信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)-展示頁
2025-01-20 20:41本頁面
【正文】 信用卡概述 ? 概念 ? 是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)，后還款的貸記卡 注：在境外，信用卡 =貸記卡 在境內(nèi)，信用卡 =貸記卡 +準(zhǔn)貸記卡（存款有息、小額信貸、透支計(jì)息） ? 特點(diǎn) ? 高風(fēng)險(xiǎn) (短期個(gè)人循環(huán)借貸、無抵押、筆數(shù)大、單筆金額小 ) ? 高收益 (年費(fèi)、循環(huán)借貸利息、商戶分成 ) 常用概念 ? 信用額度 ? 可用信用額度 ＝信用額度－未還清的已出賬金額－已使用未入賬的累積金額 ? 初始信用額度 ? 賬單日 ? 到期還款日 ? 免息還款期 ? 滯納金 =最低還款額未還部分的 5%。最低 5元人民幣或 1美元（幣種同欠款幣種） ? ?? 業(yè)務(wù)綜述 ? 業(yè)務(wù)實(shí)體 信用卡業(yè)務(wù)中主要涉及到以下實(shí)體： 銀行 客戶 特約商戶 ? 業(yè)務(wù)展開 信用卡業(yè)務(wù)是由銀行發(fā)起，從銀行的角度分析其業(yè)務(wù)展開，主要可分為以下兩塊： 發(fā)卡業(yè)務(wù)（圍繞客戶展開） 收單業(yè)務(wù)（圍繞商戶展開） 發(fā)卡業(yè)務(wù) 發(fā)卡行特約商戶信用卡賬戶客戶申請(qǐng)清算中心分行清算ATM,網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)銀，中間業(yè)務(wù)取現(xiàn)，轉(zhuǎn)賬授權(quán)境外商戶VISA/MC清算發(fā)卡業(yè)務(wù)流程圖發(fā)行記賬扣賬，凍結(jié)信用賬戶調(diào)整存款，還款透支，年費(fèi)擁有消費(fèi)清算消費(fèi)促銷，信審授權(quán)收單業(yè)務(wù) 收 單 行特 約 商 戶商 戶 賬 戶本 行 信 用 卡分 行 清 算A T M , 網(wǎng)點(diǎn) ， 網(wǎng)銀 ， 中 間業(yè) 務(wù)取現(xiàn)，轉(zhuǎn)賬收單外 卡取現(xiàn)收 單 業(yè) 務(wù) 流 程 圖支 付 / 清 算收單消 費(fèi)消費(fèi)清算業(yè)務(wù)細(xì)分 ? 發(fā)卡和信審 ? 開卡 ? 授權(quán)和交易 ? 風(fēng)險(xiǎn) ? 客戶服務(wù) ? 市場 ? 會(huì)
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