【正文】 廣禮品企業(yè)品牌形象，以2845歲，中高收入的，有強的購買欲望，追求個性時尚，更新禮品創(chuàng)意等頻率較高的企事業(yè)單位和政府機關(guān)的男女性白領(lǐng)為禮品選購重點發(fā)展對象，以“禮行天下，品質(zhì)為先”為經(jīng)營理念，建立專業(yè)性強、禮品資源豐富，禮品質(zhì)量高的網(wǎng)上禮品電子商務交易平臺。宣傳現(xiàn)代的送禮、禮品文化，通過適合的禮品銷售和促銷幫助客戶占領(lǐng)更多的市場份額和鞏固品牌地位。他們不僅要把產(chǎn)品重新定位，還要進行產(chǎn)品歸類，深入市場進行文化分析，作好銷售渠道，甚至把不同的產(chǎn)品重新組合，這就是品牌產(chǎn)品最初來源。根據(jù)以上分析，具體作出以下的詳細定位分析：（1）網(wǎng)站前期定位分析前期類型：C2C、B2C，服務對象基于北京、上海、珠江三角洲的白領(lǐng)群體，經(jīng)營各種實用、個性、高雅的禮品和禮品組合。 網(wǎng)站定位 針對上述說明的市場現(xiàn)狀，“egift”禮品網(wǎng)站提出建設(shè)初步定位是：宣傳以禮品為主的民族文化的互動網(wǎng)絡平臺；長遠定位是：宣揚現(xiàn)代送禮文化及新穎禮品文化的，個性、高雅的網(wǎng)上禮品電子商務交易平臺，打造針對性強的門戶禮品網(wǎng)站。（2）服務差別化：我們的網(wǎng)站將推出一整套完善的演示系統(tǒng)，還配套實時跟蹤的物流配送系統(tǒng)，以及全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，讓顧客時刻體驗到我們網(wǎng)站的貼心一流服務。我們的網(wǎng)站針對市場現(xiàn)狀，決定要打造成為時尚群體選購禮品的必選網(wǎng)。網(wǎng)上的禮品銷售商，主要都是針對C2C的形式，而且大多數(shù)可以提供的禮品供應，都是一些水晶、金屬工藝品等，沒有突出的可以顯示白領(lǐng)追求高貴、典雅的相關(guān)的禮品組合，例如有精美包裝的煙酒禮盒，不能滿足白領(lǐng)消費者的禮品消費需求。首先是“egift”禮品網(wǎng)自身的實力，完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、時刻跟蹤的物流配送系統(tǒng)、貼心的一體化售前、售中、售后服務等，都為網(wǎng)站占據(jù)較佳的市場位置，我們不惜與市場上占支配地位的、實力較強的競爭對手（如中國禮品網(wǎng)）發(fā)生正面競爭，使自己的產(chǎn)品與對手處于相同的市場位置。3. 定位 市場定位根據(jù)“egift”禮品網(wǎng)站的優(yōu)劣態(tài)勢，我們采用迎頭及避強定位策略。這些目標市場主張購買有認知的、品牌個性化獨特化的、性價比高的商品,在選擇消費品牌時，質(zhì)量過關(guān)、品種豐富、照顧生活細節(jié)的商品更容易受到他們的青睞。白領(lǐng)消費者的特征：對品牌商品有較高的追求，渴望歸屬感，渴望溫情，希望得到關(guān)注，重視外觀形象，求美心理強烈，重視產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、品牌，更方便對消費品進行購買。因為他們普遍都受過高等教育，因此他們的工資相當高而且穩(wěn)定，除去生活上必要的開支后，他們的消費金額也普遍不低于1500元。根據(jù)以上細分市場變量的分析，我們選擇的細分市場主要為2550歲、優(yōu)雅時尚、大方穩(wěn)重的白領(lǐng)階層。（4）按照職業(yè)變量細分：網(wǎng)民規(guī)模居于第二位的企事業(yè)單位工作人員，%。（3）按照收入變量細分：%，是網(wǎng)民中比例較大的一個群體。女性大多注重禮品的包裝、實用、流行時尚等；男性則注重大方得體、品味等。該群體具有一定的經(jīng)濟能力和很強的購買欲望，時尚、追求個性、大方得體，敢于嘗試新事物，更新禮品創(chuàng)意等頻率較高。2. 目標市場選擇 目標市場細分根據(jù)初步策劃，我們將鎖定白領(lǐng)階層展開調(diào)查，具體的市場細分變量有：年齡、性別、收入、職業(yè)。能按照客戶特殊要求，開發(fā)定制新產(chǎn)品投放市場?！癳gift”禮品網(wǎng)是一家專門從事禮品策劃、設(shè)計、制作、銷售、服務的專業(yè)性禮品公司，經(jīng)營范圍包括：紀念禮品、商務禮品、廣告禮品、工藝禮品、辦公禮品、會議禮品、公關(guān)禮品、員工福利禮品、促銷品以及辦公用品。