【正文】 最大化。（2）訪問控制，對用戶訪問網(wǎng)絡資源的權(quán)限進行嚴格的認證和控制。將與郵政系統(tǒng)簽訂協(xié)議，由其代理物品發(fā)送?！癳gift”禮品網(wǎng)站的網(wǎng)上銷售的方式，對于信息系統(tǒng)的依賴程度較高，而現(xiàn)有的信息系統(tǒng)規(guī)模與技術(shù)復雜度日益提高，因此將注重系統(tǒng)安全及其管理。 技術(shù)解決方案（1）采用系統(tǒng)性的解決方案在構(gòu)建“egift”禮品網(wǎng)站的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)上，首先要充分研究涉及公司的所有因素，具體包括網(wǎng)絡基礎平臺、主機設備、支持平臺、應用平臺、內(nèi)外接口等。8. 網(wǎng)站維護 內(nèi)容更新調(diào)整策劃作為一個禮品銷售的電子商務網(wǎng)站，在運行中需要增加商品種類，也需要對商品的描述或報價進行修改，這時就要對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新。這個階段應結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。根據(jù)專業(yè)網(wǎng)絡廣告預測機構(gòu)iResearch的統(tǒng)計，網(wǎng)絡廣告將與電視廣告占有同等地位的市場份額。選取一年內(nèi)比較特別的節(jié)日，針對其節(jié)日特色，在其月里搞一些特別的活動，以此拓展網(wǎng)站的人氣，宣傳網(wǎng)站的產(chǎn)品。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。線下與大型知名服裝品牌店合作，利用其節(jié)日的特價促銷，以此派發(fā)本禮品網(wǎng)站的宣傳單子，并鼓勵目標消費者上禮品網(wǎng)站注冊、購物，以取得相應的品牌服裝店、禮品網(wǎng)站的會員積分和購物優(yōu)惠。根據(jù)“egift”禮品網(wǎng)站的產(chǎn)品服務的營銷策劃，在這個推廣階段，要將“egift”禮品網(wǎng)站的內(nèi)容充實，完善各種的信息，網(wǎng)站的界面設計要簡潔實用，要讓人看得舒服。（3）網(wǎng)站推廣的長遠目標利用12到24個月的時間，將“egift”禮品網(wǎng)站運作為專業(yè)禮品文化及禮品行業(yè)電子商務交易平臺，網(wǎng)站扮演電子商務產(chǎn)品供應商和中介服務商雙重身分；實現(xiàn)注冊會員50萬以上，進入中國互聯(lián)網(wǎng)CNNIC排名前100名；網(wǎng)站以廣告費、會員服務費、中介服務費、企業(yè)產(chǎn)品銷售為利潤來源。（3）show之以禮會員可以在本模塊中將自己在本網(wǎng)站的個性定制的禮品組合或個性禮品包裝來展示。比方說有會員遇到向異性同事、上司、長輩等送禮的難題時，可以在該網(wǎng)站發(fā)貼說明自己的情況，讓各會員為其出謀劃策，彼此相互討論互動，尋找最佳的解決方案。禮品專區(qū)根據(jù)“egift”禮品網(wǎng)的目標受眾群體，開設一些針對性強的禮品專區(qū)，例如單身貴族專區(qū)、愛情信物專區(qū)、品牌禮品專區(qū)等。會員積分計劃2期推出后，可用積分參加針對本級會員的兌換活動【“推薦商品”】：根據(jù)顧客的購物興趣和“與我興趣相似的人”買了的商品推薦給不同的顧客【“個人信息”】：會員填寫好的個人信息，一方面方便我網(wǎng)了解顧客的信息，能在制定營銷策略提供幫助；另一方面我們將根據(jù)顧客的生日進行優(yōu)惠活動。