【正文】 流工人？ 漢高祖劉邦說(shuō)：用兵打仗我不如韓信，運(yùn)籌帷幄我不如張良，治理內(nèi)務(wù)我不如蕭何， —— 小問(wèn)題 （ 2）合理用人原理 溫州大學(xué)商學(xué)院 17 泰羅認(rèn)為，工人應(yīng)該在 標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境中，用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作。 溫州大學(xué)商學(xué)院 16 泰羅認(rèn)為，要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流工人。 就拿泰羅搬運(yùn)煤的實(shí)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行定額后，每個(gè)工人每天搬運(yùn)量從 16噸提高到 59噸，工人每天的工資從 15美圓提高到 88美圓，而每噸費(fèi)用則從 5美分降到 3美分，那何樂(lè)而不為呢？但仔細(xì)算起來(lái)，是工人合算還是資本家合算呢？ 工人工資提高了 0、 6倍，而資本家的費(fèi)用減少了 2倍。 溫州大學(xué)商學(xué)院 14 主要理論： （ 1）工作定額原理 泰羅認(rèn)為，雇主和工人之間之所以發(fā)生矛盾，是由于兩方面都沒(méi)有明確日工作量是多少 要對(duì)工人的工作時(shí)間和工人在工作中的操作動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算，制定出合理的日工作量，按照日工作量標(biāo)準(zhǔn)，給予工人相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。 主要代表人物： （ 1）美國(guó)的泰羅 （ 2）法國(guó)的法約爾 （ 3）德國(guó)的韋伯 *重點(diǎn)介紹前兩個(gè)代表人物 溫州大學(xué)商學(xué)院 13 泰羅及其管理理論 泰羅其人 (Taylor 18561915)： 當(dāng)過(guò)車工、領(lǐng)班、工程師，對(duì)產(chǎn)業(yè)工人的操作動(dòng)作進(jìn)行了大量研究，開(kāi)創(chuàng)了“科學(xué)管理理論”，人稱“科學(xué)管理”之父。此后，從其發(fā)展的歷史及內(nèi)容來(lái)看，西方經(jīng)濟(jì)管理理論各學(xué)派的形成基本分為三個(gè)階段?！? 問(wèn)題：節(jié)儉與現(xiàn)在提出的刺激需求 八．節(jié)儉 溫州大學(xué)商學(xué)院 10 九．法制 法制指依規(guī)依法進(jìn)行管理?！? 墨子說(shuō)：“其財(cái)用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富國(guó)治。 七．對(duì)策 溫州大學(xué)商學(xué)院 9 節(jié)儉指要提倡勤儉節(jié)約，開(kāi)源節(jié)流，勤儉持家。 我國(guó)有一句名言：“夫運(yùn)籌策惟幄之中，決勝于千里之外。 儒家提出“守正”原則， 《 管子 》 提出 “視時(shí)而立儀” “審時(shí)以舉事” ，政策措施也應(yīng)有異，不可將一套辦法到處運(yùn)用?！? “利器說(shuō)”貫乎古今，是興邦立業(yè)的重要思想。 四．守信 溫州大學(xué)商學(xué)院 6 五．利器 利器是說(shuō)打仗要有先進(jìn)的武器，主要講管理要有先進(jìn)的工具、設(shè)備、機(jī)器等。認(rèn)為人們只能被欺騙一次，第二次就不信你了。 ? 古人說(shuō)，治國(guó)要守信，辦企業(yè)要把誠(chéng)信放在第一位，辦一切事業(yè)都要守信?！吧舷潞屯?，“和協(xié)輯睦” 是事業(yè)成功的關(guān)鍵。故我國(guó)歷來(lái)把天時(shí)、地利、人和當(dāng)作事業(yè)成功的三要素。 二．重人 溫州大學(xué)商學(xué)院 4 ? 人和主要是講人與人之間的和諧，人際關(guān)系融洽，上下左右和睦，團(tuán)結(jié)一致； ? 中國(guó)道家的主導(dǎo)思想是倡導(dǎo)人與自然的和諧，主張?zhí)烊撕弦唬? ? 儒家的主導(dǎo)思想是講求人際和諧，靠人際關(guān)系和人與社會(huì)的關(guān)系 ,來(lái)達(dá)到人際溝通，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的禮序?！皬拿袼?，去民所惡，乃為政之寶”。故我國(guó)古人歷來(lái)講究得人之道，用人之道。二是重人才歸離?！? 人們要取得自己行為的成功，必須順乎萬(wàn)物之“軌”，萬(wàn)物按自身之“軌”運(yùn)行，你的行為順乎它，它必“助之”，你的事業(yè)就會(huì)有其功；反之，你如逆它，它對(duì)你也必“違之”，你必“懷其兇”，雖成必?cái)　? 