部分：管理的挑戰(zhàn)與發(fā)展-展示頁
2025-01-21 16:37本頁面
【正文】 論動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 管理倫理： 問題的提出 日本人為什么不在上班的時(shí)間用公家的電話辦私事 ？ 在服務(wù)行業(yè)的美國人為什么根據(jù)小費(fèi)收入主動(dòng)報(bào)稅 ？ 在誰也不知道恐怖分子在哪的情況下 ， 為什么美國人能夠始終聽信政府的說法 ， 將經(jīng)濟(jì)不景氣 、 失業(yè)等一系列問題都 “ 歸功 ” 于恐怖分子 ？ 為什么在香港的公共場所 ， 人們不是隨便取對(duì)自己不甚至有用的免費(fèi)宣傳品 ？ 為什么在大連 、 上海 、 北京等地 ， 居民說 “ 我們大連 、 我們上海 、我們北京 ” ， 而在天津則很少聽到 “ 我們天津 ” 這樣發(fā)自內(nèi)心的自豪的語言 ？ 為什么我們的信用卡只能當(dāng)成借記卡 （ Debt Card） 來使用 ？ 為什么三角債越演越烈 ？ 為什么教師將 40小時(shí)的教學(xué)計(jì)劃講成了 20小時(shí)的實(shí)際課程 ？ 為什么人們?cè)谑杖朐黾拥耐瑫r(shí)牢騷和抱怨也在增加 ？ 為什么腐敗行為越打越烈 ？ …… 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 有限理性的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ?經(jīng)濟(jì)人的行為可以用經(jīng)濟(jì)的規(guī)律予以解釋，其中最基本的規(guī)律的成本 收益分析！ ?但人的行為不會(huì)是絕對(duì)理性的經(jīng)濟(jì)人行為，在信息不完備、決策效用及知識(shí)水平、決策能力等差異客觀存在的基礎(chǔ)上，人們不可能對(duì)自身行為的經(jīng)濟(jì)性作出最優(yōu)的決策。 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 放大誠信的收益 ? 誠信的收益 = 直接收益 + 間接收益 = 眼前收益 + 長遠(yuǎn)收益 行為科學(xué)的期望模型；人們?yōu)槭裁炊ぷ? ? 改變對(duì)人的看法 ， 變成本觀為資源觀 ， 尊重人 ，注重人本管理 內(nèi)緊外松的政策； 只能獎(jiǎng)不能懲和只獎(jiǎng)而不懲 ? 借助輿論導(dǎo)向和公司使命 、 員工手冊(cè)等多種手段引導(dǎo)和樹立正確的價(jià)值觀念 東亞銘； 天津堿廠的座右銘 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 放大不遵守誠信的總成本 ? 不遵守誠信的總成本 = 直接成本 + 間接成本 ? 加大社會(huì) 、 公司全體的監(jiān)督力度 ， 加大不守誠信的總成本 重新審視前面提出的一系列為什么 ? 信息開放 ? 靠事實(shí)說話 ， 減少主觀判斷和認(rèn)為干擾 ， 建立基于事實(shí)的績效評(píng)估系統(tǒng) 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 管理倫理：微觀層面的分析 ? 應(yīng)對(duì)和處理法律和企業(yè)制度無法覆蓋的一些問題 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 案例分析：倫理決策 判別事實(shí) 識(shí)別倫理主題 利益相關(guān)者 制訂被選方案 挑選合適的方案 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 倫理主題 ? 無法直接依據(jù)法律或公司政策制度解決的對(duì)與錯(cuò)、好與壞及一些利益沖突 ? 案例中涉及的倫理主題 企業(yè)與王瑞芳之間的利益沖突 王瑞芳與同級(jí)張先生之間的利益沖突 企業(yè)規(guī)定：任何人特別是管理人員不能直接錄用自己的親屬進(jìn)企業(yè)。資金的限制使得創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)往往缺乏資源。 對(duì) 創(chuàng) 業(yè) 以前 工 作 中想 法 的 復(fù)制 或 完 善71%系 統(tǒng) 的 開展 商 業(yè) 調(diào)查 4%偶 然 產(chǎn) 生的 20%其 他 5%中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)行為的理解誤區(qū)之四 ? 創(chuàng)業(yè)僅僅是個(gè)人創(chuàng)建企業(yè)的活動(dòng)，是企業(yè)家個(gè)人行為。 有競爭力的管理團(tuán)隊(duì)； 清晰的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 。D的大量投資 。 創(chuàng)業(yè)的不利因素 缺乏信用 ， 難以從外部籌措資金； 缺乏技術(shù)管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn) 。 企業(yè)的控制系統(tǒng)不鼓勵(lì)創(chuàng)新精神； 缺乏對(duì)不確定性機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握能力 。 獲取資源 固定成本低； 競爭不是很激烈 。 良好的信譽(yù)和承諾； 資源提供者的轉(zhuǎn)移成本低 。 吸引顧客的途徑 上門銷售和服務(wù)； 了解顧客的真正需求； 全力滿足顧客需要。 信譽(yù) 、 廣告宣傳； 關(guān)于質(zhì)量服務(wù)等多方面的承諾 。 成功基本因素 企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)的智慧； 面對(duì)面的銷售技巧。 組織能力 ， 跨部門的協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)精神 。 創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn) 關(guān)注不確定性程度高但投資需求少的市場機(jī)會(huì) 。 關(guān)注少量的經(jīng)過認(rèn)真評(píng)估的有豐厚利潤的市場機(jī)會(huì) ， 回避不確定性程度大的市場利基 。 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)家精神的拓展與延伸 個(gè)體企業(yè)家精神 內(nèi)企業(yè)家精神 公司企業(yè)家精神 企業(yè)家型公司 社會(huì)企業(yè)家精神 企業(yè)家型社會(huì) 個(gè)體新創(chuàng)建企業(yè)向企業(yè)家型公司建設(shè)轉(zhuǎn)變 商業(yè)領(lǐng)域向非商業(yè)領(lǐng)域拓展 中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng) 企業(yè)成長：演變與變革 通過創(chuàng)造的成長 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 通過指導(dǎo)的成長 自立危機(jī) 通過分權(quán)的成長 控制危機(jī)
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