（2）C2C網(wǎng)站：如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，這些網(wǎng)站瀏覽量大，產(chǎn)品品種繁多，存在買賣交易信譽是否可靠、售后服務不佳等問題。嚴峻的挑戰(zhàn)同樣成為行業(yè)發(fā)展的機遇，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速，大力開拓新市場、研發(fā)新產(chǎn)品、注重原創(chuàng)設(shè)計、實施品牌戰(zhàn)略等成了當下禮品行業(yè)的熱門課題，整個行業(yè)都在積極創(chuàng)新，尋找新的發(fā)展契機。此時，企業(yè)為了打敗競爭對手，更快的開拓市場、占領(lǐng)市場，紛紛開展政府公關(guān)、企業(yè)宣傳、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷等活動，使得市場需求增加，禮品行業(yè)機遇擴大。隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)自負盈虧，完全依托于市場規(guī)律，企業(yè)之間與行業(yè)之間的競爭變得越來越激烈。 從競爭對手及環(huán)境分析中國禮品行業(yè)正處于行業(yè)轉(zhuǎn)型期，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國禮品全行業(yè)年均增長速度為12%以上，2007年總產(chǎn)值超過2000億元人民幣。中間流程過多，經(jīng)銷商分配的利潤減少，傳統(tǒng)落后的經(jīng)營模式，經(jīng)營者不得不時刻面對大量庫存問題，沒有退出自由的尷尬境地，投資風險過大。（4）缺少“一站式”禮品專營網(wǎng)絡，經(jīng)營模式傳統(tǒng)落后。這種低成本的運作方式，局限性很大，其市場觸角延伸面狹窄，許多團體客戶、家庭和個人客戶被忽略。這些禮品公司開設(shè)在寫字樓，主要通過電話、資料郵寄、人員推銷等方式向單位開展直銷。（3）缺乏專業(yè)性經(jīng)營禮品的店鋪。（2）缺少符合各個階層消費需求的人性化、高品位的禮品及運作系統(tǒng)。禮品市場當前主要存在如下問題：（1）缺少具有國際先進理念、國際化品牌背景的企業(yè)和產(chǎn)品。 從經(jīng)營分析行業(yè)不規(guī)范，營銷模式差。專門的禮品包裝不多，常常是附帶銷售，沒有成行成市，沒有集中經(jīng)營，沒有規(guī)模的專業(yè)禮品市場。（3）禮品市場散亂，稱心禮品難尋。遇到需要送禮的時候，大家都隨大流，廣告上今年送禮送什么就送什么。（2）禮品知識匱乏，送禮隨波逐流。不管是禮品公司經(jīng)營的廣告促銷禮品，還是廣告上宣傳的健康禮品，抑或散落在各種市場上的其它可以稱作禮品的禮品，其共同點離不開“商品化”。 從產(chǎn)品分析禮品大眾化，客戶不滿意（1）送禮意識強，禮品大眾化。我網(wǎng)就是針對這個市場的空缺而建立起來的。禮品市場的看好，加上消費者的需求量大，因此我們選擇創(chuàng)新的白領(lǐng)階層禮品網(wǎng)站作為本次營銷運營策劃。日益提升的生產(chǎn)成本挑戰(zhàn)著“中國制造”的優(yōu)勢，加上全球經(jīng)濟放緩、外貿(mào)環(huán)境趨緊給中國企業(yè)發(fā)展也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、品牌化、國際化、專業(yè)化的需求日益強烈，中國禮儀用品行業(yè)正面臨前所未有的新機遇和新挑戰(zhàn)。圖表隨著商務禮品行業(yè)的進一步快速發(fā)展，國內(nèi)的商務禮品需求結(jié)構(gòu)也表現(xiàn)出了一定的傾向。發(fā)展前景和潛力巨大，風險相對而言比較低。網(wǎng)絡市場目前已經(jīng)是平行于傳統(tǒng)市場最大的企業(yè)經(jīng)營平臺，禮品行業(yè)網(wǎng)絡營銷已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認識和接受，禮品行業(yè)網(wǎng)絡營銷的價值已經(jīng)被大家所認可，利用網(wǎng)絡創(chuàng)造財富已經(jīng)不是神話，禮品行業(yè)網(wǎng)絡市場的競爭已經(jīng)開始，企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的禮品網(wǎng)絡營銷勢在必行。