【正文】 　連鎖經(jīng)營模式　　　渠道為王，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)，控制銷售終端　　　國美、7－11　產(chǎn)品創(chuàng)新模式　研發(fā)投入高，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)潮流，產(chǎn)品時尚熱銷　3M、索尼　獨特渠道模式　　　差異化的精確定位，高價值的受眾群體網(wǎng)絡(luò)　分眾傳媒　利潤戰(zhàn)略　　隱性收入模式　表面主營業(yè)務(wù)打造人氣品牌，利潤隱藏其內(nèi)　　麥當(dāng)勞　　　成本控制模式　　強(qiáng)有力的成本控制，出色實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略　　格蘭仕　動態(tài)定價模式　與客戶利益捆綁，指數(shù)狀的成長速度　　Google、百度　　　資料來源：本文作者根據(jù)文獻(xiàn)整理　以上的代表企業(yè)都出色地設(shè)計了其商業(yè)模式的價值系統(tǒng)、核心能力、利潤戰(zhàn)略，并在不斷完善，本研究更凸現(xiàn)其差異化的實現(xiàn)模式?！　　栋l(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》一書的作者斯萊沃斯基從利潤創(chuàng)造、組織文化和戰(zhàn)略控制三個方面歸納出22種企業(yè)盈利模型。成功的商業(yè)模式能形成動態(tài)的分銷體系和戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，保證企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)“暢銷、長銷、高價銷”，達(dá)到開源節(jié)流的財務(wù)控制目的?！　∑渲蠴sterwalder (2004)在綜合各種概念共性的基礎(chǔ)上提出商業(yè)模式的九要素模型，即：價值主張、消費者目標(biāo)群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價值配置、核心能力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)、收入模型?！”? 商業(yè)模式的構(gòu)成要素　學(xué)者　　價值鏈　核心能力　　分銷渠道　合作網(wǎng)絡(luò)　　成本結(jié)構(gòu)　收入模型　Timmers （1998）　　　●　　　●　　　●　　　　●　　　Gray Hamel (2000)　　●　　●　　　　　　　　●　　　Weill?！∫虼吮疚恼J(rèn)為：商業(yè)模式是企業(yè)一種集成化的商業(yè)競爭戰(zhàn)略，一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合，通過用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來實現(xiàn)高效、持續(xù)的利潤增長，從而形成獨特競爭優(yōu)勢的決策與實踐活動。其關(guān)鍵詞是：“資源整合”、“價值鏈”、“客戶價值”、“集成創(chuàng)新”、“核心能力”、“成本結(jié)構(gòu)”、“收入模型”?！　∨c國內(nèi)理論界研究現(xiàn)狀不同的是，實業(yè)界的領(lǐng)袖們對商業(yè)模式的關(guān)注程度更高，如臺灣宏基集團(tuán)總裁施振榮的著名的“微笑曲線”模式 施振榮,再造宏基[M].上海: 上海遠(yuǎn)東出版社,1996.　，形象地總結(jié)了宏基企業(yè)獨特的商業(yè)模式創(chuàng)新方式；國內(nèi)傳媒企業(yè)分眾傳媒（Focus Media）以獨創(chuàng)的商業(yè)模式建立了媒體傳播的分眾性、生動性及強(qiáng)制性，成為登陸美國 NASDAQ 的中國純廣告?zhèn)髅降谝还伞?Osterwalder,A,Yves Pigneur,and Chirstopher L business models : Origins , present , and future of the concept[J ].Communications of the Information Systems , 2005 ,15 (5) : 125.　　　　　我國學(xué)者羅珉（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個組織在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織自身、顧客、員工、股東或其他利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系及制度安排的集合。 Michael Morris, Minet Schindehutte, and Jeffrey Allen. The entrepreneur’s business model: Toward a unified perspective [J] Journal of Business Research, 2003, 58 (1): 726735.　　　Osterwalder等（2005）在整合眾多概念的基礎(chǔ)上，認(rèn)為商業(yè)模式包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。 Applegate, L M, Ebusiness models: Making sense of the Internet business landscape [A]. in Dickson, G, Gary, W, and de Sanctis, G (Eds.). Information technology and the future enterprise: New models for managers[C]. New York: Prentice Hall, 2001:136 157.　　DubossonTorbay 等（2002）認(rèn)為商業(yè)模式是對企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡(luò)為獲得可持續(xù)的收入流，以及產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本的描述。 