B、消費(fèi)類型以從眾消費(fèi)為主導(dǎo) C、宣傳趨勢(shì)為廣告導(dǎo)向所引領(lǐng) D、市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入品牌時(shí)代 參考答案：市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入品牌時(shí)代 1全面深化改革更需要加強(qiáng)設(shè)計(jì)。 本題得 0 分 A、資源 B、價(jià)格要素 C、消費(fèi)要素 參考答案：資源 ,價(jià)格要素 , 專業(yè)技術(shù)人員公共危機(jī)應(yīng)急處理能力系統(tǒng)主要包括哪些能力？（ ） 本題得 2 分 A、專業(yè)技術(shù)知識(shí) 能力 B、系統(tǒng)決策能力 C、有效溝通能力 D、科學(xué)預(yù)測(cè)能力 參考答案：專業(yè)技術(shù)知識(shí)能力 ,系統(tǒng)決策能力 ,有效溝通能力 ,科學(xué)預(yù)測(cè)能力 , 危機(jī)善后工作中，一般應(yīng)包括（ ）。 本題得 2 分 A、在當(dāng)今社會(huì)，只要風(fēng)險(xiǎn)管理足夠健全，就可以實(shí)現(xiàn)“零風(fēng)險(xiǎn)” B、危機(jī)管理立足于現(xiàn)在，風(fēng)險(xiǎn)管理立足于未來(lái) C、危機(jī)管理往往蘊(yùn)含著風(fēng)險(xiǎn)管理 D、風(fēng)險(xiǎn)管理可以取代危機(jī)管理 參考答案：危機(jī)管理立足于現(xiàn)在，風(fēng)險(xiǎn)管理立 足于未來(lái) ,危機(jī)管理往往蘊(yùn)含著風(fēng)險(xiǎn)管理 , 組織制訂危機(jī)管理預(yù)案的調(diào)研工作通常包含（ ）。國(guó)外的應(yīng)急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個(gè)階段，簡(jiǎn)稱 4R 模式，下面關(guān)于這一模式正確排序的是（ ）。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 4 、大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)到 2017年全國(guó)可吸入顆粒物比 2020年下降百分之 15以上。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 二、單選題 8 、企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)的主要表現(xiàn)為（ ）。 A、對(duì)事實(shí)進(jìn)行選擇性澄清 B、用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) C、企業(yè)用其他行為轉(zhuǎn)移公眾的注意力 D、對(duì)外采取“無(wú)可奉告”的態(tài)度 參考答案：用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) 隱藏答案 12 、公共危機(jī)應(yīng)急處理是一個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一整體，是一個(gè)具有自身特點(diǎn)的系統(tǒng)。 A、三種素質(zhì) B、六種能力 C、三種素質(zhì)四種能力 D、三種素質(zhì)五種能力 參考答案：三種素質(zhì)五種能力 隱藏答案 15 、在親身體驗(yàn)、參與實(shí)踐時(shí)，其學(xué)習(xí)效果最好，這種人屬于（ ）。 A、品牌的本質(zhì)是理念 B、品牌是企業(yè)寶貴的資產(chǎn) C、品牌管理包含品牌建設(shè)和品牌維護(hù) D、品牌的“聲譽(yù)資本”能為企業(yè)安然度過(guò)危機(jī)起到有效作用 參考答案：品牌的本質(zhì)是理念 隱藏答案 21 、我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和（ ）穩(wěn)步提升。 A、連鎖企業(yè) B、有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè) C、新生企業(yè) D、高速發(fā)展的企業(yè) 參考答案：連鎖企業(yè) ,有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè) ,新生企業(yè) ,高速發(fā)展的企 業(yè) , 隱藏答案 26 、以下對(duì)于應(yīng)對(duì)憤怒的消費(fèi)者的“雙向平衡理論”理解正確的有（ ）。 A、對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié) B、進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 C、推出新的營(yíng)銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) D、徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 參考答案：對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié) ,進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 ,推出新的營(yíng)銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) ,徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 , 隱藏答案 33 、從改革開放初期到現(xiàn)在，我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。 A、在危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機(jī)預(yù)警信息 B、企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑 C、設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對(duì)外聲音 D、不同窗口可直接面對(duì)媒體和公眾 參考答案：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機(jī)預(yù)警信息 ,企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑 ,設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對(duì)外聲音 , 37 、要深入進(jìn)行調(diào)查研究，必須認(rèn)真對(duì)待哪些關(guān)系？（ ） A、間接調(diào)查和直接調(diào)查 B、理論和實(shí)踐 C、點(diǎn)與面 D、定性調(diào)查和定量調(diào)查 參考答案：間接調(diào)查和直接調(diào)查 ,點(diǎn)與面 ,定性調(diào)查和定量調(diào)查 , 隱藏答案 38 、正確的危機(jī)管理政策包括（ ）。 A、潛伏期 B、初步顯現(xiàn)期間 C、現(xiàn)實(shí)危機(jī)期間 D、休眠期 參考答案：潛伏期 ,初步顯現(xiàn)期間 , 隱藏答案 42 、在危機(jī)處理方面，企業(yè)應(yīng)對(duì)憤怒的消 費(fèi)者應(yīng)該（ ）。（ ） 正確 錯(cuò)