【正文】 ，加強護理隊伍建設(shè)。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。持續(xù)提高病人滿意度。在2009年的廣東省衛(wèi)生廳護理事業(yè)中期評估檢查及衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動督查中，我院取得了優(yōu)異的成績。開展前瞻性護理查房，注重過程管理及環(huán)節(jié)控制，把以往的回顧性個案分析變?yōu)轭A見性的防范措施，目標針對系統(tǒng)而非個人或科室。護理部在季度全院護士長大會上對護理缺陷進行剖析、提出整改措施及吸取經(jīng)驗教訓，不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題，消除護理隱患，實施安全護理，有效保障病人安全。根據(jù)衛(wèi)生部《實施患者安全目標指南》的指導精神，組織護理安全學習月和全院護理安全大討論，強化安全意識。今年，結(jié)合衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，護理部又組織編寫了《廣東省人民醫(yī)院疾病護理常規(guī)》、《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)工作指南》、《?？品旨壸o理質(zhì)量標準》以及《20項基礎(chǔ)護理操作流程》，并組織護理人員進行認真學習，有效促進規(guī)章制度的落實。根據(jù)衛(wèi)生部及衛(wèi)生廳的工作指引，結(jié)合我院實際，近幾年來，護理部編印了《基礎(chǔ)護理操作技術(shù)流程及評分標準》、《專科護理技術(shù)操作流程》及《護理應(yīng)急及安全》等管理手冊，進一步規(guī)范了技術(shù)操作的制度化管理。健全各項護理工作制度及指引。為了更好地發(fā)現(xiàn)和挖掘管理人才，護理部協(xié)同人事處在全院實行對護理管理崗位進行公開、公平、公正的擇優(yōu)競聘，錄用了一批能力強、觀念新、學歷高的年輕護理管理干部，優(yōu)化了護理管理隊伍的結(jié)構(gòu)及提高了綜合素質(zhì)。持續(xù)提高護士長管理水平。前移護理行政管理。圍繞衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的規(guī)劃及要求，結(jié)合本院總體目標，護理部實行目標管理，制定5年工作規(guī)劃，每年有年度計劃、季度計劃、每月重點，保證全院護理工作的有序開展。為了有效調(diào)動護理人員的工作積極性，充分發(fā)揮人力資源的最大效應(yīng)，護理部根據(jù)崗位職責制定了客觀有效的考核標準，逐步形成良性的用人管理機制。明晰的各層級護理崗位職責。我院設(shè)立了四個護理管理委員會，包括護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進委員會、護士培訓與科研管理委員會、?？谱o理管理委員會、職業(yè)安全及護士維權(quán)委員會4個大組，下設(shè)19個職能小組，成員均為臨床及管理經(jīng)驗豐富的護士長及護理骨干，小組負責制訂工作計劃并組織實施。目前護理部工作人員10人，科護長8人，病區(qū)護長87人，形成了護理部→科護士長→護士長的三級行政管理架構(gòu)，并將科護士長上浮至護理部開展各項管理工作，縮短管理半徑，提高工作效率；病房形成組長→高級責任護士→責任護士→助理護士的護理技術(shù)管理組織，保證了各項護理工作的落實。二、科學化的護理管理組織體系健全的護理管理組織架構(gòu)。:l；:1, ～3:1，:1 ，%，％以上。近年來, 我院對照《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20052010）》方案及《護士條例》、《衛(wèi)生部2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》以及衛(wèi)生廳《臨床護理技術(shù)規(guī)范》、《臨床護理文書規(guī)范》、廣東省11個專業(yè)十大安全目標等文件和規(guī)范的要求，結(jié)合我院實際情況，扎實開展各項工作，完善各項規(guī)章制度，加大護理質(zhì)量安全管理力度、強化三基三嚴培訓等；在全院范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)優(yōu)活動，夯實基礎(chǔ)護理，為病人提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。廣東省人民醫(yī)院臨床護理專業(yè)建設(shè)項目申報書醫(yī)院臨床護理專業(yè)建設(shè)項目申報書申報單位（蓋章）： 廣東省人民醫(yī)院 申報專業(yè)名稱： 臨床護理 申報日期： 2010年12月3日目 錄近五年醫(yī)院護理專業(yè)建設(shè)情況匯報………………………………….3 醫(yī)院護理概況…………………………………………………….3 護理管理組織體系……………………………………………….3病人安全管理…………………………………………………….4臨床護理質(zhì)量…………………………………………………….4護理隊伍建設(shè)…………………………………………………….6 保障護士權(quán)益…………………………………………………….6 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動情況介紹………………………….7 發(fā)揮區(qū)域內(nèi)護理專業(yè)的龍頭作用……………………………….9 臨床護理專業(yè)建設(shè)方案…………………………………………….11 指導思想……………………………………………………….11.發(fā)展目標……………………………………………………….11.實現(xiàn)目標的措施、途徑……………………………………….11. 經(jīng)費預算…………………………………………………………….14.. 廣東省人民醫(yī)院 廣東省醫(yī)學科學院 護理專業(yè)建設(shè)情況匯報護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。護理工作質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，關(guān)系到人民群眾的健康利益和生命安全，關(guān)系到社會對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意程度。經(jīng)過全院護士的共同努力，護理工作取得了顯著的成效，在廣東省內(nèi)處于領(lǐng)先地位，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：一、醫(yī)院護理概況廣東省人民醫(yī)院是一所大型的綜合性三甲醫(yī)院，目前我院實際開放床位2382張，在編護理人員共1850人，根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)的擴展和床位的增加，護理部逐年補充在編護士，近3年來累計補充護士492人，其中2008年補充123人，2009年補充215人，2010年154人，有力保證醫(yī)院護士人力配置達到《護士條例》和《廣東省護理工作規(guī)范》設(shè)置的標準。副高以上職稱護理人員36人，%中級，中級以上職稱護理人員502人，%。醫(yī)院由一名副院長主管護理工作，并實行院長領(lǐng)導下的主任負責制，定期召開專題會議，研究和協(xié)調(diào)解決護理工作方面的問題。完善的質(zhì)量評價體系及制度。護理質(zhì)量管理委員對全院護理質(zhì)量進行督導，幫助臨床發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，廣東省手術(shù)室質(zhì)量控制中心以及血液凈化質(zhì)量控制中心均設(shè)在我院，對持續(xù)提高護理質(zhì)量有著積極的指導作用。護理部根據(jù)醫(yī)院工作的總體部署，依據(jù)《廣東省護理工作管理規(guī)范》的要求，組織討論，修訂、完善了各