Hamel, G Lead the revolution [M].MA: Harvard Business School Press, 2000: 156 198　　Applegate（2001）把商業(yè)模式描述為對復(fù)雜商業(yè)現(xiàn)實的簡化。 Timmers, P. Business models for electronic markets [J]. Journal on Electronic Markets, 1998, 8 (2): 38.　　　　Hamel (2000) 認(rèn)為，商業(yè)模式包括客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價值網(wǎng)絡(luò)四大要素。戰(zhàn)略思想的成果是企業(yè)的一個整體的概貌，一個愿景目標(biāo)的不太精確的闡述。加拿大著名管理學(xué)家亨利關(guān)于商業(yè)模式的含義，國內(nèi)外學(xué)者眾說紛紜，見仁見智，主要觀點有：　追溯商業(yè)模式相關(guān)理論研究，美國著名管理學(xué)家彼得　本文在商業(yè)模式理論綜述的基礎(chǔ)上，聚焦于我國新興的供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)，以怡亞通為案例研究對象，通過親自深入企業(yè)調(diào)研訪談，探討了該公司商業(yè)模式的特征，側(cè)重從目標(biāo)客戶群體、價值主張、收入模式、合作網(wǎng)絡(luò)和運營系統(tǒng)等方面分析其商業(yè)模式運作機(jī)制，以期對我國企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新起指導(dǎo)借鑒作用。、%、%%，而且分別上榜“中國發(fā)展最快的物流企業(yè)TOP10”、“《福布斯》2006中國頂尖企業(yè)榜第25位”。大膽創(chuàng)新的運作模式獲得了巨大成功，怡亞通與眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)達(dá)成長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為國內(nèi)專業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，其獨特的“一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)” 商業(yè)模式已成為公司成功的秘訣。該公司將傳統(tǒng)的物流服務(wù)商、增值經(jīng)銷商、采購服務(wù)商等服務(wù)功能加以整合，對服務(wù)項目進(jìn)行專業(yè)化分工，形成強(qiáng)有力的服務(wù)產(chǎn)品?！?0世紀(jì)80年代，隨著“第三利潤源”、核心競爭力理論、外包理論等的出現(xiàn)，“物流”的概念傳入中國；21世紀(jì)開頭，“供應(yīng)鏈”理論在中國興起，并迅速引發(fā)“集成化物流”、“物流增值服務(wù)”等一系列企業(yè)新思維和新變革，物流行業(yè)已成為新經(jīng)濟(jì)背景下的“朝陽行業(yè)”。商業(yè)模式已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)有效整合資源，實現(xiàn)創(chuàng)新變革，獲得競爭優(yōu)勢的一種重要戰(zhàn)略行為。”近年來，伴隨著Google、戴爾、安利、阿里巴巴、騰訊、分眾傳媒、巨人網(wǎng)絡(luò)等一批新興企業(yè)大量涌現(xiàn)及其巨大成功，“商業(yè)模式”一詞頻頻見諸于報章雜志及企業(yè)家的話語中，引起了人們的極大關(guān)注?！　　　娟P(guān)鍵詞】商業(yè)模式；供應(yīng)鏈管理企業(yè)；怡亞通；深圳　　一、引言　現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得　　　　　　　　　　　　　　 畢業(yè)論文（設(shè)計）作者簽名：林俊浩　　 日期： 2008 年 5 月 3 日　　　　　　　　　　目 錄　　　一、引言 2　　二、相關(guān)理論綜述 3?。ㄒ唬┥虡I(yè)模式的含義 3　　（二）商業(yè)模式的要素與分類 4　?。ㄈ┕?yīng)鏈管理企業(yè)及其商業(yè)模式特征 6　　　三、研究設(shè)計 7　?。ㄒ唬┓治隹蚣?7　?。ǘ┭芯糠椒?8　　　四、怡亞通一站式供應(yīng)鏈管理新模式 8　?。ㄒ唬┕?yīng)鏈管理行業(yè)背景概述 8　　?。ǘ┾鶃喭ê喗?9　　?。ㄈ┾鶃喭ㄒ徽臼焦?yīng)鏈管理新模式 11　　　1. 品牌引領(lǐng)的目標(biāo)客戶群體 12　2. 一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)的價值主張 12　3. BPO業(yè)務(wù)分成的收入模式 14　4. 戰(zhàn)略互補的合作網(wǎng)絡(luò) 15　　5. 四流合一的運營系統(tǒng) 16　　五、怡亞通一站式供應(yīng)鏈管理新模式總結(jié)與啟示 17　?。ㄒ唬┾鶃喭ㄒ徽臼焦?yīng)鏈管理新模式總結(jié) 17　?。ǘ┾鶃喭ㄒ徽臼焦?yīng)鏈管理新模式的啟示 19　　六、怡亞通面臨的新挑戰(zhàn)及對策建議 20　　　（一）怡亞通面臨的新挑戰(zhàn) 20　　?。ǘΣ吲c建議 20　1. 堅持走專業(yè)主義路線 20　　　2. 構(gòu)建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟 21　　3. 深入開發(fā)基于供應(yīng)鏈的金融服務(wù) 21　　結(jié)語 22　　　注釋與參考文獻(xiàn) 22　供應(yīng)鏈管理企業(yè)的新商業(yè)模式探討　　——基于怡亞通的案例分析　　　林俊浩（學(xué)號：2004041292）　　管理學(xué)院工商管理專業(yè)　指導(dǎo)教師：劉莉 教授　　　【摘要】商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的高級形態(tài)，也是企業(yè)快速穩(wěn)健成長的關(guān)鍵。