【正文】 絡(luò)響應(yīng)慢或性能差 (1)碰撞問題（ 訪問沖突 ）：一般與介質(zhì)有關(guān) 如果是突發(fā)碰撞：碰撞明顯突然增加，但不是因?yàn)榱髁吭龃笠穑羁赡艿木褪悄程幬锢韺映霈F(xiàn)了嚴(yán)重障礙，如：電纜或設(shè)備故障 如果碰撞始終比較多，則可能是太多站點(diǎn)同時(shí)發(fā)送，應(yīng)該對改段網(wǎng)絡(luò)作優(yōu)化改變拓?fù)溥B接。 利用率過高： 超負(fù)荷運(yùn)作。同時(shí)停止發(fā)送并廣播告訴別的機(jī)器發(fā)生了碰撞，這兩臺(tái)機(jī)器會(huì)隨機(jī)延后一段時(shí)間發(fā)送數(shù)據(jù)包以防止另一次碰撞，這個(gè)方式叫二進(jìn)制退避策略。 是以太網(wǎng)工作機(jī)制。 (2)全局問題 通常同軸網(wǎng)中的物理層故障會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的網(wǎng)絡(luò)故障 .使用二分法查找 (3)一半的問題來自于電纜 11:00 32 4 排除電纜故障 1) 目測連接性：檢察信號燈。 下面以以太網(wǎng)為例介紹故障排除和恢復(fù)的一般過程。 11:00 25 故障定位過程 : 確定 〉隔離 〉解決 從發(fā)現(xiàn)故障現(xiàn)象開始，將所有過程都記錄下來。 11:00 24 故障定位 網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行中，網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)結(jié)點(diǎn)的路由信息處于不斷變化當(dāng)中。 11:00 23 參數(shù)類型 a— 用來顯示在本地機(jī)上的外部連接，它也顯示我們遠(yuǎn)程所連接的系統(tǒng)，本地和遠(yuǎn)程系統(tǒng)連接時(shí)使用和開放的端口，以及本地和遠(yuǎn)程系統(tǒng)連接的狀態(tài)。 11:00 22 (3)、通過加入 “ r”參數(shù)查詢與本機(jī)相連的路由器地址分配情況（路由表信息） 。 11:00 21 二、 Netstat (1)、顯示本地或與之相連的遠(yuǎn)程機(jī)器的連接狀態(tài)，包括 TCP、 IP、 UDP、 ICMP協(xié)議的使用情況，了解本地機(jī)開放的端口情況 。 11:00 20 r count— 在 “ 記錄路由 ” 字段中記錄傳出和返回?cái)?shù)據(jù)包的路由。通過這個(gè)命令可以自己定義發(fā)送的個(gè)數(shù)，對衡量網(wǎng)絡(luò)速度很有幫助，比如我想測試發(fā)送 20個(gè)數(shù)據(jù)包的返回的平均時(shí)間為多少，最快時(shí)間為多少，最慢時(shí)間為多少就可以通過執(zhí)行帶有這個(gè)參數(shù)的命令獲知。 a— 解析主機(jī)的 NETBIOS主機(jī)名，如果你想知道你所 ping的要機(jī)計(jì)算機(jī)名則要加上這個(gè)參數(shù)了，一般是在運(yùn)用ping命令后的第一行就顯示出來。其實(shí)在我的操作系統(tǒng)中也內(nèi)置了一些非常有用的軟件網(wǎng)絡(luò)測試工具，如果能使用得當(dāng)，并掌握一定的測試技巧一般來說是完全可以滿足一般需求的下面就這幾個(gè)工具結(jié)合實(shí)例作一簡介 11:00 17 一、 Ping Ping命令是 Windows9X/NT中集成的一個(gè)專用于 TCP/IP協(xié)議的測試工具， ping命令是用于查看網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)是否在工作，它是通過向該主機(jī)發(fā)送 ICMP ECHO_REQUEST包進(jìn)行測試而達(dá)到目的的。 11:00 14 11:00 15 綜合布線檢測 信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分析 11:00 16 操作系統(tǒng)自帶的測試工具 組建好的網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中，肯定會(huì)遇到各種各樣的網(wǎng)絡(luò)故障的困擾，然而一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，節(jié)點(diǎn)有時(shí)是四處分布，遍布整棟甚至于幾棟或幾個(gè)不同的地方，如沒有網(wǎng)絡(luò)測試工具那困難是可想而知的。有些工具能夠管理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)級別，有些工具能夠監(jiān)控實(shí)時(shí)應(yīng)用的性能。 通過組建一個(gè)小型的局域網(wǎng)，使用多個(gè)仿真工具導(dǎo)入原型網(wǎng)絡(luò)的配置和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，仿真原型網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)。 例如 ,假設(shè)網(wǎng)絡(luò)的某一段運(yùn)行得不是很好 ,報(bào)文的發(fā)送比較慢 ,而我們又不知道問題出在什么地方 ,此時(shí)就可以用協(xié)議分析儀來作出精確的問題判斷。