【正文】 點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)實(shí)施； （七）車行網(wǎng)點(diǎn)營銷、促銷方案落實(shí)； （八）輔助服務(wù)專員的日常管 理； 第二十四條 服務(wù)專員 （一）協(xié)調(diào)處理車行網(wǎng)點(diǎn)銷售、理賠過程中的簡單問題； （二）協(xié)助渠道經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，報(bào)價(jià)跟蹤等； （三）與渠道經(jīng)理協(xié)同作戰(zhàn)、協(xié)助渠道經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)維護(hù)和拓展； （四）渠道經(jīng)理布置的事務(wù)性工作，包括單證管理、臺帳登記、續(xù)保跟進(jìn) 。 第二十二條 渠道總監(jiān)助理 銷售支持： （一）負(fù)責(zé)渠道經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，為渠道總監(jiān)做決策提供數(shù)據(jù)支持； （二）當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研，信息搜集及分析； （三）銷售支持，包括續(xù)保管理及推動、培訓(xùn)等； （四）負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)、營銷合作方案的策劃和推動； （五）統(tǒng)計(jì)、分析兩核、客戶服務(wù)、理賠指標(biāo)，對渠道經(jīng)理提出工作建議 。 符合以下一種情況的渠道經(jīng)理，可配置服務(wù)專員 : （一）渠道經(jīng)理的年保費(fèi)計(jì)劃≥ 500萬，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量≥ 2個(gè)； （二）渠道經(jīng)理的年保費(fèi)計(jì)劃≥ 400萬，且維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量≥ 4個(gè)。 （二）省會型機(jī)構(gòu)：由二級機(jī)構(gòu)渠道 管理部發(fā)起，經(jīng)二級機(jī)構(gòu)人力資源部、總經(jīng)理室、區(qū)域 人力資源室 批準(zhǔn)。） 第十七條 對于配置多名渠道總監(jiān)的業(yè)務(wù)（分）部， 1人作為部門負(fù)責(zé)人，其余均為部門副手。 （四）服務(wù)專員（ S）：輔助渠道經(jīng)理開展車行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)、服務(wù)的業(yè)務(wù)人員。注：車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部 VA為車行、代理兩個(gè)渠道提供銷售支持，其渠道屬性由車行、代理兩個(gè)渠道業(yè)務(wù)占比高的渠道決定。注：車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部 VP對車行、代理兩個(gè)渠道負(fù)責(zé)，其渠道屬性由車行、代理兩個(gè)渠道業(yè)務(wù)占比高的渠道決定。 第四章 人事管理 第一節(jié) 崗位類型 第十五條 業(yè)務(wù)（分）部下設(shè)四類崗位，分別是 渠道總監(jiān)、渠道總監(jiān)助理、渠道經(jīng)理、服務(wù)專員。同時(shí)需要書面報(bào)總公司綜合渠道管理部備案。同時(shí)需要書面報(bào)總公司綜合渠道管理部備案。 第十三條 業(yè)務(wù)（分）部的設(shè)立必須提交上述材料，經(jīng)過以下 7 審批流程，由所在二級機(jī)構(gòu)人力資源部正式下文方可成立。外圍三級機(jī)構(gòu)不得設(shè)立多個(gè)車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部或車行業(yè)務(wù)分部。 第十一條 無外圍三級機(jī)構(gòu)的城市型機(jī)構(gòu)不得設(shè)立多個(gè)車行業(yè)務(wù)部。車行業(yè)務(wù)分部是當(dāng)省會型機(jī)構(gòu)的 外圍三級機(jī)構(gòu)車行渠道的年保費(fèi)計(jì)劃超過 1個(gè)億后，可單獨(dú)設(shè)立銷售組織的部門類型。 （一）車行業(yè)務(wù)部是在以下類型機(jī)構(gòu)設(shè)立的車行渠道銷售組織： 無外圍三級機(jī)構(gòu)的城市型二級機(jī)構(gòu)； 有外圍三級機(jī)構(gòu)的城市型二級機(jī)構(gòu)本部； 省會型二級機(jī)構(gòu)本部； （二）車險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)分部、車行業(yè)務(wù)分部是在省會型和城市型二級機(jī)構(gòu)的外圍三級機(jī)構(gòu)設(shè)立的車行渠道銷售組織。四級機(jī)構(gòu)車行渠道的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)：四級機(jī)構(gòu)符合車行渠道定義的現(xiàn)有合作網(wǎng)點(diǎn)， 年保費(fèi)計(jì)劃超過 300萬，應(yīng)設(shè)立車行渠道。 三級機(jī)構(gòu)車行渠道的設(shè)立條件：三級機(jī)構(gòu)本部及鄰近郊縣四級機(jī)構(gòu)下，符合車行渠道定義的現(xiàn)有合作網(wǎng)點(diǎn)，年保費(fèi)計(jì)劃超過 300萬，應(yīng)設(shè)立車行渠道。 5 第二章 渠道設(shè)立 第六條 二級機(jī)構(gòu)車行渠道的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)：本部符合車行渠道定義的現(xiàn)有合作網(wǎng)點(diǎn)，年保費(fèi)計(jì)劃超過 300萬，必須設(shè)立車行渠道。 第四條 基本法是針對渠道設(shè)置、組織設(shè)置、銷售人員管理等方面的制度準(zhǔn)則，除另有規(guī)定外，均 依照本辦法執(zhí)行。合作對象包括： （一） 1S、 2S、 3S、 4S汽車經(jīng)銷店 （二）汽車綜合修理廠 （三）新車共保中心 第三條 車行渠道業(yè)務(wù)從來源上分為核心業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)兩類。 