管理者的角色認知(1)-展示頁
2025-01-27 09:17本頁面
【正文】 三、管理者角色的三個維度 角色類型的其它特征 ?角色轉(zhuǎn)換 —— 管理能力與業(yè)務(wù)能力 業(yè)務(wù)員型 精英型 官僚型 墮落型 管理能力 業(yè)務(wù)能力 31 從組織結(jié)構(gòu)的金字塔講起 四、中高層管理者的定位與特點 請思考： 本示意圖中各代 表什么層次？ 中層干部應(yīng)處于 什么位置？ ？層 ？？層 ？？？層 32 ２、中高層管理者的定位 ?管理團隊的中堅力量 從決策到執(zhí)行， 從高管到基層， 中間需要什么？ 四、中高層管理者的定位與特點 33 ２、中高層管理者的定位 ?組織系統(tǒng)的分層 指 揮 鏈 報 告 鏈 中級 管理層 基礎(chǔ) 管理層 高級 管理層 管理層 執(zhí)行層 決策層 四、中高層管理者的定位與特點 34 不同類型的中層管理者 ?柔弱型中層管理者 ?強勢型中層管理者 ?均衡型中層管理者 請思考： ——什么情況下會導(dǎo)致 柔弱型 中層管理者？ ——什么情況下會導(dǎo)致 強勢型 中層管理者？ ——什么情況下會導(dǎo)致 均衡型 中層管理者？ 四、中高層管理者的定位與特點 35 中層承上啟下的基本特點 ?承上 ——參與決策 注意： 不同規(guī)模的企 業(yè)中層參與的 程度差異 決策層 中層管理者 ——一般在決策形成之前的討論和爭求意見階段 四、中高層管理者的定位與特點 36 中層承上啟下的基本特點 ?啟下 ——指導(dǎo)操作 中層管理者 員工執(zhí)行層 注意： 不同類型 中層管理者 行使指揮權(quán)時的不同特色 ——一般在決策下達之后的具體實施操作階段 四、中高層管理者的定位與特點 37 中高層管理者的作用和價值 ?是 企業(yè)正常運作的骨干力量 ——從組織職能看 ——從人才團隊看 ——從業(yè)務(wù)績效看 路線確定之后干部是關(guān)鍵的因素。 二、管理概念的基本認知 18 現(xiàn)代管理學(xué)的五項職能 —— 五項管理職能的內(nèi)在聯(lián)系 計劃 選擇和確定組織 總體或每個分單位 的未來行動過程 人事管理 招聘、選拔、培訓(xùn) 和發(fā)展，提拔、付 酬和獎勵，暫時解 雇和解聘員工 控制 比較實際績效與 計劃的績效，如果 必要采取矯正措施 來保證目標得以實現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)、引導(dǎo)和督導(dǎo) 下屬完成他們的任 務(wù)和職責(zé) 組織 確定達到目標的行為， 在工作團隊間分配人力 資源，給每個團隊委任 一名負責(zé)執(zhí)行這些行為 的管理者 人事管理 領(lǐng)導(dǎo) 組織 計劃 控制 二、管理概念的基本認知 19 三、管理者角色的三個維度 管理者的角色種種 領(lǐng)導(dǎo)者 監(jiān)督者 決策者 授權(quán)者 培訓(xùn)師 角 色 種 種 控制者 信 息 溝通者 變 革 推動者 事 務(wù) 聯(lián)絡(luò)者 工 作 協(xié)調(diào)人 替 身 報告人 代言人 責(zé)任人 學(xué) 生 執(zhí)行者 內(nèi)部客戶 20 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?角色定位 替 身 職務(wù) 代理人 職責(zé) 履行者 執(zhí)行者 報告人 學(xué) 生 下 級 角 色 21 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?四項職業(yè)準則 A、 你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命 B、 你是上司的代表 ， 你的言行是一種職務(wù)行為 C、 服從執(zhí)行上司的決定 D、 在職權(quán)范圍內(nèi)做事 現(xiàn)場練習(xí)： ——李小華的第一個替身是誰？ ——行使的是哪些職權(quán)？ 22 三、管理者角色的三個維度 作為下屬的管理者（下級） ?常見的誤區(qū) A、 領(lǐng)主 B、民意代表 C、向上錯位 D、自然人 判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯位： 小張遲到 5分鐘扣了 30元，走進上司的辦公室，便埋怨考勤制度 太嚴格，上司竟回答：是啊，我也有這個感覺？ 信息中心李經(jīng)理在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)了一個帖子，嚴禁其他員工議論 中心內(nèi)部事務(wù)，并明確規(guī)定本中心員工凡事必須向他回報。 領(lǐng)導(dǎo) 向員工傳達相關(guān)信息； 教練、鼓勵、支持員工； 對于出色完成工作的員工進行贊揚、認可和獎勵； 培養(yǎng)員工對于變化的接受能力。 組織 保證團隊成員了解自己的角色和職責(zé)； 確定最適合特定任務(wù)的人選； 給團隊成員分配工作； 協(xié)調(diào)成員的行動。1 2 目 錄 一、管理對象與組織行為 二、管理概念的基本認知 三、管理者角色的三個緯度 四、中高層管理者定位與特點 五、中高層管理者素質(zhì)模型 3 企業(yè)管理中的組織行為學(xué) ? 管理對象與研究的對象 ——一定組織中人和人的心理、行為及其規(guī)律性 一、管理對象與組織行為 心理 人 行為 規(guī)律性 4 組織人 力資源開 發(fā)與管理 確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標任務(wù) 組織結(jié)構(gòu)、部門和崗位設(shè)定 員工招聘 根據(jù)工作說 明書的要求 條件招聘 工作分析與職務(wù)說明書 崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、 年度任務(wù)目標、崗位技能要求 任職資格、待遇等 員工培訓(xùn) 根據(jù)說明書 對技能的要 求進行培訓(xùn) 崗位評估 評價出每個崗位的價 值、確定崗位等級 工作目標 設(shè)定年度崗位 要實現(xiàn)的目標 制定薪資方案 建立工資等級制度， 制定相應(yīng)的工資福利 績效考核 進行目標考核，根據(jù) 結(jié)果決定獎金、晉升 公司理念 愿景使命 思考其內(nèi)在的聯(lián)系性？ 一、管理對象與組織行為 5 組織成員的價值與組織的價值鏈 組織運行流程示意 人 力 流 信 息 流 決 策 流 高 層 管理流 現(xiàn) 金 流 商 品 流 中 層 基 層 人的價值增值和轉(zhuǎn)移 行 為 流 一、管理對象與組織行為 6 組織成員的價值與組織的價值鏈 ?組織戰(zhàn)略與目標管理 文化理念與價值觀 組織 發(fā)展戰(zhàn)略與遠景規(guī)劃 階段性工作規(guī)劃 部門工作規(guī)劃 群體 年度、季度、月度計劃 個人工作任務(wù)內(nèi)容 個人 宏觀 微觀 7 制度化的組織管理 使命追求 經(jīng)營戰(zhàn)略 文化與價值觀 核心能力
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