【正文】 43 ?第一次改良后的方法 ： 運用原理： ?雙手同時開始及結(jié)束 ?除休息時間外雙手沒有同時空間 ?反向同時對稱運動 ?零件工具依動作順序排列 2021/11/10 44 改良方法： ?將零件盒除中間之外，皆分成二份，依動作順序?qū)ΨQ排列 ?設(shè)計一個夾具使裝配組件能放入夾具內(nèi)。 2021/11/10 41 ? 單手操作使人體容易產(chǎn)生心理上及生理上不平衡的感覺，為克服此種不平衡吾人必須運用身體的應(yīng)力去反制，單手操作使人體容易產(chǎn)生心理上及生理上不平衡的感覺，為克服此種不平衡吾人必須運用身體的應(yīng)力去反制，因而使得我們的身心容易疲勞。應(yīng)當(dāng)使雙手一起工作，同時開始，同時結(jié)束，并以對稱方式進(jìn)行。大多數(shù)人均慣于一手持住東西另一手去工作。 ? 功用 ? 減少操作人員的疲勞 ? 縮短操作人員的操作時間 ? 提高工作效率 2021/11/10 38 四、功用 ?減少操作人員的疲勞 ?縮短操作人員的操作時間 ?提高工作的效率 2021/11/10 39 五、有關(guān)人體運用原則 原則 1：兩手同時開始及完成動作 原則 2：除休息時間外，兩手不應(yīng)同時空閑 原則 3：兩臂之動作應(yīng)反向同時對稱。 2021/11/10 37 三、應(yīng)用范圍 ? 適用于生活上個人及家庭內(nèi)之工作改善。 ? 有關(guān)于工具和設(shè)備之設(shè)計原則，共包含 6項。 ? 有關(guān)于工作場所之布置與環(huán)境之原則，共包含6項。 ? 動作改善原則可分為三大類二十項。 2021/11/10 35 二、意義 ? 為配合人體手臂及手之動作，將有關(guān)之事物，歸納出最省力省時動作原則，用以檢視工作場所及操作效率是否有值得改善之處，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。 2021/11/10 34 動作改善法 一、目的 ?學(xué)習(xí)有關(guān)動作改善的二十個基本原則。 ? 例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運中之碰傷。 ? 例：雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷。 ?例：操作電腦時，按錯健時，發(fā)出警告聲音。 ?例：車子速度過高時，警告燈就亮了。 ? 例：在生產(chǎn)線上 將不良品掛上“紅色”之標(biāo)貼； 將重修品掛上“黃色”之標(biāo)貼； 將良品掛上“綠色”之標(biāo)貼。 ?例：回函條請沿虛線之位置撕下。 ?以“復(fù)誦”方式來完成 ?例：軍隊作戰(zhàn)時，上級下達(dá)命令之后，必須由屬下人員，將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令之內(nèi)容避免錯誤的發(fā)生。 ?以“復(fù)寫”方式來完成 ?例：最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”。 ? 例：家庭中之鍋鼎把手煮菜時太熟，加上電木隔熱不夠時，仍需戴手套或取濕布來拿鍋鼎以達(dá)保護(hù)之作用。隔離原理亦稱保護(hù)原理。 ? 以“斜線”方式來完成 ? 例：許多檔案歸在資料柜內(nèi)，每次拿出來看之后，再放回去時，放錯了地方，可用斜線標(biāo)志的方式來改善這個問題。 ? 以“編號”方式來完成 ? 例：流程單上所記載之工作順序，依數(shù)目字之順序編列下去。 ? 依“數(shù)學(xué)公式”檢核方式來完成 ? 以“發(fā)音”方式來檢核 ? 以“數(shù)量”方式來檢核 ? 例：開刀手術(shù)前后必須點核數(shù)量有否符合，以免有工具遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來。 2021/11/10 25 相符原理 ? 藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。 ? 以“壓力”控制的方式來完成 ? 例：廚房內(nèi)之快鍋內(nèi)壓力過大時，則“液壓閥”就開啟，使鍋內(nèi)之壓力外液以免造成爆炸之危機(jī)。 2021/11/10 24 ? 以“電流”控制的方式來完成 ? 例：家庭的電源開關(guān)皆裝置保險絲，用電過量時，保險絲就熔斷，造成斷電。 ? 以“光線”控制的方式來完成 ? 例：自動照相機(jī)，光線若不足時，慢快門按不下去 ? 以“時間”控制的方式來完成 ? 例：洗手間內(nèi)的“烘手機(jī)”，按一次只有“一分鐘”，時間一到自動停止。 ?以“浮力”的方式來控制 ?例：抽水馬桶之水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度時，浮球推動拉桿，切斷水源。 2021/11/10 22 自動原理 ?以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤之發(fā)生。 2021/11/10 21 保險原理 ?藉用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作 藉“共同”的動作必須同時執(zhí)行來完成 ?