會員積分計劃2期推出后，可用積分參加針對本級會員的兌換活動免費贈送我網(wǎng)設計好的的賀卡、包裝銀卡會員 級別贈分：單張訂單購物積分每滿100分，再額外贈15分例如贈送5元的購物禮券，在一定的時限內(nèi)，購買商品時可以抵消5元?？臻g里主要包括 “暫購架”“我的收藏”“我的評論”“我的會員積分”“推薦商品”“個人信息”“我的日歷”等。競爭：我們會參考和我們賣同類東西的賣家定價來確定我們的定價。威望獲得：注冊會員初始威望為1點文章被加為精華，增加威望1點用貢獻值兌換威望(10貢獻值=1點威望)用積分兌換威望(100分＝1點威望)注意：積分轉(zhuǎn)換為威望后無法逆轉(zhuǎn) 網(wǎng)站定價策略 根據(jù)上述的售前、售中、售后服務，我們會切合成本、需求、競爭來進行初步定價。建立通信錄：客戶進行過一次購買后，對我們的服務和貨物都有一定的信心，所以我們?yōu)榭蛻籼峁┮粋€通信錄，客戶可以在通信錄上填寫一些親朋好友、上司、同事等的生日、紀念日等日子，我們會提前發(fā)郵件提醒客戶，既可以為白忙中的顧客解決記這些日子的煩惱，也可以在一定程度上增加顧客在網(wǎng)站消費。顧客收到禮品后，立即檢查禮品有無損壞，一旦出現(xiàn)損壞情況，及時和我們的售后服務人員聯(lián)系，告訴損壞情況，并提供圖片或相關(guān)證明。支付時可以用支付寶進行支付，也可以轉(zhuǎn)賬到我們的固定帳號里，支付成功我們就發(fā)貨。顧客需要提問的首先要注冊成普通會員，我們會對這些注冊會員定期地發(fā)送郵件介紹新的產(chǎn)品或者優(yōu)惠。 網(wǎng)站服務策略（1）售前服務：在網(wǎng)站首頁的導航欄我們有“購物演示”，初次在此購物的顧客，可以點擊“購物演示”，了解如何完成購物的流程；新手指南，可方便剛瀏覽的客戶可以更快捷地找到自己想要的東西，增加客戶的滿意度。對象可細分為：長輩，領導，客戶，上司，愛人，朋友，小孩，外賓，男士，女士，父母，老師，同事，姐弟，子女。 網(wǎng)站功能設計網(wǎng)站首頁的功能包括橫導航（主導航）、豎導航（次導航）、搜索欄、注冊/登陸、社區(qū)、幫助中心、網(wǎng)站公告、投訴/建議、新品專區(qū)、特價專區(qū)、推薦產(chǎn)品、送禮文化、送禮咨詢。比如在十二月的圣誕節(jié)，我們會將首頁用圣誕節(jié)的飾物、掛飾裝飾，以一副白雪飄飄的圣誕節(jié)壁紙作為版面，整個網(wǎng)站營造一個浪漫的、白白的雪的感覺的網(wǎng)頁，以此推出當時網(wǎng)站的重推禮品。以首頁簡約風格的版面層現(xiàn)出本網(wǎng)站的主要的功能和服務。6. 網(wǎng)站規(guī)劃設計 網(wǎng)站基本模塊網(wǎng)站的域名建議：網(wǎng)站的基本模塊：網(wǎng)站分為產(chǎn)品分類索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、客服建議等五大部分。 2年時間：達到試點區(qū)最大的幾個禮品電子商務網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經(jīng)營成本?！癳gift”禮品網(wǎng)站是與各大禮品供應商合作，貼上屬于自己網(wǎng)站的品牌銷售。因此根據(jù)上述對“egift”禮品網(wǎng)所做的各方面分析，針對以下幾種具體情況，進一步分析“egift”禮品網(wǎng)的盈利模式：（1）網(wǎng)站會員盈利：通過吸收會員實現(xiàn)全面的盈利，提供收費與免費之間的差異化服務，向收費客戶提供全面的服務；會員可通過網(wǎng)站進行完整的網(wǎng)絡營銷和互動營銷進行產(chǎn)品推廣，來獲取網(wǎng)絡資源。對于任何網(wǎng)站，在建設初期就要同時擬定它的運營目標，比如說是網(wǎng)站流量目標、網(wǎng)站主要關(guān)鍵詞排名目標、網(wǎng)站PV、網(wǎng)站注冊用戶數(shù)量、網(wǎng)站活躍用戶以及網(wǎng)站會員收入、廣告收入等。