【正文】 假日問題，修訂計劃，盡量留有余地 （5）加強(qiáng)溝通，爭取客戶能夠?qū)椖糠秶约靶枨?、設(shè)計、驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，避免 后期頻繁出現(xiàn)變更。因此，我們必須將兩條路徑同時加速1周。因此，為了將項目總工期從16周縮短至15周，我們需將活動D和活動A各壓縮1周。為了將項目總工期從16周減至15周，必須將每個路徑都加速1周。因此，只能選擇加速活動D的進(jìn)程，使其工期減少1周，從8周減至7周。如果將活動C縮短1周〔從10周縮短至9周)，項目總工期可從18周縮短至17周，但項目總成本增加了5000美元，達(dá)205,000美元。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，有必要縮短整個項目的工期，每次就一個時間段，只壓縮關(guān)鍵路徑上那些單位時間加速成本最低的活動。例如，在圖1中，我們只想對適當(dāng)?shù)幕顒釉跁r間上進(jìn)行必要的、一定量的壓縮，以加速項目進(jìn)程，使其從18周縮短至15周。如果我們僅考慮正常工期估計，路徑AB需要16周完成，而路徑CD需要18周完成。(4) 當(dāng)需要將活動的預(yù)計工期從正常時間縮短至應(yīng)急時間時，必須有足夠的資源作為保證。應(yīng)急成本(crash cost )是指在應(yīng)急時間內(nèi)完成某項活動的預(yù)計成本。該方法基于以下假設(shè):(1) 每項活動有兩組工期和成本估計:正常的和應(yīng)急的(也叫趕工的)。負(fù)責(zé)或者協(xié)助收款。壓低人員差旅費，事宜虛擬遠(yuǎn)程的溝通和售后服務(wù)手段。（3） 最好的辦法是項目下階段的人員提前介入到前一階段，如在項目的售前階段，負(fù)責(zé)項目實施的項目經(jīng)理正式參與售前工作。2） 從現(xiàn)有資源和實際情況出發(fā)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖，如重新安排活動之間的順序，壓縮關(guān)鍵路徑長度。信息系統(tǒng)項目管理師－案例分析－1 項目經(jīng)理的選擇[問題1]（10分） 請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因（200字以內(nèi)）。使用開會方式爭取相關(guān)部門的建議、支持和承諾。（2） 系統(tǒng)集成商B的組織方式應(yīng)該改為矩陣型。如果材料和服務(wù)在當(dāng)?shù)夭少徔山档统杀?。?） 參與可能發(fā)生的變更的前期評審工作。4 盈虧平衡分析解題思路【問題 1】 先求出年固定成本2000*(110%)/6=300(萬元) 產(chǎn)量盈虧平衡點BEP(Q)=年固定總成本/(單位產(chǎn)品銷售價格單位產(chǎn)品可變成本單位 產(chǎn)品銷售稅金及附加單位產(chǎn)品增值稅) =300/(*5%) =300/ =3000(T)【問題 2】 生產(chǎn)能力利用率平衡點BEP(%)=盈虧平衡點銷售量/正常產(chǎn)銷*100% =3000/5000 =60%【問題 3】 單價盈虧平衡點BEP(p)=（年固定總成本/設(shè)計生產(chǎn)能力）+單位產(chǎn)品可變成本+單位產(chǎn) 品銷售稅金及附加+單位產(chǎn)品增值稅 =（3000000/5000）+ 1280 + BEP(p) * 5% = 1880+BEP(p) * 5% =1880/(15%) =1979元/T2400元/T【問題 4】 BEP(Q)=3000(T) 5000T BEP(%)=60% BEP(p)=1979(元/T)2400(元/T) 可見,該項目抗風(fēng)險能力較強(qiáng)5 項目整體（綜合）管理答題思路：【問題 1】投標(biāo)前的項目啟動會議上，沒有邀請技術(shù)和實施部門沒有把以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，歸納和積累，形成組織知識資產(chǎn)沒有建立完善的內(nèi)部評審機(jī)制，或雖有評審機(jī)制但為有效執(zhí)行項目中沒有實現(xiàn)有效的變更管理公司級的項目管理體系不健全，或執(zhí)行不好【問題 