信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師_案例分析_參考答案-展示頁(yè)
2025-01-23 00:05本頁(yè)面
【正文】 些角色？要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識(shí)與技能？（300字以內(nèi)）答：參加書(shū)上147－148頁(yè)內(nèi)容2 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)答題思路：【問(wèn)題 1】1） 溝通，強(qiáng)調(diào)改項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)集成商B的重要意義，提高項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師－案例分析－1 項(xiàng)目經(jīng)理的選擇[問(wèn)題1]（10分） 請(qǐng)分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因（200字以內(nèi)）。 答：（1）李某缺乏擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理所需的足夠的能力和經(jīng)驗(yàn) （2）公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)不重視，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的選拔任命不規(guī)范； （3）章某對(duì)李某的“傳幫帶”做的不夠好； （4）公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督； （5）項(xiàng)目工作中的溝通沒(méi)有建立有效的機(jī)制和方式方法； （6）缺乏有效的項(xiàng)目績(jī)效管理機(jī)制；[問(wèn)題2]（10分） 你認(rèn)為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某（300字以內(nèi)）。使用開(kāi)會(huì)方式爭(zhēng)取相關(guān)部門的建議、支持和承諾。3） 增加資源，引入經(jīng)驗(yàn)豐富的員工4） 并行，在現(xiàn)有資源下，子任務(wù)并行，內(nèi)部流程優(yōu)化。（2） 系統(tǒng)集成商B的組織方式應(yīng)該改為矩陣型。另外，做好項(xiàng)目實(shí)施流程間的交接工作，如建立一套完整的項(xiàng)目售前和項(xiàng)目實(shí)施階段之間的交接規(guī)范和要求－包括文檔、培訓(xùn)、合同等內(nèi)容。如果材料和服務(wù)在當(dāng)?shù)夭少?gòu)可降低成本?！締?wèn)題 3】（1） 與客戶高層溝通，了解客戶對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況的反映，維護(hù)客戶關(guān)系，發(fā)掘新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。（3） 參與可能發(fā)生的變更的前期評(píng)審工作。3 項(xiàng)目可行性分析－經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)（案例計(jì)算分析題）【問(wèn)題1】 假設(shè)系統(tǒng)的使用壽命為五年，企業(yè)確定的貼現(xiàn)率為12%，根據(jù)上述數(shù)據(jù)，分析紅星集團(tuán)在想CRM項(xiàng)目的生命期內(nèi)的現(xiàn)金流量情況，并將有關(guān)數(shù)據(jù)添入表1年度12345投資(萬(wàn)元)2000成本20001000800800800收入01200150018002000凈現(xiàn)金流量200020070010001200累計(jì)凈現(xiàn)金流量－2000－1800－1100－100110012%的貼現(xiàn)系數(shù)0．890．7970．710．6350．57凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值1780497635684累計(jì)凈現(xiàn)值1780【問(wèn)題2】 根據(jù)表1紅星集團(tuán)現(xiàn)金流量表中的數(shù)據(jù)，計(jì)算CRM項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)投資回收期？ 動(dòng)態(tài)回收期： 靜態(tài)回收期： 【問(wèn)題3】 如果該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)投資收益率為20%，請(qǐng)問(wèn)該項(xiàng)目的投資是否可行？ 1 靜態(tài)分析： 項(xiàng)目投資收益率＝年均投資利潤(rùn)/項(xiàng)目總投資＝（1100/5）/2000=11% 11%20% 項(xiàng)目不可行 2 動(dòng)態(tài)分析第一種方法：以標(biāo)準(zhǔn)收益率20％作為折現(xiàn)系數(shù)，計(jì)算方案的凈現(xiàn)值年度12345投資2000成本200010008008001800收入01200150018002000凈現(xiàn)金流量200020070010001200累計(jì)凈現(xiàn)金流量200018001100100110020%的貼現(xiàn)系數(shù)0．830．690．580．480．40凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值1660138406480480累計(jì)凈現(xiàn)值166015221116636－156 方案 NPV=1560 此時(shí)項(xiàng)目的投資不可行。