【正文】 力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等； ?這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即 價(jià)值鏈 。 Company Logo 諾蘭模型 ?數(shù)據(jù)管理階段 (諾蘭階段模型的階段 5 ) 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用，各部門、各系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)資源整合、信息共享 ?成熟階段 (諾蘭階段模型的階段 6 ) 信息系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)各個(gè)層次的需求，從簡(jiǎn)單的事務(wù)處理到支持高效管理的決策 . Company Logo 諾蘭模型 ?諾蘭模型所指出的信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的六種增長(zhǎng)要素 ? 計(jì)算機(jī)軟硬件資源 ? 應(yīng)用方式 ? 計(jì)劃控制 ? 信息系統(tǒng)在組織中的地位 ? 領(lǐng)導(dǎo)模式 ? 用戶意識(shí) 進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃需要 確定自己所處的水平， 然后采取相應(yīng)的策略。 Company Logo 諾蘭模型 ?集成階段 (諾蘭階段模型的階段 4) 集成階段就是在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。 Company Logo 諾蘭模型 ?控制階段 (諾蘭階段模型的階段 3 ) 主要指對(duì)組織中計(jì)算機(jī)的數(shù)量進(jìn)行控制，重視各種系統(tǒng)協(xié)調(diào)的問題，以抑制企業(yè)信息技術(shù)支出無序增長(zhǎng)的勢(shì)頭。 ?特點(diǎn)： ?企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)基本不了解 ?組織中只有個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的能力 Company Logo 諾蘭模型 ?普及階段 (諾蘭階段模型的階段 2) 處于普及階段的組織中，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用初見成效，管理應(yīng)用程序從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門。 ?1979年，諾蘭（ Nolan）首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型 。 Company Logo ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?要素 : ?方向和目標(biāo) ?約束和政策 –約束：環(huán)境和機(jī)會(huì)與自己組織資源之間的平衡 ?計(jì)劃與指標(biāo) 均未出現(xiàn) Company Logo ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?要素 : ?方向和目標(biāo) ?約束和政策 ?計(jì)劃與指標(biāo) –計(jì)劃在于進(jìn)行機(jī)會(huì)和資源的平衡 Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 ?MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用： ?使信息系統(tǒng)和用戶有較好的關(guān)系 ?促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化 ?作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容： ?信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)； ?對(duì)目前組織的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)； ?對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè) ?近期計(jì)劃。 ?公司發(fā)展目標(biāo)：成為世界現(xiàn)代跨國(guó)公司。 Company Logo 長(zhǎng)虹集團(tuán)的使命 ?長(zhǎng)虹公司 ?公司最高目標(biāo)：長(zhǎng)虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族工業(yè)為己任。增加價(jià)值 LOGO 管理信息系統(tǒng)原理 Company Logo 第 11章 系統(tǒng)規(guī)劃 ? MIS規(guī)劃總論 ? MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 ? 項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃 Company Logo MIS規(guī)劃總論 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?要素 : ?方向和目標(biāo) –方向：對(duì)企業(yè)的使命和環(huán)境的分析 –目標(biāo)：分析方向的基礎(chǔ)上建立目標(biāo) ?約束和政策 ?計(jì)劃與指標(biāo) Doing a right thing Doing things right Company Logo ?麥當(dāng)勞公司 麥當(dāng)勞公司的目標(biāo)是占領(lǐng)全球的食品服務(wù)業(yè) 。 在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí) ，通過執(zhí)行我們 “ 服務(wù)便利 履行承諾 ” 的戰(zhàn)略 ， 提高我們的市場(chǎng)占有率和盈利率 。 ?公司產(chǎn)品目標(biāo)：創(chuàng)世界名牌。立足四川、占領(lǐng)西南、走向全國(guó)、進(jìn)軍世界。 Company Logo 業(yè)務(wù)流程的改革與創(chuàng)新目標(biāo) 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 組織的信息 需求分析 系統(tǒng)的數(shù)據(jù) 規(guī)劃 功能規(guī)劃與 子系統(tǒng)的劃分 信息資源 配置計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施與 資源分配規(guī)劃 Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法： ?諾蘭模型 ?價(jià)值鏈模型 ?關(guān)鍵成功因素法 ?戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 ?企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 Company Logo 諾蘭模型 ?計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，一般要經(jīng)歷若干階段。 ?一般模型中的各階段都是不能跳越的 Company Logo 諾蘭模型 Company Logo 諾蘭模型 ?初始階段 (諾蘭階段模型的階段 1) ?初裝階段標(biāo)志著組織購(gòu)買第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，只作為辦公設(shè)備使用 。 ? 特點(diǎn)： ? 數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展； ? 出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等）； ? 計(jì)算機(jī)使用效率不高等。 ? 特點(diǎn)： ? 成立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組； ? 一些職能部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化 ? 這一階段是計(jì)算機(jī)管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵。 ?特點(diǎn)： ? 建立集中式的 DB； ? 增加大量硬件，預(yù)算費(fèi)用迅速增長(zhǎng)。 Company Logo 諾蘭模型存在的問題 ?人員環(huán)境的變化 ?信息技術(shù)的發(fā)展 ?企業(yè)環(huán)境的變化 Company Logo 企業(yè)信息化的三個(gè)階段 ?單項(xiàng)業(yè)務(wù)級(jí) ?分散信息化、信息孤島林立 ?部門級(jí) ?初步集成、分部門數(shù)據(jù)共享 ?企業(yè)級(jí) ?全方位集成、跨部門數(shù)據(jù)共享 Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法： ?諾蘭模型 ?價(jià)值鏈模型 ?關(guān)鍵成功因素法 ?戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 ?企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 Company Logo 價(jià)值鏈模型 價(jià)值鏈 ?哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾 Company Logo 價(jià)值鏈 接收與存 儲(chǔ)原材料 生產(chǎn)產(chǎn)品 和服務(wù) 提供產(chǎn)品 和服務(wù) 經(jīng)營(yíng)、推 銷產(chǎn)品和 服務(wù) 售后服務(wù) 企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng) (管理、會(huì)計(jì)、 財(cái)務(wù)、法規(guī) ) 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 物資采購(gòu) 主要價(jià)值過程 支持價(jià)值活動(dòng) Company Logo 價(jià)值鏈與信息技術(shù) IT amp。 支持活動(dòng) 其他活動(dòng) IT的使用 管理活動(dòng) . Email 人力資源管理 網(wǎng)上個(gè)人技能數(shù)據(jù)庫(kù) 研發(fā)技術(shù) CAD/CAM 采購(gòu) 網(wǎng)上查詢供應(yīng)商庫(kù)存信息 Company Logo 價(jià)值鏈與信息技術(shù) 內(nèi)部庫(kù)存 管理 自動(dòng)庫(kù)存 管理系統(tǒng) 運(yùn)營(yíng) 過程控制 制造控制 系統(tǒng) 外部物流 在線定購(gòu) 系統(tǒng) 營(yíng)銷 amp。 ? 評(píng)價(jià)結(jié)果：高質(zhì)量的制造過程，高質(zhì)量真絲和其他面料的采購(gòu)過程。 Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法：