2】改進(jìn)項目的組織形式，明確項目團(tuán)隊和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序做好項目當(dāng)前的經(jīng)驗教訓(xùn)收集、歸納工作明確項目工作的交付物，建立和實施項目的質(zhì)量評審機(jī)制建立項目的變更管理機(jī)制，識別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通加強(qiáng)對項目團(tuán)隊成員和相關(guān)人員的項目管理培訓(xùn)【問題 3】建立企業(yè)級的項目管理體系和工作規(guī)范加強(qiáng)對項目工作記錄的管理加強(qiáng)項目質(zhì)量和相應(yīng)的評審制度加強(qiáng)項目經(jīng)驗教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作引入合適的項目管理工具平臺，提升項目管理工作效率12 PDMCPM 參考答案不唯一，考點為時間的計算方法，查找關(guān)鍵路徑的方法，以及壓縮工期的方法13 ADMPERT【問題1】 畫出此項目的ADM網(wǎng)絡(luò)圖？【問題2】計算項目各活動的工期平均值、方差？【問題3】找出關(guān)鍵路徑（CPM，通過ADM圖中幾條路徑工期比較）？ ABFGH【問題4】計算項目的期望工期平均值、標(biāo)準(zhǔn)差？ 235 【問題5】畫出項目工期的正態(tài)pert圖？【問題6】項目在240天完工的概率是多少？ P()= Z=14 時間－成本平衡法 時間一成本平衡法是一種用相關(guān)成本的最少增加縮短項目工期的方法。應(yīng)急時間(crash time，也叫趕工時間)是指完成某項活動的所必須得最短估計時間。(3) 無論對一項活動投人多少額外的資源，也不可能在比應(yīng)急時間更短的時間內(nèi)完成這項活動?？s短工期的單位時間成本可用如下公式計算: 【問題 1】在圖1中，將活動A的工期從正常時間縮短至應(yīng)急時間，在縮短的這段時間內(nèi)的每周成本是多少？ 解： 【問題 2】請計算項目的工期和相應(yīng)的項目總成本? 解：圖1的網(wǎng)絡(luò)圖從開始到完成有兩條路徑:路徑AB和路徑CD。 【問題 4】 請采用“時間－成本平衡法”對項目進(jìn)行壓縮工期，并將壓縮的每個工期時間段內(nèi)的關(guān)鍵路徑、項目總成本數(shù)據(jù)填寫入下面的表格：表 時間－成本平衡項目工期（周）關(guān) 鍵 路 徑項 目 總 成 本1817161514 解：思路如下－－縮短全部活動的工期通常是不必要的，也是沒有好處的。 時間一成本平衡法的目標(biāo)是通過壓縮那些使總成本增加最少的活動的工期，確定項目最短完成時間。加速活動C的進(jìn)程每周需要5000美元，加速活動D的進(jìn)程每周需要6000美元。觀察一下關(guān)鍵路徑CD，我們注意到，盡管活動C比活動D每周加速成本低，卻不能再加速活動C的進(jìn)程了，因為當(dāng)將項目的工期從18周減至17周時，活動C己達(dá)到它的應(yīng)急時間－9周了。因此，我們現(xiàn)在有兩條關(guān)鍵路徑。加速活動A每周增加6000美元，而加速活動B每周增加10,000美元。我們又一次有兩條相同的關(guān)鍵路徑備選，都是15周。我們縮短項目總工期的能力由于路徑C－D的工期不能再進(jìn)一步縮短而受到了限制。但是，當(dāng)針對某一活動的資源投入數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時，再增加資源的投入不會進(jìn)一步縮短項目活動歷時，也就是資源投入遞減規(guī)律 （2）非關(guān)鍵路徑上的活動歷時只對項目產(chǎn)生較小的影響或不產(chǎn)生影響，而關(guān)鍵路徑上活動歷時的延誤，則會直接影響到項目工期。 （2）制定出合理可靠的技術(shù)方案，對其中不熟悉的部分采用外包方式 （3）清晰定義各功能模塊之間的接口，然后可以加大并行工作的程度 （4）明確目標(biāo)，責(zé)任何獎勵機(jī)制，提高員工工作效率 （5）必要時進(jìn)行趕工 [問題3]（5分） 請說明強(qiáng)某可以采用哪些方法來跟蹤項目的進(jìn)度，以確保項目能夠按期交付（300 字以內(nèi)）？答：（1）基于WBS和工時估算制定活動網(wǎng)絡(luò)圖，制定項目進(jìn)度計劃 （2）建立對項目工作的監(jiān)督和測量機(jī)制。18 掙值管理表