egift禮品網(wǎng)站運營策劃案目錄背景 11. 建設(shè)網(wǎng)站前的市場機會分析 3 潛在需求分析 3 從產(chǎn)品分析 3 從經(jīng)營分析 4 從競爭對手及環(huán)境分析 42. 目標市場選擇 6 目標市場細分 6 目標市場特征 7 目標市場選擇 83. 定位 9 市場定位 9 網(wǎng)站定位 94. 網(wǎng)站運營計劃 11 網(wǎng)站運營計劃 11 網(wǎng)站運營總體目標 115. 網(wǎng)站盈利 13 網(wǎng)站盈利模式分析 13 實現(xiàn)網(wǎng)站盈利 136. 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計 14 網(wǎng)站基本模塊 14 網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計 14 網(wǎng)站功能設(shè)計 14 網(wǎng)站服務形式 14 產(chǎn)品品類管理服務 14 網(wǎng)站服務策略 15 網(wǎng)站定價策略 16 網(wǎng)站專區(qū)服務 17 專區(qū)特色服務 17 網(wǎng)站社區(qū)服務 187. 網(wǎng)站推廣策劃 19 網(wǎng)站推廣目標 19 網(wǎng)站推廣方式 198. 網(wǎng)站維護 21 內(nèi)容更新調(diào)整策劃 21 技術(shù)解決方案 21 網(wǎng)站安全系統(tǒng) 219. 結(jié)束語 23背景伴隨WTO步伐的加快，我國的經(jīng)濟發(fā)展速度迅速。隨著國外的一些大公司先后進入國內(nèi)市場，帶來了新的營銷模式及管理模式，促使國內(nèi)企業(yè)加快競爭步伐。禮品行業(yè)是一個最近幾年高速發(fā)展的行業(yè)，平均利潤率高，市場空間巨大，產(chǎn)銷均有大幅提高空間。禮品行業(yè)是一個完全自由競爭的行業(yè)，行業(yè)壁壘小，科技含量不高，門檻較低，但競爭激烈。在我國的商務禮品市場中，工藝禮品、廣告禮品、促銷禮品這三種產(chǎn)品的需求基本相當，所占比例在22~23%；隨后是玩具禮品，占需求的18%左右。 中國商務禮品需求結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：行業(yè)分析師繪制當前禮品行業(yè)出現(xiàn)五個新特點：一是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移日趨加快；二是品牌效應日趨明顯；三是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新初見端倪；四是多元需求蘊藏商機；五是承壓前行直面洗牌。針對這個新的形勢，我們的思路是“認清形勢、夯實基礎(chǔ)、發(fā)揮優(yōu)勢、培育品牌”，具體有四個方面的切入點，即：強化品牌的培育；加快標準化建設(shè)；培育多元化市場；提高創(chuàng)意設(shè)計水平。281. 建設(shè)網(wǎng)站前的市場機會分析 潛在需求分析現(xiàn)在中國的禮品網(wǎng)站主要以綜合性和商務性為主，針對白領(lǐng)消費者的這個階層的禮品網(wǎng)極少，而白領(lǐng)消費者的消費能力大，人際關(guān)系廣泛，生活節(jié)奏快，這些因素使他們青睞于網(wǎng)上選購禮品。人們對消費產(chǎn)品的個性化需求日益上漲，在選購禮品時常常會遇到這樣的問題：送何種禮品既適合對方的心意，又能個性化呢？我網(wǎng)提供的禮品正能解決這個問題，不僅僅提供各種特色的禮品，而且消費者還能個性定制禮品，滿足消費者的需求。走親訪友，禮尚往來，老百姓送禮更多局限于傳統(tǒng)節(jié)日、親友生日、同事婚宴等，所送禮品大多為超級商場或批發(fā)市場買來的大眾貨。不僅屬于大規(guī)模生產(chǎn)，而且相互抄襲，同質(zhì)化十分嚴重，不能滿足人們表達個性祝福的情感需求，選擇性很差。