[企業(yè)管理]從咨詢的角度看配置管理-展示頁
2025-01-30 12:49本頁面
【正文】 – 產(chǎn)品 政策：? 我們正在使用的是哪些 IT組件？每一個(gè)模型（版本）中有多少這樣的組件？這些組件我們還要使用多久？? 哪些 IT組件可以停止使用以及哪些需要進(jìn)行升級？? 我們擁有哪些許可證以及這些許可證是否夠用？? 哪些維護(hù)合同需要進(jìn)行評審查？– 故障檢修信息和影響評估：? 在一個(gè)災(zāi)難恢復(fù)程序中我們需要哪些 IT組件？? 如果配置修改了災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃是否仍然有效？? 受上線影響的 IT組件有哪些？– 服務(wù)供應(yīng)和計(jì)費(fèi)：? 對某個(gè)服務(wù)項(xiàng)目而言哪些 IT組件配置是至關(guān)重要的？? 哪些 IT組件正在被使用以及誰在使用它們？? 哪些是用戶可以定購并得到支持的標(biāo)準(zhǔn) IT組件？配置管理概要流程20220508 7配置管理 VS資產(chǎn)管理? 資產(chǎn)管理– 資產(chǎn)管理是對購買價(jià)格超過一定限額的資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控的一套會計(jì)核算流程，它記錄了購買價(jià)格、折舊、所屬業(yè)務(wù)單元和所處位置等信息；– 一套有效的資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)該可以為建立配置管理系統(tǒng)提供基礎(chǔ)。配置項(xiàng)可以包括由 IT部門所控制的所有PC硬件、各種軟件、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、文件、其他的 IT組件和服務(wù)。? 配置項(xiàng)配置項(xiàng) （ Configuration從咨詢的角度看配置管理上海翰緯 咨詢經(jīng)理 陳林章議程常見的配置管理工具什么是配置管理從咨詢的角度看配置管理如何實(shí)施配置管理配置管理的誤區(qū)基本概念? 配置管理配置管理 ：指由識別和確認(rèn)系統(tǒng)的配置項(xiàng)、記錄和報(bào)告配置項(xiàng)狀態(tài)和變更請求、檢驗(yàn)配置項(xiàng)的正確性和完整性等活動(dòng)構(gòu)成的服務(wù)管理流程。? 配置管理的目標(biāo)配置管理的目標(biāo) ：– 為其它服務(wù)管理流程提供有關(guān) IT基礎(chǔ)架構(gòu)配置的準(zhǔn)確信息；– 核實(shí)有關(guān) IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤 。Item）： IT組件以及運(yùn)用這些 IT組件提供的服務(wù)被稱為配置項(xiàng)（ CI）。? 配置管理數(shù)據(jù)庫配置管理數(shù)據(jù)庫 （ CMDB）：包括所有與配置項(xiàng)及其狀態(tài)和相互關(guān)系有關(guān)的信息的數(shù)據(jù)庫。 – 配置管理還監(jiān)控對當(dāng)前信息的反饋，如 IT組件的狀態(tài)、位置以及對其實(shí)施了的變更。問題管理應(yīng)該可以將問題和已知錯(cuò)誤與配置項(xiàng)對應(yīng)起來，并且可以運(yùn)營CMDB中的數(shù)據(jù)來分析事件和問題。這些配置項(xiàng)對應(yīng)的客戶和服務(wù)以及相關(guān)的服務(wù)級別協(xié)議受到了影響。在
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