例：開銀行保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時插入鑰匙孔，才能將保險箱打開。 2021/11/10 20 斷根原理 ?將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯誤。 ? 緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中，用方法使其緩和或吸收。適合化、共同化、集中化、特殊 /個別化。 ? 替代化：利用更確實的方法來代替。不斷的注意改善狀況，若發(fā)生新問題時要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。 2021/11/10 17 ?步驟 6：確認(rèn)活動成果 活動后必須查核能否按照目標(biāo)獲得成果。提出創(chuàng)意的技法有 ←腦力激蕩法 ↑查核表法 → 5WIH法 ↓ KJ法等。 ?步驟 3：調(diào)查人為疏忽的原因 盡可能廣泛的收集情報呈數(shù)據(jù)，設(shè)法找出真正的原因。 2021/11/10 15 ?步驟 2：設(shè)定目標(biāo)，制定實施計劃書 目標(biāo)具體盡可能以數(shù)字表示。 ←平常即搜集像異材混入、表示失誤、數(shù)量不足、零件遺忘、記入錯誤等之?dāng)?shù)據(jù)，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問題點。又，一定要依賴感官的作業(yè)，譬如，當(dāng)信號一紅即同時有聲音出現(xiàn)，設(shè)法使之能做二重三重的判斷。 2021/11/10 13 使作業(yè)不依賴感官 依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進(jìn)行作業(yè)時，容易發(fā)生錯誤。區(qū)分顏色使得容易看，或放大標(biāo)示，或加上把手使得容易拿，或使用搬運器具使動作輕松。 四、應(yīng)用范圍 ?任何工作無論是在機(jī)械操作，產(chǎn)品使用上，以及文書處理上皆可應(yīng)用到。 2021/11/10 10 三、功用 ?積極：使任何的錯誤，絕不會發(fā)生。 ?具有外行人來做也不會錯的構(gòu)造 ——不需要經(jīng)驗與直覺。 ? 廣義：如何設(shè)計一個東西，而使錯誤發(fā)生的機(jī)會減至最低的程度。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設(shè)計方法，故又稱為愚巧法。事實上，這句話的積極意義是在鼓勵吾人“不要怕改過，有了錯誤應(yīng)該徹底檢討，努力改過向善”。這也難怪，因為我們背負(fù)了歷史的包袱那就是“人非圣賢，孰能無過”。 2021/11/10 7 ? 防呆法的意思簡單地說就是如何去防止錯誤發(fā)生的方法。所以一早起來只要順手一拿或穿上衣服后， 東西絕不會忘了帶。 2021/11/10 6 ?在我們的日常生活中，有時匆忙起床趕著上學(xué)或上班時，才發(fā)覺忘了帶車票、鑰匙、鈔票、怎證件等等，這種忘記帶東西的事，大家多少都經(jīng)驗過。同時最重要的是改善（ IE）七大手法亦可單獨使用，因其本身具有分析、發(fā)掘問題的技巧之故。 ? “改善（ IE）七手法”較著重于客觀詳盡了解問題之現(xiàn)象，以及改善方法的應(yīng)用，以期達(dá)到改善的目標(biāo)。因此，簡單地說“ IE”就是代表“合理化及改善”的意義，為了顧及記憶的方便，我們就以中文“改善”來代表“ IE”的含義。2021/11/10 1 一、 IE七大手法介紹 ?什么是 IE ? IE就是指 Industrisal工業(yè)， Engineering工程，是由二個英文字母的字首結(jié)合。 ? “ IE”是應(yīng)用科學(xué)及社會學(xué)的知識，以合理化、舒適化的途徑來改善我們工作的品質(zhì)及效率，以達(dá)到提高生產(chǎn)力，增進(jìn)公司之利潤，進(jìn)而使公司能長期的生存發(fā)展，個人的前途也有寄托之所在。 2021/11/10 2 二、改善 IE七大手法 手法名稱 簡稱 防止呆子法（ FoolProof) 防呆法 動作改善法（動作經(jīng)濟(jì)原則） 動改法 流程程序法 流程法 5X5WIH（ 5X5何法） 五五法 人機(jī)配合法（多動作法） 人機(jī)法 雙手操作法 雙手法 工作抽查法 抽查法 2021/11/10 3 三、七大手法的用途 名稱 用途 防呆法 如何避免做錯事情，使工作第一次就做好的精神能夠具體實現(xiàn) 動改法 改善人體動作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干 流程法 研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關(guān)系，藉以發(fā)掘出可資改善的地方 五五法 借著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想 人機(jī)法 研究探討操作人員與機(jī)器工作的過程，藉以掘出可資改善的地方 雙手法 研究人體雙手在工作時的過程，藉以發(fā)掘出可資改善的地方 抽查法 借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象 2021/11/10 4 四、 IE七大手法之差別 ? “品管（ QC）七手法”較著重于對問題的分析與重點的選擇，但對如何加以改善則較少可應(yīng)用。 ? 有了“改善（ IE）七手法”正可彌補(bǔ)品管（ QC）手法的缺陷而達(dá)到相輔相成之效果，使得改善的效果更為落實也更容易實現(xiàn)。 2021/11/10 5 防呆法（ FoolProof) 一、目的 ?認(rèn)識“防呆法”的意義，及學(xué)習(xí)如何應(yīng)用“防呆法”的原理于我們的工作上，以避免工作錯誤的發(fā)生，進(jìn)而達(dá)到“第一次就把工作做對”之境界。 為了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣，就是每晚睡前，將東西集中預(yù)放在床邊或事先預(yù)放在隔天要穿的衣服或公事袋內(nèi)。這種做法也是“防呆法”觀念的延伸使用。通常人性的弱點總是在怪罪一件錯誤的發(fā)生，而較少去動腦筋想想如何去設(shè)計一些方法來避免錯誤的發(fā)生。而事實上，許多人誤解了這句話的意思，把它當(dāng)作“做錯事是正常應(yīng)該有的現(xiàn)象”的負(fù)面意義。 2021/11/10 8 二、意義 ? 防呆法，其 義即是防止呆笨的人做錯事。 ? 狹義：如何設(shè)計一個東西，使錯誤絕不會發(fā)生。 2021/11/10 9 因此，更具體的說“防呆法”是 ： ?具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造 ——不需要注意力。 ?具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構(gòu)造 ——不需要專門知識與高度的技能。 ?消極：使錯誤發(fā)生的機(jī)會減少至最低程度。 2021/11/10 11 五、基本原則 ?在進(jìn)行“防呆法”時，有以下 4原則可供參考： 使作業(yè)的動作輕松 難于觀察、難拿、難動等作業(yè)即變得難做，變得易疲勞而發(fā)生失誤。 2021/11/10 12 使作業(yè)不要技能與直覺 需要高度技能與直覺的作業(yè)，容易發(fā)生失誤，考慮治具及工具，進(jìn)行機(jī)械化，使新進(jìn)人員或支援人員也能做不出錯的作業(yè) 使作業(yè)不會有危險 因不安全或不安定而會給人或產(chǎn)品帶來危險時，加以改善使之不會有危險，又，馬虎行之或勉強(qiáng)行之而發(fā)生危險時，設(shè)法裝設(shè)無法馬虎或無法勉強(qiáng)的裝置。制作治具或使之機(jī)械化，減少用人的感官來判斷的作業(yè)。 2021/11/10 14 六、進(jìn)行步驟 ?防呆法進(jìn)行方法的基本步驟如下： ?步驟 1：發(fā)現(xiàn)人為疏忽 發(fā)生何種之人為疏忽，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽所在。 ↑調(diào)查抱怨情報、工程檢查結(jié)果、產(chǎn)品檢查結(jié)果之?dāng)?shù)據(jù)，掌握發(fā)生了何種之問題。計劃書是明示： [什么 ][什么時候 ][誰 ][如何 ]進(jìn)行。 2021/11/10 16 ?步驟 4：提出防錯法的改善方案 若掌握了原因，則出創(chuàng)意將其消除。 ?步驟 5：實施改善 方 案 只有在自己的戰(zhàn)場中進(jìn)行者，有與其他部門協(xié)力進(jìn)行者，有依賴其他部門進(jìn)行者。 ?步驟 7：維持管制狀態(tài) 防呆法是任何人都能使作業(yè)不出差錯之一種構(gòu)造。 2021/11/10 18 七、基本原則 ? 排除化：剔除會造成錯誤的要因。 ? 容易化：使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨特，或共同性以減低失敗。 ? 異常檢出：雖然已經(jīng)有不良或錯誤現(xiàn)象，但在下一制程中，能將之檢出，以減少剔除其危害性。 2021/11/10 19 八、應(yīng)用原理 ?以下所舉”防呆法“應(yīng)用原理，系依居吾人在生活上所常見到的實例，舉出來，希望能觸類旁通應(yīng)用于自己的工作上。 藉“排除”的方法來達(dá)成 ?例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時，則可將側(cè)邊防再錄孔之一小塊塑膠片剝下，便能防止再錄音。 ?例：操作沖床之工作，為預(yù)防操作人員不小心被手夾傷，所以設(shè)計一雙手必須同時按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。目前這些自動開關(guān)非常普遍，也是非常簡易的“自動化”之應(yīng)用。 2021/11/10 23 ? 以“重量”控制的方式來完成 ? 例：電梯超載時，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。 ? 以“方向”控制的方式來完成 ? 例：超級市場內(nèi)進(jìn)口及出口之單向欄柵，只能進(jìn)不能出，或只能出不能進(jìn)。 ? 以“溫度”控制的方式來完成 ? 例：家庭內(nèi)冷氣之溫度控制，冷度夠時