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。第一階段：網(wǎng)站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。宣傳現(xiàn)代的送禮、禮品文化，通過適合的禮品銷售和促銷幫助客戶占領更多的市場份額和鞏固品牌地位。根據(jù)以上分析，具體作出以下的詳細定位分析：（1）網(wǎng)站前期定位分析前期類型：C2C、B2C，服務對象基于北京、上海、珠江三角洲的白領群體，經(jīng)營各種實用、個性、高雅的禮品和禮品組合。（2）服務差別化：我們的網(wǎng)站將推出一整套完善的演示系統(tǒng)，還配套實時跟蹤的物流配送系統(tǒng)，以及全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，讓顧客時刻體驗到我們網(wǎng)站的貼心一流服務。網(wǎng)上的禮品銷售商，主要都是針對C2C的形式，而且大多數(shù)可以提供的禮品供應，都是一些水晶、金屬工藝品等，沒有突出的可以顯示白領追求高貴、典雅的相關(guān)的禮品組合，例如有精美包裝的煙酒禮盒，不能滿足白領消費者的禮品消費需求。3. 定位 市場定位根據(jù)“egift”禮品網(wǎng)站的優(yōu)劣態(tài)勢，我們采用迎頭及避強定位策略。白領消費者的特征：對品牌商品有較高的追求，渴望歸屬感，渴望溫情，希望得到關(guān)注，重視外觀形象，求美心理強烈，重視產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、品牌，更方便對消費品進行購買。根據(jù)以上細分市場變量的分析，我們選擇的細分市場主要為2550歲、優(yōu)雅時尚、大方穩(wěn)重的白領階層。（3）按照收入變量細分：%，是網(wǎng)民中比例較大的一個群體。該群體具有一定的經(jīng)濟能力和很強的購買欲望，時尚、追求個性、大方得體，敢于嘗試新事物，更新禮品創(chuàng)意等頻率較高。能按照客戶特殊要求，開發(fā)定制新產(chǎn)品投放市場。（2）C2C網(wǎng)站：如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，這些網(wǎng)站瀏覽量大，產(chǎn)品品種繁多，存在買賣交易信譽是否可靠、售后服務不佳等問題。此時，企業(yè)為了打敗競爭對手，更快的開拓市場、占領市場，紛紛開展政府公關(guān)、企業(yè)宣傳、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷等活動，使得市場需求增加，禮品行業(yè)機遇擴大。 從競爭對手及環(huán)境分析中國禮品行業(yè)正處于行業(yè)轉(zhuǎn)型期，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國禮品全行業(yè)年均增長速度為12%以上，2007年總產(chǎn)值超過2000億元人民幣。（4）缺少“一站式”禮品專營網(wǎng)絡，經(jīng)營模式傳統(tǒng)落后。這些禮品公司開設在寫字樓，主要通過電話、資料郵寄、人員推銷等方式向單位開展直銷。（2）缺少符合各個階層消費需求的人性化、高品位的禮品及運作系統(tǒng)。 從經(jīng)營分析行業(yè)不規(guī)范，營銷模式差。（3）禮品市場散亂，稱心禮品難尋。（2）禮品知識匱乏，送禮隨波逐流。 從產(chǎn)品分析禮品大眾化，客戶不滿意（1）送禮意識強，禮品大眾化。禮品市場的看好，加上消費者的需求量大，因此我們選擇創(chuàng)新的白領階層禮品網(wǎng)站作為本次營銷運營策劃。圖表發(fā)展前景和潛力巨大，風險相對而言比較低。