第二章 管理思想的發(fā)展 第一節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)管理思想 第二節(jié) 西方管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 ⊙ 案例鏈接： 誰(shuí)讓公司損失了 2022萬(wàn)美元 溫州大學(xué)商學(xué)院 2 第一節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)管理思想 一、順道 ? 順道指管理要遵循規(guī)律。 ? 《 管子 》 認(rèn)為自然界和社會(huì)都有自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，“天不變其常，地不易其則，春秋冬夏，不更其節(jié)。 溫州大學(xué)商學(xué)院 3 ? “重人” 包括兩個(gè)方面：一是重人心向背 。 ? 要奪取天下，治好國(guó)家，辦成事業(yè)，人是第一位的。 《 管子 》 說(shuō)：“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”。 ? 得人才是得人的核心。孔子說(shuō)：“禮之用，和為貴”； ? 對(duì)治國(guó)來(lái)說(shuō)，和能興邦；對(duì)治生來(lái)說(shuō)，和氣生財(cái)。 《 管子 》 說(shuō)：“上下不和，雖安必?！? 。 三．人和 溫州大學(xué)商學(xué)院 5 ? 守信就是守信用，講信譽(yù)。 ? 孔子說(shuō)： “ 君子信而后勞其民 ” ，他對(duì)弟子注重四教：文、行、忠、信，故 《 管子 》 十分強(qiáng)調(diào)取信于民。 ? 信譽(yù)是人類社會(huì)人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)，是企業(yè)興旺和事業(yè)成功的保證。 孔子說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器。 溫州大學(xué)商學(xué)院 7 求實(shí)指辦事要從實(shí)際出發(fā)，是重要的思想方法和行為準(zhǔn)則。 六．求實(shí) 溫州大學(xué)商學(xué)院 8 對(duì)策指獲得成功的智慧與方法。” 這說(shuō)明在治軍、治國(guó)、治生等一切競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的活動(dòng)中，都必須統(tǒng)籌謀劃，正確研究對(duì)策，以智取勝。 孔子主張“節(jié)用而愛(ài)人，使民以時(shí)?！? 荀子說(shuō)：“臣下職，莫游食，務(wù)本節(jié)用，則天不能貧， 本荒而用侈，則天不能使之富。 如古代的田土法制、軍事法制、市場(chǎng)法制 —— 浪費(fèi)的含義浪費(fèi)的含義浪費(fèi)的含義浪費(fèi)的含義溫州大學(xué)商學(xué)院 11 第二節(jié) 西方管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 關(guān)于管理思想，雖然由來(lái)以久，但在西方成為系統(tǒng)的管理理論，則公認(rèn)是在 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初。 溫州大學(xué)商學(xué)院 12 第一階段 :古典管理理論階段 形成的時(shí)間： 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初。 代表著作： 《 科學(xué)管理原理 》 ， 1911年發(fā)表。 有了這樣的工作量標(biāo)準(zhǔn)，工人可以發(fā)揮他的能力，多干多得，雇主也可以多得利潤(rùn)，雙方都有利可圖。 溫州大學(xué)商學(xué)院 15 請(qǐng)同學(xué)分析下面一段順口溜： 能說(shuō)會(huì)道搞推銷，老實(shí)巴交把地掃， 能言善辯搞公關(guān)，蔫蔫巴巴把火燒， 筆桿子當(dāng)大秘，腰桿子當(dāng)保鏢。他認(rèn)為，人有不同的才能，只要工作對(duì)他合適，都能成為第一流工人。 譬如，通過(guò)實(shí)驗(yàn)他認(rèn)為，鏟不同的東西應(yīng)該用不同規(guī)格的鐵鏟，鐵鏟過(guò)大過(guò)小都不出效率，要選最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。鏟重的東西用大鏟，鏟輕的東西用小鏟，每鏟重量都是 21磅。另外對(duì)勞動(dòng)和休息時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，確定勞動(dòng)多長(zhǎng)時(shí)間休息一次，一次休息多長(zhǎng)時(shí)間。