－－－－性能問題 11:00 10 11:00 11 協(xié)議分析儀：用于監(jiān)測新設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)，幫助分析通信的行為、差錯(cuò)、利用率、效率以及廣播等的情況。 11:00 4 網(wǎng)絡(luò)測試 測試原型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 原型系統(tǒng)為設(shè)計(jì)人員提供了一個(gè)機(jī)會(huì) ,使他們能夠證實(shí)所設(shè)計(jì)的新系統(tǒng)的作用和性能 . 通常有以下內(nèi)容 : 11:00 5 驗(yàn)證該設(shè)計(jì)是否滿足商業(yè)技術(shù)目標(biāo) 驗(yàn)證所選擇的局域網(wǎng)技術(shù) ,廣域網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備是否合適 驗(yàn)證服務(wù)提供者是否能夠提供要求的服務(wù) 找出系統(tǒng)瓶頸或連通性問題 測試網(wǎng)絡(luò)冗余 分析網(wǎng)絡(luò)鏈路故障對性能的影響 確定必要的優(yōu)化技術(shù) ,滿足性能和其他技術(shù)目標(biāo) 分析網(wǎng)絡(luò)鏈路和設(shè)備升級對性能的影響 證明該設(shè)計(jì)優(yōu)于其他競爭方案 通過一個(gè) 驗(yàn)收測試 從而獲得進(jìn)行下一步的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)可能妨礙執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn) ,并擬定相應(yīng)的應(yīng)急措施 決定還需要多少其他測試 11:00 6 建立和測試原型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)和測試原型系統(tǒng)的方法 : 作為在實(shí)驗(yàn)室中的測試網(wǎng)絡(luò) 與正在運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)集成 ,利用空閑時(shí)間進(jìn)行測試 與正在運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)集成 ,在正常工作時(shí)間內(nèi)測試 11:00 7 在確定了原型系統(tǒng)的測試范圍后 ,應(yīng)該編寫一份測試計(jì)劃 ,說明如何測試該原型系統(tǒng) . 測試計(jì)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括一下方面 : 測試目標(biāo)和驗(yàn)收目標(biāo) 所要進(jìn)行測試的種類 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和所要的其他資源 測試腳本 測試項(xiàng)目的時(shí)間劃分和階段劃分 11:00 8 網(wǎng)絡(luò)測試工具 一般的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的測試工具包括 : 網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工具 建模和仿真工具 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)級別管理工具 11:00 9 測試工具 網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工具： HP Open View，sniffer 能夠在網(wǎng)絡(luò)測試運(yùn)行過程中提示某些問題的網(wǎng)絡(luò)事件的出現(xiàn)。 11:00 3 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)工程測試方法，對布線的外觀設(shè)備、連接、接地等進(jìn)行全面的測量檢查，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的信號衰減 (指信號經(jīng)過電纜傳輸以后發(fā)生的損耗，量綱是 dB， 值越小越好 )、近端口串?dāng)_ (指兩線間的信號相互耦合程度，值越大越好 )、衰減串?dāng)_比 (是接收信號與另外線對耦合過來的信號的比值，越大越好 )等項(xiàng)目進(jìn)行測試。 根據(jù)所要測試的項(xiàng)目的目的，決定正確的 測試方法 和 測試工具 。11:00 1 第七章 網(wǎng)絡(luò)測試、優(yōu)化、運(yùn)行和維護(hù)管理 網(wǎng)絡(luò)測試、故障定位 性能優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、運(yùn)行維護(hù) 網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)歸檔 11:00 2 網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)已成為 21世紀(jì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn) 在網(wǎng)絡(luò)完成需求分析，進(jìn)行邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)、工程實(shí)施之后正式投入 運(yùn)行 之前要進(jìn)行 測試 ，通過測試可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的物理問題，可以知道目前組建出的網(wǎng)絡(luò)能否滿足用戶的需求。