教練部規(guī)章制度-展示頁
2024-10-30 17:06本頁面
【正文】 部”。 9．有事情需要跟客人，上級(jí)或正在上課的私人教練溝通時(shí)，若他們正在與別人談話，不得急于上前插話，在一旁稍等片刻，待客人或上級(jí)注意力轉(zhuǎn)向自己時(shí)，先致歉再敘述。 √ 8．在俱樂部內(nèi)遇到客人或同事上級(jí)需微笑主動(dòng)問好；主動(dòng)停步讓行，不可搶行，穿行。 男 教練 留短發(fā)。 √ 5．在工作區(qū)域不得在會(huì)員面前作修飾動(dòng)作；如：照鏡 子、 梳 頭、 補(bǔ) 妝、 修剪指甲、 摳鼻孔、剔牙等不雅動(dòng)作。 3．站立或巡場時(shí)注意體態(tài)，雙手自然下垂 于身體前 交叉，禁止抱肩，不得倚靠雙手撐在任何支撐物上。教練部規(guī)章制度 一 儀容儀表及禮儀服務(wù) 1．上班時(shí) 間 必須穿工裝佩帶工牌，并保持工裝的干凈與整潔；上衣下擺必須扎到褲內(nèi)，上衣領(lǐng)口只能有一個(gè)扣子解開，不得赤腳穿鞋 不得穿拖鞋涼鞋 。 2．保持良好的個(gè)人清潔衛(wèi)生；口腔清潔，口氣清新，頭發(fā)需整潔，身體無異味，手指清潔，甲縫無污垢。 4．不得在俱樂部內(nèi) 大聲喧嘩嬉戲，追逐打鬧。 6．女教練上班時(shí)間著淡妝上崗，要束發(fā)，不得披散頭發(fā)。 7．不論是否當(dāng)班，所有教練不得在工作區(qū)聚眾聊天，看電視，高聲呼喊，吹口哨，哼唱歌曲等。因工作需要超越會(huì)員時(shí)，應(yīng)禮貌致歉。 10．巡場時(shí)需主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要幫助的客人，并提供幫助。 12．所有教練在遇到客人提問時(shí)需認(rèn)真解答，如果是私人教練在上私訓(xùn)課時(shí)遇到其他會(huì)員提問，需禮貌的請(qǐng)他稍等片刻，并馬上找一位巡場教練繼續(xù)為發(fā)問會(huì)員服務(wù)。 √ 二 教練部管理?xiàng)l例 14．正點(diǎn)上下班，著工裝準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退。 √√ 16． 工作時(shí)間未經(jīng)本部門上級(jí)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位，串崗，聊天，睡覺，玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事情。 18．不得穿工裝健身，下班不得穿工裝離開俱樂部。 20．所有教練應(yīng)主動(dòng)清理工作區(qū)衛(wèi)生，整理擺放各類健身器材，文件，表格及辦公用品。 √ 22．面對(duì)熟悉的會(huì)員，依舊使用規(guī)范的服務(wù)程序及禮貌用語，不得因熟悉而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 24． 必須按照規(guī)定時(shí)間地點(diǎn)用餐，不得超出規(guī)定用餐時(shí)間（ 45 分鐘），所有教練員吃飯前需到辦公室找上級(jí)簽出，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗就餐。 √ 26．不得隨地吐痰亂扔廢棄物。 28．不得私自進(jìn)入禁止區(qū)域。 √ 30．認(rèn)真執(zhí)行俱樂部保安措施及消防條例，不得隨意挪動(dòng)消防設(shè)施及醫(yī)療器械。 √√ 32．需通過正常渠道反映意見及建議，不得越級(jí)。 √√ 34．所有教練員請(qǐng)假，需
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