中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)學(xué)員用書電子教輔績(jī)效管理實(shí)務(wù)-展示頁(yè)
2025-01-28 00:16本頁(yè)面
【正文】 或者弱化某些職責(zé) 訪談內(nèi)容 工作 目標(biāo) 工作的范圍與性質(zhì) 工作 內(nèi)容 工作 責(zé)任 2022年春 33 訪談的典型提問(wèn)方式 2022年春 34 序號(hào) 提 問(wèn) 方式 1 你所做的是一種什么樣的工作？ 2 你所 在 崗位的 主要工作是什么？你又是如何做的呢？ 3 你的工作環(huán)境與別人的有什么不同？ 4 做這項(xiàng)工作需具備什么樣的教育、工作經(jīng)歷 和技能？ 它要求你必須具有什么樣的學(xué)歷或 資格證書嗎？ 5 你都參與 了哪些 活動(dòng)？ 6 這種工作的職責(zé) 和任務(wù)是什么？ 7 你所從事的工作的基本職責(zé)是什么？你的工作標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 8 你的責(zé)任是什么？你的工作環(huán)境和工作條件如何？ 9 工作對(duì)身體的要求是怎樣的？工作對(duì)情緒和腦力的要求又是怎樣的？ 10 工作對(duì)安全和健康的影響如何？ 2022年春 35 ? 問(wèn)卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，是指工作分析人員通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)獲取工作信息的方法。 在“關(guān)鍵事件”記錄的基礎(chǔ)上，根據(jù)各個(gè)關(guān)鍵事件的發(fā)生頻率、重要程度、對(duì)任職者能力的要求等對(duì)其進(jìn)行排列 然后把這些關(guān)鍵事件按照其特征歸類，形成對(duì)每一崗位不同方面的描述。 2022年春 22 （ PAQ） ? PAQ法是一種以人為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)化的、定量的工作分析法。 缺點(diǎn) （ 1）一般收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)往往無(wú)法收集到有效、及時(shí)的信息。 經(jīng)驗(yàn)和能力 即從事本崗位工作的員工所應(yīng)具備的完成工作任務(wù)所必需的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 素質(zhì)要求 即從事本崗位工作的員工所應(yīng)具備的完成工作目標(biāo)和要求的職業(yè)性向，包括體能性向，氣質(zhì)性向 2022年春 18 第二章 工作分析 2022年春 19 ?資料分析法 ?崗位分析問(wèn)卷法 ?關(guān)鍵事件法 ?觀察法 ?訪談法 ?問(wèn)卷調(diào)查法 ?工作日志法 一、結(jié)構(gòu)化分析法 資料分析法 崗位分析問(wèn)卷法（ PAQ） 關(guān)鍵事件法（ CIT） 2022年春 20 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織結(jié)構(gòu) 圖 崗位說(shuō)明書 工作流程圖 員工基本資料 行業(yè)質(zhì)量要求 安全操作規(guī)程 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 管理文件規(guī)定 2022年春 21 通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資料進(jìn)行分析整理而形成工作分析文件的一種方法。 2022年春 17 教育培訓(xùn)情況 即從事本崗位工作的員工所應(yīng)接受的教育、培養(yǎng)程度，包括教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格等。 各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)所占的比重 ?應(yīng)該根據(jù)崗位特點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)所占時(shí)間的百分比進(jìn)行界定，以確定該崗位的工作重點(diǎn)。? 工作分析基礎(chǔ) ?工作分析方法 ?工作分析實(shí)施 2022年春 1 教學(xué)目的和要求 掌握： 1．工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系 2．工作分析及相關(guān)概念的基本含義 3．工作分析的基本內(nèi)容和過(guò)程 4．工作分析的主要方法 5．工作分析實(shí)施流程 6．工作分析的應(yīng)用 2022年春 2 教學(xué)重點(diǎn) ? 工作分析方法 ?
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