egift禮品網(wǎng)站運營策劃案目錄背景 11. 建設網(wǎng)站前的市場機會分析 3 潛在需求分析 3 從產(chǎn)品分析 3 從經(jīng)營分析 4 從競爭對手及環(huán)境分析 42. 目標市場選擇 6 目標市場細分 6 目標市場特征 7 目標市場選擇 83. 定位 9 市場定位 9 網(wǎng)站定位 94. 網(wǎng)站運營計劃 11 網(wǎng)站運營計劃 11 網(wǎng)站運營總體目標 115. 網(wǎng)站盈利 13 網(wǎng)站盈利模式分析 13 實現(xiàn)網(wǎng)站盈利 136. 網(wǎng)站規(guī)劃設計 14 網(wǎng)站基本模塊 14 網(wǎng)站網(wǎng)頁設計 14 網(wǎng)站功能設計 14 網(wǎng)站服務形式 14 產(chǎn)品品類管理服務 14 網(wǎng)站服務策略 15 網(wǎng)站定價策略 16 網(wǎng)站專區(qū)服務 17 專區(qū)特色服務 17 網(wǎng)站社區(qū)服務 187. 網(wǎng)站推廣策劃 19 網(wǎng)站推廣目標 19 網(wǎng)站推廣方式 198. 網(wǎng)站維護 21 內(nèi)容更新調(diào)整策劃 21 技術(shù)解決方案 21 網(wǎng)站安全系統(tǒng) 219. 結(jié)束語 23背景伴隨WTO步伐的加快，我國的經(jīng)濟發(fā)展速度迅速。禮品行業(yè)是一個最近幾年高速發(fā)展的行業(yè)，平均利潤率高，市場空間巨大，產(chǎn)銷均有大幅提高空間。在我國的商務禮品市場中，工藝禮品、廣告禮品、促銷禮品這三種產(chǎn)品的需求基本相當，所占比例在22~23%；隨后是玩具禮品，占需求的18%左右。針對這個新的形勢，我們的思路是“認清形勢、夯實基礎、發(fā)揮優(yōu)勢、培育品牌”，具體有四個方面的切入點，即：強化品牌的培育；加快標準化建設；培育多元化市場；提高創(chuàng)意設計水平。人們對消費產(chǎn)品的個性化需求日益上漲，在選購禮品時常常會遇到這樣的問題：送何種禮品既適合對方的心意，又能個性化呢？我網(wǎng)提供的禮品正能解決這個問題，不僅僅提供各種特色的禮品，而且消費者還能個性定制禮品，滿足消費者的需求。不僅屬于大規(guī)模生產(chǎn)，而且相互抄襲，同質(zhì)化十分嚴重，不能滿足人們表達個性祝福的情感需求，選擇性很差。往往過一次生日或春節(jié)，相同的禮品收一大堆。合適的禮品、個性的禮品、稱心如意的禮品很難尋找。目前市面上的大多數(shù)禮品都是一些零散家庭作坊式的小規(guī)模生產(chǎn)，其產(chǎn)品混亂，成本高，質(zhì)量差，無幾家以國際文化品牌理念來專業(yè)化、規(guī)?；\作。中國的禮品公司99%沒有設立規(guī)模經(jīng)營的禮品店，更不用說開設禮品專賣店。當前禮品只在某一小商品市場、文化用品店、個別鮮花店銷售，商場里附帶銷售品種少，消費者在購物時選擇性極小，很難賣到稱心如意的禮品。行業(yè)呼吁中國禮品市場是巨大的需求。加之加入WTO之后，許多具有全新經(jīng)營模式和管理模式的外資企業(yè)進駐國內(nèi)市場，給本土企業(yè)帶來巨大沖擊。在如此大的競爭環(huán)境中，我們“egift”禮品網(wǎng)的主要競爭對手大概分為三種：（1）綜合性禮品網(wǎng)：如中國禮品網(wǎng)、禮意久久網(wǎng)等，這些網(wǎng)站公司匯集大量的禮品飾物，專業(yè)性強，但是難以滿足特定群體的需求。公司擁有一支規(guī)范化、專業(yè)化、人性化的營銷隊伍，服務意識超前，能提供最周到、最便捷、最全面、最熱誠的配套服務。（1）按照年齡變量細分：針對白領階層普遍的年齡層，主體仍舊是2845歲的活力群體，%，超過網(wǎng)民總數(shù)的1/2。所以