1 《產(chǎn)險(xiǎn)銷售渠道基本管理辦法》之 車行渠道 車行渠道基本管理辦法 （ 2022 年版） 2022 年 １ 月 １日 中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 2 目 錄 第一章 總 則 .......................................... 4 第二章 渠道設(shè)立 ....................................... 5 第三章 組織管理 ....................................... 6 第一節(jié) 組織設(shè)立 .................................................................................. 6 第二節(jié) 部門職責(zé) .................................................................................. 7 第四章 人事管理 ....................................... 7 第一節(jié) 崗位類型 .................................................................................. 7 第二節(jié) 配置標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................. 8 第三節(jié) 崗位職責(zé) .................................................................................. 9 第四節(jié) 任職要求 ................................................................................ 11 第五節(jié) 崗位職級 ................................................................................ 12 第六節(jié) 定級定薪 ................................................................................ 14 第七節(jié) 新聘人員管理 ........................................................................ 16 第八節(jié) 違規(guī) 違紀(jì)處理 ........................................................................ 17 第五章 薪酬管理 ...................................... 17 第一節(jié) 渠道總監(jiān) ................................................................................ 17 第二節(jié) 渠道總監(jiān)助理 ........................................................................ 19 第三節(jié) 渠道經(jīng)理 ................................................................................ 20 第四節(jié) 服務(wù)專員 ................................................................................ 21 第五節(jié) 其 他 ....................................................................................... 23 3 第六章 考核管理 ...................................... 23 第一節(jié) 考核 KPI ................................................................................. 24 第二節(jié) 考核定級定薪 ........................................................................ 26 第三節(jié) 淘 汰 ....................................................................................... 27 第七章 出單管理 ...................................... 27 第八章 附 則 ......................................... 28 第九章 附 件 ......................................... 28 附件 1：業(yè)務(wù)（分）部組建申請表 ................................................... 29 附件 2： 渠道總監(jiān)任職申請表 ........................................................... 30 附件 3：機(jī)構(gòu)車行渠道定級定薪表 ................................................... 31 附件 4：總對總業(yè)務(wù)定級保費(fèi)調(diào)整系數(shù)表 ....................................... 32 附件 5：特殊定 級、定薪申請表 ....................................................... 33 附件 6：機(jī)構(gòu)車行渠道季度獎(jiǎng) /超計(jì)劃獎(jiǎng)封頂系數(shù) ......................... 34 附件 7：機(jī)構(gòu)車行渠道責(zé)任月薪發(fā)放保底比例 ............................... 35 附件 8：車行渠道 KPI指標(biāo)定義、取數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法 ............... 36 附件 9：機(jī)構(gòu)車行渠道 KPI考核指標(biāo)設(shè)置表 .............................