服務(wù)消費(fèi)行為與決策-展示頁
2025-01-29 07:08本頁面
【正文】 、 服 務(wù)消費(fèi)十大趨勢(shì) 二、服 務(wù)消費(fèi)八大特征 第 5頁 消費(fèi)認(rèn)知 風(fēng)險(xiǎn) 服務(wù)搜尋 成本 信息來源 人際性 質(zhì)量識(shí)別 間接性 二、服務(wù)消費(fèi)八大特征 品牌持有 穩(wěn)定性 品牌選擇 有限性 接受創(chuàng)新 緩慢性 服務(wù)過程 參與性 第 6頁 第二節(jié)服務(wù)消費(fèi)中的購買心理及決策 一、 購買動(dòng)機(jī) 二、服 務(wù)消費(fèi)決策類型和影響因素 第 7頁 一、購買動(dòng)機(jī) ?快樂與舒適 ?經(jīng)濟(jì) ?占有 ?效用與方便 ?保護(hù) P E P U P 第 8頁 二、服務(wù)消費(fèi)決策類型和影響因素 ?不同投入程度的決策類
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