酒店銷售周工作總結(jié)-展示頁
2024-10-30 09:48本頁面
【正文】 09年 6 月份的工作從以下幾個方面開 展： 部門工作方面： 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 3 / 10 本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵 。同時，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用 。 公關(guān)營銷方面： 5 月份主要是策劃了母親節(jié)活動 。同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求 。同時，本月根據(jù) 6 月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定 。另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路 局和精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 2 / 10 深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊 。另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。另外，在 5 月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例 。5 月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高 。精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 1 / 10 酒店銷售周工作總結(jié) 酒店營銷部月度工作總結(jié) 5 月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)營銷部門 5 月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)： 首先在經(jīng)營收入方面： 5 月份共完成營收 元 ,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元 。另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %。但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的 。從以上經(jīng)營收 入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的 。 在部門工作方面：營銷部在 5 月份累計完成會議接待 13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同 。在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見 。另外，本月完成了對許
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