【摘要】旅行社經營管理第八章旅行社計調業(yè)務第八章旅行社計調業(yè)務第一節(jié)計調工作概述第二節(jié)計調工作流程第三節(jié)計調工作實務第一節(jié)計調工作概述一、計調業(yè)務的含義、發(fā)展及分類(1)后勤計調業(yè)務時期在我國20世紀50年代初期,旅行社是“統(tǒng)一招待外賓吃、住、行事宜的管理機構”,負責承辦政府
2025-02-28 14:00
【摘要】旅行社經營與管理曹威威第七章旅行社的客戶與產業(yè)關系管理旅行社行政主管部門旅行社員工行業(yè)協(xié)會旅游者潛在旅游者合作廠商供應廠商競爭廠商表示客戶關系表示產業(yè)關系表示行政關系旅行社的利益相關者主要內容旅行社客戶管理一旅行社供應廠商的管理二旅行
2025-01-20 09:49
【摘要】旅行社經營管理四川師范大學歷史文化與旅游學院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產業(yè)發(fā)展概況1、產業(yè)概況世界經濟中發(fā)展勢頭最強勁、規(guī)模最大的產業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預計中國
2025-02-21 14:56
【摘要】;組團型計調、地接型計調、專線型計調、散客型計調2.名詞解釋旅游產品定義:旅游產品是指旅游經營者憑借一定的旅游資源和旅游設施向游客提供的滿足其在旅游過程中綜合需求的服務。旅行社產品:是指旅行社為滿足旅游者需要而提供的各種有償服務。旅行社產品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購并整合景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務產品,并將自己的服務貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動過程中的全
2025-04-27 08:31
【摘要】課程名稱:旅行社業(yè)務課程代號:01526(理論)第一部分課程性質與設置目的一、課程性質和任務《旅行社經營管理》是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材,是高等職業(yè)學校、高等??茖W校和高等教育自學考試旅游管理、旅游英語等專業(yè)開設的專業(yè)必修課。該課程涉及多學科,是綜合性管理學科。該課程以諸多管理學基本理論為指導,注重實踐。該教材包括產權制度、組織結構、經營戰(zhàn)略、產品設計、營銷
2025-04-21 13:01
【摘要】[2023-2023]學年第2學期2023/3/8《旅行社經營管理》主講人:旅游學院劉燕Email:課程說明本課程更側重于從旅行社經營管理的宏觀全局掌握旅行社部門職能、旅行社日常行政管理、旅行社主要業(yè)務崗位業(yè)務流程,以及旅游市場與旅行社產品設計之間的關系、旅行社各業(yè)務崗位之間的運營關系等;幫助學生樹立經營管
2025-02-24 00:32
【摘要】第六章旅行社質量管理第一節(jié)旅行社接待服務質量的管理一、旅游接待質量標準的建立(一)接待質量管理原則1、關注旅游者滿意度的原則2、突出管理者作用的原則3、全體員工積極參與的原則4、服務質量不斷改進的原則5、實施全過程控制的原則(二)旅行社接待服務質量的標準1、影響質量評價的因素2
2025-02-24 00:46
【摘要】一、課程地位與內容體系課程功能教材以及參考書目課程體系旅行社在旅游行業(yè)中地位旅行社內部的職能結構課程功能《旅行社經營與管理》是建立在旅游學概論、旅游市場營銷、旅游人力資源管理等專業(yè)理論課程基礎之上的獨立的專業(yè)課程,它是專門針對旅行社這一旅游企業(yè)主體的經營和管理業(yè)務展開研究和學習的,是為培養(yǎng)旅行社的基層管理人才提供必要的知識和能
2025-02-24 00:25
【摘要】第一節(jié)國內外旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢?一、發(fā)達國家旅行社產業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢?(一)發(fā)達國家旅行社產業(yè)的現(xiàn)狀?1.跨國兼并活動愈演愈烈?進入20世紀90年代以來,發(fā)達國家的旅行社行業(yè)加速了向國外擴張的進程,采取企業(yè)兼并、并購等投資戰(zhàn)略來擴大企業(yè)的規(guī)模和直接進入客源國市場,減少甚至消除旅行目的地旅行社與客源地旅游者之間的中間環(huán)
【摘要】第二章、旅行社產品開發(fā)第一節(jié)旅行社產品的含義和形態(tài)第二節(jié)旅行社產品設計的原則和流程第三節(jié)旅行社產品開發(fā)的過程第四節(jié)旅行社產品的評價與篩選第一節(jié)旅行社產品的含義和形態(tài)一、旅行社產品的內涵與特征(一)旅行社產品的內涵旅行社——服務形態(tài)產品旅行社產品與旅游產品的
2025-01-13 01:08
【摘要】旅行社經營與管理曹威威第三章旅行社的產品開發(fā)主要內容旅行社產品概述一旅行社產品開發(fā)的設計原則及影響因素二旅行社產品開發(fā)過程三旅行社經營與管理第三章旅行社的產品開發(fā)第一節(jié)旅行社產品概述第三章第一節(jié)旅行社產品概述學習內容:?旅行社產品的概念
2025-01-20 09:53
【摘要】旅行社經營管理案例第一篇旅行社管理相關制度環(huán)境案例1、旅客參團落水身亡旅行社被判賠償7萬多?游客參加旅行社組織的旅游團不幸落水,后被法院宣告死亡。家屬從旅行社和保險公司領取了賠償金、撫慰金和保險金后,依然悲憤難平,將旅行社告上法院索賠30萬元。日前,廣州中院對此案作出終審判決,旅行社應書面道歉并賠償精神損失費。
2025-02-24 00:42
【摘要】旅行社經營管理LOGO主要討論題目旅游社在旅游業(yè)中的位置旅游消費者行為研究旅行社的產品開發(fā)與管理旅行社的營銷的基本理念和技術?市場營銷的基本思想?旅行社產品?旅行社價格?旅行社營銷渠道?旅行社宣傳促銷旅行社的接待管理旅行社發(fā)展趨勢展望LOGO認識我們自己Who
2025-01-28 08:03
【摘要】第一章旅行社概述一、中國旅行社的產生1、陳光甫及其創(chuàng)辦的旅行社組織–1923–1927–19492、中國旅行社(CTS)的誕生(1949年)–1949–1957–19743、中國國際旅行社(CITS)的誕生(1954年)4、中國青年旅行社(CYTS)的誕生(1980年)二、中國旅行社的發(fā)展1、新中國成立以前的中
【摘要】教育部高等學校高職高專旅游管理類專業(yè)教學指導委員會旅行社經營管理專業(yè)指導性建設規(guī)范(建議稿)牽頭單位:山東旅游職業(yè)學院二○一○年四月高職高專旅行社經營管理專業(yè)指導性建設規(guī)范課題組成員課題負責人魏凱教授|教務處長山東旅游職業(yè)學院教務處課題組成員宋斐紅講師山東