由于歷史因素，中國傳統(tǒng)禮文化在某些方面被淡化，甚至出現(xiàn)斷層，致使傳統(tǒng)禮文化傳承不足，加上改革開放之后西方文化的沖擊，許多人不知道各種場合如何講究禮儀，如何送禮。往往過一次生日或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。極少有專門的禮品店，各種禮品散落在超級市場、煙酒市場、農(nóng)貿(mào)市場、旅游市場、文化用品店、珠寶店、服裝店。合適的禮品、個性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找。與國內(nèi)與巨大禮品消費市場形成較大反差的是：至今還沒有體系化的禮品專營企業(yè)。目前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模生產(chǎn)，其產(chǎn)品混亂，成本高，質(zhì)量差，無幾家以國際文化品牌理念來專業(yè)化、規(guī)模化運作。由于生產(chǎn)的零散、規(guī)模小、無專業(yè)性，所以生產(chǎn)出來的產(chǎn)品款式重復、單調(diào)、品種雜亂、無品位，不能滿足多元化、個性化的消費需求。中國的禮品公司99%沒有設(shè)立規(guī)模經(jīng)營的禮品店，更不用說開設(shè)禮品專賣店。它們絕大多數(shù)沒有自己的工廠，利用樣品拉單，拿到訂單后再找工廠加工。當前禮品只在某一小商品市場、文化用品店、個別鮮花店銷售，商場里附帶銷售品種少，消費者在購物時選擇性極小，很難賣到稱心如意的禮品。目前禮品市場受傳統(tǒng)營銷方式束縛，一般為廠家——總經(jīng)銷商（―級批發(fā)）——分銷商（二級批發(fā)）——代理經(jīng)銷商（三級批發(fā)）――零售商――顧客。行業(yè)呼吁中國禮品市場是巨大的需求。禮品業(yè)在中國是一個比較新興的行業(yè)，在企業(yè)間的自由競爭下發(fā)展起來。加之加入WTO之后，許多具有全新經(jīng)營模式和管理模式的外資企業(yè)進駐國內(nèi)市場，給本土企業(yè)帶來巨大沖擊。 然而，步入2008年，全球經(jīng)濟經(jīng)歷強烈震蕩期，中國禮品業(yè)同許多行業(yè)一樣遭遇寒流，行業(yè)綜合成本上漲近20%。在如此大的競爭環(huán)境中，我們“egift”禮品網(wǎng)的主要競爭對手大概分為三種：（1）綜合性禮品網(wǎng)：如中國禮品網(wǎng)、禮意久久網(wǎng)等，這些網(wǎng)站公司匯集大量的禮品飾物，專業(yè)性強，但是難以滿足特定群體的需求。（3）各種線下實體店：占據(jù)一定地區(qū)優(yōu)勢，但是產(chǎn)品種類有限。公司擁有一支規(guī)范化、專業(yè)化、人性化的營銷隊伍，服務意識超前，能提供最周到、最便捷、最全面、最熱誠的配套服務。公司擁有多家廠家的貨源支持，并直接代理部分品牌產(chǎn)品，讓客戶有全方面的選擇，節(jié)省了客戶寶貴的時間，也在產(chǎn)品價格上有更大的優(yōu)勢。（1）按照年齡變量細分：針對白領(lǐng)階層普遍的年齡層，主體仍舊是2845歲的活力群體，%，超過網(wǎng)民總數(shù)的1/2。（2）按照性別變量細分：在禮品贈送的性別中來看，此比例是比較均衡的。所以，禮品市場中我們需均衡兩方面的因素。我們所針對的是白領(lǐng)階層，因為需要消費禮品的群體大多針對過節(jié)送禮或是商務送禮，這些消費都需要有較高的經(jīng)濟能力和年齡層比較中上的群體。此外，本報告中網(wǎng)民中的高薪人員包括企業(yè)/公司管理者和專業(yè)技術(shù)人員，%。 目標市場特征據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百分之九十的白領(lǐng)階層花起錢來往往比較“瀟灑”，他們眼里裝著的是消費品，對價錢不太留意。因此，我們選擇白領(lǐng)消費者作為目標市場。 目標市場選擇根據(jù)上述資料的顯示，我們分析得出，“egift”禮品網(wǎng)的目標市場是2845歲，收入處于中高階段的，有很強的購買欲望，追求個性、時尚，大方得體，敢于嘗試新事物，更新禮品創(chuàng)意等頻率較高的企事業(yè)單位和政府機關(guān)的男女性白領(lǐng)們。因此網(wǎng)站針對這種現(xiàn)象，顯示出獨特的競爭優(yōu)勢，準確定義目標市場。將以“禮行天下，品質(zhì)為先”為經(jīng)營理念，切實打造誠信可靠的高級白領(lǐng)必