圣宮足道養(yǎng)生會所員工手冊-展示頁
2024-10-28 21:46本頁面
【正文】 為達到和保持高度的工作效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)本店特制定了如下獎懲制度希望全體員工嚴格遵守執(zhí)行 一獎勵 獎勵類型分表揚通報表揚獎勵嘉獎晉級等四類 為維護本店正常經(jīng)營和工作秩序充分調(diào)動和發(fā)揮酒店員工的工作積極性和創(chuàng)造性本店將對下列表現(xiàn)的員工給予特別獎勵 1 拾金不昧 2 完成工作任務(wù)提高個人業(yè)務(wù)水平和本店服務(wù)質(zhì)量方面有突出貢獻的 3 在本店節(jié)約原材料能源和 資金方面有顯著成績的 4 在改進本店酒店經(jīng)營管理提高經(jīng)濟效益方面有突出貢獻的 5 保護公共財產(chǎn)防止和挽救事故有功使國家本店和員工利益免受重大損失的 6 為本店科學(xué)管理提出合理化建議并被本店采納的 7 對于違反酒店制度的人和事敢于檢舉揭發(fā)且經(jīng)查屬實者 8 為顧客提供最佳服務(wù)工作積極熱心受到顧客表揚者 9 參加社會公益活動為本店爭得榮譽的 二處罰條例 1 目的 為促進員工自律建立員工行為標準保持高度的工作效率保證優(yōu)良的服務(wù)同時為部門主管提供一個一致的紀律處分標準 2 紀律處分 員工過失分為甲乙丙三類根據(jù)過失情況分別有如下六種紀律處分 ⑴口頭警告凡第一次觸犯甲類過失的員工將給予口頭警告由部門主管以上管理人員簽發(fā)口頭警告書 ⑵書面警告凡第一次觸犯甲類過失情節(jié)嚴重再次觸犯甲類過失或第一次觸犯乙類過失的員工將被給予書面警告 ⑶最后警告經(jīng)發(fā)出一次書面警告后再犯甲類或乙類過失的員工將給予最后警告 ⑷經(jīng)濟處罰凡觸犯甲乙丙類過失的員工同時將按規(guī)定受到不同程度的經(jīng)濟處罰 ⑸無薪停職 ①當月違反三次以上甲乙類或違反一次丙類過失的員工 ②等待本店決定是否雇用的員工 ③等待刑事案中審訊的判決結(jié)果在此情況 下本店可延長停職期直到有審訊結(jié)果為止 ④ 一般情況下以不超過是十四天為準 3 開除辭退除名 ①凡觸犯一次丙類過失或已簽有一次最后警告再一次觸犯任何類別過失的員工嚴 重違反酒店的規(guī)章制度立即辭退情節(jié)嚴重者給予開除處理 ②連續(xù)曠工三天一個月內(nèi)曠工三次或不按本店辭職要求辦理手續(xù)而執(zhí)意離開的員工本店給予除名 4 經(jīng)濟處罰標準 ⑴ 當月被簽一次口頭警告的員工視情節(jié)輕重給予 10－ 30 元的處罰 ⑵ 當月被簽一次書面警告的員工視情節(jié)輕重給予 30－ 50 元的處罰 ⑶ 當月被簽一次最后警告的員工視情節(jié)輕重給予 60－ 100 元的處罰 ⑷ 對所有經(jīng)濟處罰部門均需在犯規(guī)警告書上注明處罰金額綜合核準后報總經(jīng)理審批轉(zhuǎn)財務(wù)處辦理扣罰手續(xù) 5 處罰類別 ◎甲類過失當月有四次或年內(nèi)累計有五次屬嚴重違反本店的規(guī)章制度 有下列過失之一者將受到口頭警告處分 ⑴上下班不打卡不到指定的地方簽到簽退 ⑵未按規(guī)定穿著整齊制服或儀容不整 ⑶當值時不佩戴工號牌或佩戴失當 ⑷開會時用私人手機或手機沒有處于靜音狀態(tài) ⑸擅離工作崗位或到其他部門閑逛 ⑹無故遲到早退情節(jié)輕微 ⑺不在吸煙指定區(qū)吸煙 ⑻工作時夾雜個人情緒導(dǎo)致影響服務(wù)質(zhì)量和工作 ⑼當值時間使用本店電話辦理私人事務(wù)或未經(jīng)本 店允許使用手機 ⑽違反本店有關(guān)規(guī)定或部門常規(guī) ⑾在本店店區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩或發(fā)出不必要的聲浪 ⑿當值期間未經(jīng)允許在員工餐廳以外的處所用膳 ⒀拒絕總經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的正當檢查 ⒁工作服務(wù)效率欠佳影響工作進程 ⒃節(jié)能意識淡薄造成⒄能源浪費 ⒄違反本部門或本崗位的工作程序無產(chǎn)生⒄財物損失或引致客人投訴影響較輕微 ⒅不遵守社會公德和公共秩序隨地吐痰亂丟煙頭紙屑使用衛(wèi)生間不沖水等 ◎乙類過失當月有三次或年內(nèi)累計有四次屬嚴重違反酒店的規(guī)章制度 有下列過失之一者將視情節(jié)輕重給予書面警告處分 ⑴當值期間睡覺 ⑵無故曠工或參照 考勤制度扣罰或無故不參加本店組織的會議和培訓(xùn) ⑶損害客人利益引起客人投訴 ⑷委托他人或代他人
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