除此之外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果?！∩?圳 大 學(xué)　　本 科 畢 業(yè) 論 文（設(shè)計）　　　　　　題目: 供應(yīng)鏈管理企業(yè)的新商業(yè)模式探討 　　　 ——基于怡亞通的案例分析 　姓名: 林俊浩 　專業(yè): 工商管理 　　 學(xué)院: 管理學(xué)院 　　 學(xué)號: 2004041292 　　　 指導(dǎo)教師: 劉 莉 　 職稱： 教 授 　　　　　　　　　　　2008年 5 月 3 日　　　　　　深圳大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）誠信聲明　　　本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計），題目《供應(yīng)鏈管理企業(yè)的新商業(yè)模式探討——基于怡亞通的案例分析》是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨立進(jìn)行研究工作所取得的成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式注明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果。文章通過對國內(nèi)外商業(yè)模式、供應(yīng)鏈管理理論等相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，分析提煉了商業(yè)模式的內(nèi)涵、要素和類型，闡述了供應(yīng)鏈管理企業(yè)商業(yè)模式的特征；聚焦于深圳的物流供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)，以該行業(yè)龍頭企業(yè)——怡亞通為例，調(diào)研、總結(jié)該公司商業(yè)模式的特征、基本經(jīng)驗和面臨挑戰(zhàn)，并提出進(jìn)一步提高公司競爭力的思考與建議。德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。與傳統(tǒng)企業(yè)模式相比，這些企業(yè)的財富積累速度呈指數(shù)上升態(tài)勢，它們不是靠單一技術(shù)或產(chǎn)品優(yōu)勢獲得市場的領(lǐng)先地位，而是憑借盈利系統(tǒng)的設(shè)計、集成化的解決方案，為客戶提供卓越的價值而贏得超額利潤。簡單地說，商業(yè)模式的實質(zhì)是客戶價值的創(chuàng)造模型，上游有供應(yīng)商，下游有分銷商，終端有客戶，形成了一個供應(yīng)鏈，也是一個價值鏈，隨著企業(yè)的快速成長逐漸形成一個獨特、立體的價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。在全球物流業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，新興物流供應(yīng)鏈管理企業(yè)在我國快速發(fā)展，它們創(chuàng)造的整合價值鏈的新商業(yè)模式引人矚目，深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司（簡稱“怡亞通”）就是其中的佼佼者。產(chǎn)品線幾乎覆蓋了傳統(tǒng)服務(wù)商的業(yè)務(wù)范圍；從橫向?qū)φ麄€供應(yīng)鏈進(jìn)行一體化整合，為企業(yè)提供“嵌入式”的服務(wù)產(chǎn)品，使企業(yè)外包環(huán)節(jié)與非外包環(huán)節(jié)能夠無縫鏈接，最大限度降低物流及管理成本，提高供應(yīng)鏈效率?！　♀鶃喭ㄊ鞘准以谥袊Y本市場上市的深圳本土供應(yīng)鏈管理服務(wù)商，截至2007年12月14日，在深圳中小企業(yè)板掛牌一個月的怡亞通（002183）%，遠(yuǎn)高于同期上證指數(shù)、中小板指數(shù)－%、%的漲幅。 怡亞通快速崛起的原因是多方面的，但無論投資者還是公司高層管理人員都確信獨特的商業(yè)模式是其成功的關(guān)鍵因素之一?！《?、相關(guān)理論綜述　（一）商業(yè)模式的含義　商業(yè)模式（Business Model）最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，直到90年代，尤其是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)嶄露頭角才開始廣泛使用和傳播，B2B、B2C、拍賣與反拍賣模式、廣告收益模式、會員費模式、傭金模式、社區(qū)模式、外包模式等等都是人們對典型商業(yè)模式的概括。(Drucker,1994)最早將其稱為組織的或公司的經(jīng)營理論(Business Theory) Peter F. Drucker. “The Theory of the Business”.[J].Harvard Business Review, 1994, 72 (5): 95104.　。明茲伯格(Mintzberg,1994)把企業(yè)組織的商業(yè)模式稱為“戰(zhàn)略思想”，他指出：“與戰(zhàn)略規(guī)劃截然不同，戰(zhàn)略思想是綜合性的，它包含直覺和創(chuàng)造精神?！?Henry Mintzberg. The Rise and Fall of Strategic Planning: Reconceiving Roles for Planning, Plans, Planners[M].New York: The Free Press, 1994.　　　Timmers（1998）將商業(yè)模式定義為表示產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的系統(tǒng)架構(gòu)，包含對不同商業(yè)參與主體及其作用、潛在利益和利潤來源的描述。而這些因素兩兩之間都形成一個界面，這些界面將四個要素緊密地連成一個協(xié)調(diào)運作的整體。通過這種簡化，商業(yè)模式包括理念、能力和價值三