精]第3章消費者的個性心理特征-展示頁
2025-01-30 13:41本頁面
【正文】 強度 。 興趣與購買行為 消費者興趣在購 買中的表現(xiàn)類型 產(chǎn)品型 時尚型 服務型 娛樂型 情調(diào)型 節(jié)日型 消費者的氣質(zhì) ? 從心理學角度來說 ， 氣質(zhì)是指個體心理活動典型而穩(wěn)定的動力特征 。 ?（ 2）興趣有助于促使消費者做出購買決策。 、氣質(zhì)與購買行為 消費者的興趣 1． 興趣的概念 興趣是人們在研究事物或從事活動時產(chǎn)生的心理傾向，是激勵人們認識事物與探索真理的一種動機，也是一種肯定情緒體驗。 ?3．消費者個性的可塑性決定消費者需求的可誘導性。 請簡述該女士的個性特點 ？ 案例 : “ 月光族 ” 個性概述 個性是指人在先天因素的基礎上，在社會生活實踐中形成的相對穩(wěn)定的心理特征的總和 個性傾向 個性心理特征 包括 個性的特點 整體性 獨特性 穩(wěn)定性 可塑性 社會性 個性反映個體基本精神面貌的本質(zhì)的心理特征 個性在消費中的作用 ?1．消費者個性的差異性決定消費者需求的多樣性。 像岳光娜一樣的 “ 單身負族 ” 通常收入不菲 ， 但仍然月初富裕 、 月底赤字 ， 經(jīng)常入不敷出 。第 3章 消費者的個性心理特征 學習要點： ?消費者的個性及其特征 ?消費者的興趣 、 氣質(zhì) 、 性別 、 能力與 消費行為特點 ? 學習了解消費者的個性及其特征的意義 消費者的個性心理 個性概述 ?在公司任經(jīng)理的岳光娜月收入 5000多元 ， 可她不僅月月光 ， 而且還負債累累 。 為了追求時尚 ，彰顯個性 ， 她貸款買了一輛轎車 ， 消費高級化妝品 ， 不到月底 ， 口袋已很緊了 ， 可她又看上了一款新款電腦 ， 沒有錢只好厚著臉皮去找老媽借 。 “ 新負翁 ” 、 “ 月光族 ” 、 “ 車奴 ” 、“ 房奴 ” 、 “ 卡奴 ” 層出不窮 。 ?2．消費者個性的穩(wěn)定性決定消費需求的穩(wěn)定性。 ?4．消費者個性的獨特性決定消費者需求的發(fā)展性。 當興趣單獨指向一種活動時，就稱為愛好 消費者的興趣 2． 興趣的特征 興趣的特征 興趣的傾向性 興趣的廣泛性 興趣的穩(wěn)定性 興趣的成就性 消費者的興趣 3．興趣的類型 按照興趣的具體對象不同 興趣 物質(zhì)興趣 精神興趣 消費者的興趣 3．興趣的類型 按照興趣的具體對象的關系不同 興趣 直接興趣 間接興趣 消費者的興趣 3．興趣的類型 按照興趣持續(xù)時間的長短不同 興趣 短暫興趣 穩(wěn)定興趣 消費者的興趣 3．興趣的類型 按興趣的作用不同 興趣 積極興趣 消極興趣 興趣與購買行為 ?（ 1）興趣有助于激發(fā)消費者的購買動機。 ?（ 3）興趣有助于促進消費者形成購買偏好。 它包括三個方面： ? 一是心理過程的速度和穩(wěn)定性 。 ? 三是心理活動的指向性 。 多血 質(zhì) 活潑好動，反應敏捷，善于交際，適應性強、靈活，但注意力分散，易移情。 膽汁 質(zhì) 熱情直率，反應迅速，精力旺盛，性情急躁易沖動，心境變化劇烈。 黏液質(zhì) 安靜穩(wěn)重，反應緩慢，遇事謹慎，注意力穩(wěn)定不易轉移。抑制占優(yōu)勢。 氣質(zhì)
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