某物業(yè)公司績(jī)效考核制度-展示頁(yè)
2024-10-31 20:41本頁(yè)面
【正文】 %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 6（ %） 7（ %） 8（ %） 9（ %） 10（ %） 11（ %） 12（ %） 13（ %） 14（ %） 15（ %） 周邊 績(jī)效 （ 20%） 1（ 30 %） 響應(yīng)時(shí)間 2（ 30 %） 解決問(wèn)題時(shí)間 3（ 40 %） 服務(wù)質(zhì)量 （主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等） 管理 績(jī)效 （ 10%） 1（ 30 %） 費(fèi)用控制 2（ 40 %） 工作分配與指導(dǎo) 3（ 30 %） 管理力度與成效 考核人 簽字： 年 月 日 吉林省力旺物業(yè)有限公司 13 操作層考核直接上級(jí)評(píng)分表 考核時(shí)間： 年 月 至 年 月 姓名 部門 崗位 ■月 度 □年度 績(jī)效 維度 序號(hào) 指標(biāo) 完成情況 A B C D 任務(wù) 績(jī)效 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 6（ %） 7（ %） 8（ %） 態(tài)度 工作 態(tài)度 1（ %） 出勤 2（ %） 遵守規(guī)章制度 3（ %） 服從工作安排 4（ %） 工作積極主動(dòng) 5（ %） 服務(wù)態(tài)度 能力 能力素質(zhì) 1（ %） 溝通能力 2（ %） 協(xié)作能力 3（ %） 學(xué)習(xí)能力 4（ %） 計(jì)劃與執(zhí)行能力 5（ %） 責(zé)任感 專業(yè)知識(shí)及技能（占 50%） 考核人 簽字： 年 月 日 吉林省力旺物業(yè)有限公司 14 副總（ 經(jīng)理 ） 、中層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分表 考核時(shí)間： 年 月至 年 月 部門： 姓名 部門 崗位 ■ 季度 □年度 周邊績(jī)效 序號(hào) 要素 A B C D 1（ 30 %） 響應(yīng)時(shí)間 2（ 30 %） 解決問(wèn)題時(shí)間 3（ 40 %） 服務(wù)質(zhì)量 （主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等） 考核人 簽字： 年 月 日 副總（ 經(jīng)理 ） 、中層管理人員能力評(píng)分表 考核時(shí)間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 ■ 季度 □年度 能力 指標(biāo) 要素 A B C D 能力素質(zhì) 溝通協(xié)調(diào)能力（ 10 %） 領(lǐng)導(dǎo)、管理能力（ 10 %） 判斷和決策能力（ 10 %） 計(jì)劃和執(zhí)行能力（ 10 %） 客戶服務(wù)能力（ 10%） 知識(shí)技能 專業(yè)知識(shí)及技能（ 50 %） 考核人 簽字： 年 月 日 吉林省力旺物業(yè)有限公司 15 副總（ 經(jīng)理 ） 考核統(tǒng)計(jì)表（ □ 季度、 □ 年度） 考核時(shí)間： 年 月至 年 月 姓名： 考核項(xiàng) 上級(jí)打分 下級(jí)打分 本項(xiàng)得分 任務(wù)績(jī)效 70％ 1（ ％） 2（ ％） 3（ ％） 4（ ％） 5（ ％） 6（ ％） 7（ ％） 8（ ％） 9（ ％） 10（ ％） 11（ ％） 12（ ％） 13（ ％） 14（ ％） 15（ ％） 16（ ％） 17（ ％） 合計(jì) 管理績(jī)效 10％ 1（ ％） 2（ ％） 3（ ％） 4（ ％） 合計(jì) 周邊績(jī)效 10％ 1（ ％） 2（ ％） 3（ ％） 4（ ％） 5（ ％） 合計(jì) 能力 10％ 能力素質(zhì) 合計(jì)（ 5％） 知識(shí)技能 合計(jì)（ 5％） 總分 吉林省力旺物業(yè)有限公司 16 中層管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（ □ 季度、 □ 年度） 考核時(shí)間： 年 月至 年 月 姓名： 考核項(xiàng) 上級(jí)打分 下級(jí)打分 同級(jí)打分 本項(xiàng)得分 任務(wù)績(jī)效 60％ 1（ ％） 2（ ％） 3（ ％） 4（ ％） 5（ ％） 6（ ％） 7（ ％） 8（ ％） 9（ ％） 10（ ％） 11（ ％） 12（ ％） 13（ ％） 14（ ％） 15（ ％） 16（ ％） 17（ ％） 合計(jì) 管理績(jī)效 10％ 1（ ％） 2（ ％） 3（ ％） 4（ ％） 合 計(jì) 周邊績(jī)效 20％ 1（ ％） 2（ ％） 3（ ％） 4（ ％） 5（ ％） 合計(jì) 能力 10％ 能力素質(zhì) 合計(jì)（ 5％） 知識(shí)技能 合計(jì)（ 5％） 總分 吉林省力旺物業(yè)有限公司 17 操作層考核統(tǒng)計(jì)表（ □ 月 度、 □ 年度） 考核時(shí)間： 年 月至 年 月 姓名： 考核項(xiàng) 上級(jí)打分 本項(xiàng)得分 任務(wù)績(jī)效 60％ 1（ ％） 2（ ％） 3（ ％） 4（ ％） 5（ ％） 6（ ％） 7（ ％） 8（ ％） 9（ ％） 10（ ％） 11（ ％） 12（ ％） 13（ ％） 14（ ％） 15（ ％） 16（ ％） 17（ ％） 合計(jì) 態(tài)度 20％ 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 能力 20％ 能力素質(zhì) 總分 吉林省力旺物業(yè)有限公司 18 操作層（維修員）考核直接上級(jí)評(píng)分表 考核時(shí)間： 年 月 姓名 部門 崗位 ■月 度 □年度 績(jī)效 維度 序號(hào) 指標(biāo) 完成情況 A B C D 任務(wù) 績(jī)效 1（ 20%） 維修服務(wù)零投訴 2（ 15%） 儀容儀表符合要求 3（ 15%） 服務(wù)用語(yǔ)使用規(guī)范 4（ 15%） 維修時(shí)間及時(shí) 5（ 15%） 維修質(zhì)量合格 6（ 8%） 培訓(xùn)考核合格 7（ 7%） 維修成本合理控制 8（ 5%） 工作方式方法創(chuàng)新 態(tài)度 工作 態(tài)度 1（ 10 %） 出勤 2（ 20 %） 遵守規(guī)章制度 3（ 30%） 服從工作安排 4（ 30 %） 工作積極主動(dòng) 5（ 10 %） 服務(wù)態(tài)度 能力 能力素質(zhì) 1（ 10 %） 溝通能力 2（ 10 %） 協(xié)作能力 3（ 10 %） 學(xué)習(xí)能力 4（ 10 %） 計(jì)劃與執(zhí)行能力 5（ 10 %） 責(zé)任感 專業(yè)知識(shí)及技能（占 50%） 考
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