4 盈虧平衡分析解題思路【問(wèn)題 1】 先求出年固定成本2000*(110%)/6=300(萬(wàn)元) 產(chǎn)量盈虧平衡點(diǎn)BEP(Q)=年固定總成本/(單位產(chǎn)品銷售價(jià)格單位產(chǎn)品可變成本單位 產(chǎn)品銷售稅金及附加單位產(chǎn)品增值稅) =300/(*5%) =300/ =3000(T)【問(wèn)題 2】 生產(chǎn)能力利用率平衡點(diǎn)BEP(%)=盈虧平衡點(diǎn)銷售量/正常產(chǎn)銷*100% =3000/5000 =60%【問(wèn)題 3】 單價(jià)盈虧平衡點(diǎn)BEP(p)=（年固定總成本/設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力）+單位產(chǎn)品可變成本+單位產(chǎn) 品銷售稅金及附加+單位產(chǎn)品增值稅 =（3000000/5000）+ 1280 + BEP(p) * 5% = 1880+BEP(p) * 5% =1880/(15%) =1979元/T2400元/T【問(wèn)題 4】 BEP(Q)=3000(T) 5000T BEP(%)=60% BEP(p)=1979(元/T)2400(元/T) 可見(jiàn),該項(xiàng)目抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)5 項(xiàng)目整體（綜合）管理答題思路：【問(wèn)題 1】投標(biāo)前的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上，沒(méi)有邀請(qǐng)技術(shù)和實(shí)施部門沒(méi)有把以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，歸納和積累，形成組織知識(shí)資產(chǎn)沒(méi)有建立完善的內(nèi)部評(píng)審機(jī)制，或雖有評(píng)審機(jī)制但為有效執(zhí)行項(xiàng)目中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的變更管理公司級(jí)的項(xiàng)目管理體系不健全，或執(zhí)行不好【問(wèn)題 2】改進(jìn)項(xiàng)目的組織形式，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序做好項(xiàng)目當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納工作明確項(xiàng)目工作的交付物，建立和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)審機(jī)制建立項(xiàng)目的變更管理機(jī)制，識(shí)別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)人員的項(xiàng)目管理培訓(xùn)【問(wèn)題 3】建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作記錄的管理加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量和相應(yīng)的評(píng)審制度加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作引入合適的項(xiàng)目管理工具平臺(tái)，提升項(xiàng)目管理工作效率12 PDMCPM 參考答案不唯一，考點(diǎn)為時(shí)間的計(jì)算方法，查找關(guān)鍵路徑的方法，以及壓縮工期的方法13 ADMPERT【問(wèn)題1】 畫(huà)出此項(xiàng)目的ADM網(wǎng)絡(luò)圖？【問(wèn)題2】計(jì)算項(xiàng)目各活動(dòng)的工期平均值、方差？【問(wèn)題3】找出關(guān)鍵路徑（CPM，通過(guò)ADM圖中幾條路徑工期比較）？ ABFGH【問(wèn)題4】計(jì)算項(xiàng)目的期望工期平均值、標(biāo)準(zhǔn)差？ 235 【問(wèn)題5】畫(huà)出項(xiàng)目工期的正態(tài)pert圖？【問(wèn)題6】項(xiàng)目在240天完工的概率是多少？ P()= Z=14 時(shí)間－成本平衡法 時(shí)間一成本平衡法是一種用相關(guān)成本的最少增加縮短項(xiàng)目工期的方法。正常時(shí)間(zlormal time)是指在正常條件下完成某項(xiàng)活動(dòng)需要的估計(jì)時(shí)間。應(yīng)急時(shí)間(crash time，也叫趕工時(shí)間)是指完成某項(xiàng)活動(dòng)的所必須得最短估計(jì)時(shí)間。(2) 一項(xiàng)活動(dòng)的工期可以被大大地縮短，從正常時(shí)間減至應(yīng)急時(shí)間，這要靠投人更多的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)－－指派更多的人、延長(zhǎng)工作時(shí)間、使用更多的設(shè)備，等等。(3) 無(wú)論對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)投人多少額外的資源，也不可能在比應(yīng)急時(shí)間更短的時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)活動(dòng)。(5) 在活動(dòng)的正常點(diǎn)和應(yīng)急點(diǎn)之間，時(shí)間和成本的關(guān)系是線性的?？s短工期的單位時(shí)間成本可用如下公式計(jì)算: 【問(wèn)題 1】在圖1中，將活動(dòng)A的工期從正常時(shí)間縮短至應(yīng)急時(shí)間，在縮短的這段時(shí)間內(nèi)的每周成本
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1