進(jìn)而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。 在網(wǎng)絡(luò)投入運(yùn)行的整個(gè)過程中， 維護(hù) 都是貫穿始終的。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)工程測試結(jié)論做出驗(yàn)收報(bào)告，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正。 如 Windows2022網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)就自帶了一些工具：可以幫助監(jiān)測服務(wù)器的 CPU利用率、發(fā)送接收分組的速率和內(nèi)存使用情況。－分析數(shù)據(jù)報(bào)文協(xié)議頭。 11:00 12 網(wǎng)絡(luò)仿真工具：使得人們可以在實(shí)際部署之前測試網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓鶐淼挠绊憽? 11:00 13 服務(wù)級別管理工具是一種比較新型的工具，主要用來分析網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的端到端性能。有些工具能夠預(yù)測新的應(yīng)用的性能，有些工具具有以上所講的綜合功能。當(dāng)然肯定有專門的測試工具，一般是硬件，價(jià)格也相當(dāng)昂貴，一個(gè)中小型企業(yè)或家庭一般是不太可能花如此巨資就為了解決這些網(wǎng)絡(luò)故障。一般凡是應(yīng)用 TCP/IP協(xié)議的局域或廣域網(wǎng)絡(luò)，不管你是內(nèi)部只有幾臺(tái)電腦的家庭、辦公室局域網(wǎng)，還是校園網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)甚至 Inter國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)客戶端與客戶端之間無法正常進(jìn)行訪問或者網(wǎng)絡(luò)工作出現(xiàn)各種不穩(wěn)定的情況時(shí)，建議大家一定要先試試用 Ping這個(gè)命令來測試一下網(wǎng)絡(luò)的通信是否正常 11:00 18 命令格式 t— 有這個(gè)參數(shù)時(shí)，當(dāng)你 ping一個(gè)主機(jī)時(shí)系統(tǒng)就不停的運(yùn)行 ping這個(gè)命令，直到你按下 ControlC。 11:00 19 n count— 定義用來測試所發(fā)出的測試包的個(gè)數(shù)，缺省值為 4。 l length— 定義所發(fā)送 緩沖區(qū) 的數(shù)據(jù)包的大小，在默認(rèn)的情況下 windows的 ping發(fā)送的數(shù)據(jù)包大小為 32byt， 也可以自己定義，但有一個(gè)限制，就是最大只能發(fā)送 65500byt，超過這個(gè)數(shù)時(shí)，對方就很有可能因接收的數(shù)據(jù)包太大而死機(jī)，所以微軟公司為了解決這一安全漏洞于是限制了 ping的數(shù)據(jù)包大小。一般情況下你發(fā)送的數(shù)據(jù)包是通過一個(gè)個(gè)路由才到達(dá)對方的，但到底是經(jīng)過了哪些路由呢 ?通過此參數(shù)就可以設(shè)定你想探測經(jīng)過的路由的個(gè)數(shù)，不過限制在了 9個(gè)，也就是說你只能跟蹤到 9個(gè)路由。 (2)、檢查網(wǎng)絡(luò)接口是否已正確安裝，如果在用 stat這個(gè)命令后仍不能顯示某些網(wǎng)絡(luò)接口的信息，則說明這個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口沒有正確連接，需要重新查找原因。 (4)、還可以檢查一些常見的木馬等黑客程序，因?yàn)槿魏魏诳统绦蚨夹枰ㄟ^打開一個(gè)端口來達(dá)到與其服務(wù)器進(jìn)行通信的目的，不過這首先要使你的這臺(tái)機(jī)連入互聯(lián)網(wǎng)才行，不然這些端口是不可能打開的，而且這些黑客程序也不會(huì)起到入侵的本來目的。這個(gè)參數(shù)通常用于獲得你的本地系統(tǒng)開放的端口，用它您可以自己檢查你的系統(tǒng)上有沒有被安裝木馬，如果您在你的機(jī)器上運(yùn)行 Netstat， 如發(fā)現(xiàn)諸如 :Port 12345(TCP) Netbus、 Port 31337(UDP) Back Orifice之類的信息，則你的機(jī)器上就很有可能感染了木馬。在此過程中，雖然是一個(gè)測試完好的網(wǎng)絡(luò)也會(huì)存在動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的故障。 11:00 26 識別故障現(xiàn)象 列舉可能的錯(cuò)誤 ,形成一個(gè)假設(shè) 該假設(shè)正確否 驗(yàn)證該假設(shè) 確定問題 隔離問題 解決問題 故障定位的基本過程 11:00 2