【正文】 力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等； ?這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即 價值鏈 。 Company Logo 諾蘭模型 ?數(shù)據(jù)管理階段 (諾蘭階段模型的階段 5 ) 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用，各部門、各系統(tǒng)基本實現(xiàn)資源整合、信息共享 ?成熟階段 (諾蘭階段模型的階段 6 ) 信息系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)各個層次的需求，從簡單的事務(wù)處理到支持高效管理的決策 . Company Logo 諾蘭模型 ?諾蘭模型所指出的信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的六種增長要素 ? 計算機軟硬件資源 ? 應(yīng)用方式 ? 計劃控制 ? 信息系統(tǒng)在組織中的地位 ? 領(lǐng)導(dǎo)模式 ? 用戶意識 進行信息系統(tǒng)規(guī)劃需要 確定自己所處的水平， 然后采取相應(yīng)的策略。 Company Logo 諾蘭模型 ?集成階段 (諾蘭階段模型的階段 4) 集成階段就是在控制的基礎(chǔ)上，對子系統(tǒng)中的硬件進行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。 Company Logo 諾蘭模型 ?控制階段 (諾蘭階段模型的階段 3 ) 主要指對組織中計算機的數(shù)量進行控制，重視各種系統(tǒng)協(xié)調(diào)的問題，以抑制企業(yè)信息技術(shù)支出無序增長的勢頭。 ?特點： ?企業(yè)對計算機基本不了解 ?組織中只有個別人具有使用計算機的能力 Company Logo 諾蘭模型 ?普及階段 (諾蘭階段模型的階段 2) 處于普及階段的組織中，計算機的應(yīng)用初見成效，管理應(yīng)用程序從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門。 ?1979年，諾蘭（ Nolan）首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型 。 Company Logo ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?要素 : ?方向和目標 ?約束和政策 –約束：環(huán)境和機會與自己組織資源之間的平衡 ?計劃與指標 均未出現(xiàn) Company Logo ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?要素 : ?方向和目標 ?約束和政策 ?計劃與指標 –計劃在于進行機會和資源的平衡 Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 ?MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用： ?使信息系統(tǒng)和用戶有較好的關(guān)系 ?促進信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化 ?作為一個標準 Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容： ?信息系統(tǒng)的目標、約束與結(jié)構(gòu)； ?對目前組織的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進行評價； ?對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測 ?近期計劃。 ?公司發(fā)展目標：成為世界現(xiàn)代跨國公司。 Company Logo 長虹集團的使命 ?長虹公司 ?公司最高目標：長虹以產(chǎn)業(yè)報國，振興民族工業(yè)為己任。增加價值 LOGO 管理信息系統(tǒng)原理 Company Logo 第 11章 系統(tǒng)規(guī)劃 ? MIS規(guī)劃總論 ? MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 ? 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 ? 項目實施與資源分配規(guī)劃 Company Logo MIS規(guī)劃總論 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?要素 : ?方向和目標 –方向：對企業(yè)的使命和環(huán)境的分析 –目標：分析方向的基礎(chǔ)上建立目標 ?約束和政策 ?計劃與指標 Doing a right thing Doing things right Company Logo ?麥當勞公司 麥當勞公司的目標是占領(lǐng)全球的食品服務(wù)業(yè) 。 在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標準的同時 ，通過執(zhí)行我們 “ 服務(wù)便利 履行承諾 ” 的戰(zhàn)略 ， 提高我們的市場占有率和盈利率 。 ?公司產(chǎn)品目標：創(chuàng)世界名牌。立足四川、占領(lǐng)西南、走向全國、進軍世界。 Company Logo 業(yè)務(wù)流程的改革與創(chuàng)新目標 業(yè)務(wù)流程規(guī)劃 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃 組織的信息 需求分析 系統(tǒng)的數(shù)據(jù) 規(guī)劃 功能規(guī)劃與 子系統(tǒng)的劃分 信息資源 配置計劃 項目實施與 資源分配規(guī)劃 Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法： ?諾蘭模型 ?價值鏈模型 ?關(guān)鍵成功因素法 ?戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法 ?企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 Company Logo 諾蘭模型 ?計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用，一般要經(jīng)歷若干階段。 ?一般模型中的各階段都是不能跳越的 Company Logo 諾蘭模型 Company Logo 諾蘭模型 ?初始階段 (諾蘭階段模型的階段 1) ?初裝階段標志著組織購買第一臺計算機，只作為辦公設(shè)備使用 。 ? 特點： ? 數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展； ? 出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等）； ? 計算機使用效率不高等。 ? 特點： ? 成立了一個領(lǐng)導(dǎo)小組； ? 一些職能部門內(nèi)部實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化 ? 這一階段是計算機管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵。 ?特點： ? 建立集中式的 DB； ? 增加大量硬件，預(yù)算費用迅速增長。 Company Logo 諾蘭模型存在的問題 ?人員環(huán)境的變化 ?信息技術(shù)的發(fā)展 ?企業(yè)環(huán)境的變化 Company Logo 企業(yè)信息化的三個階段 ?單項業(yè)務(wù)級 ?分散信息化、信息孤島林立 ?部門級 ?初步集成、分部門數(shù)據(jù)共享 ?企業(yè)級 ?全方位集成、跨部門數(shù)據(jù)共享 Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法： ?諾蘭模型 ?價值鏈模型 ?關(guān)鍵成功因素法 ?戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法 ?企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 Company Logo 價值鏈模型 價值鏈 ?哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾 Company Logo 價值鏈 接收與存 儲原材料 生產(chǎn)產(chǎn)品 和服務(wù) 提供產(chǎn)品 和服務(wù) 經(jīng)營、推 銷產(chǎn)品和 服務(wù) 售后服務(wù) 企業(yè)基礎(chǔ)活動 (管理、會計、 財務(wù)、法規(guī) ) 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 物資采購 主要價值過程 支持價值活動 Company Logo 價值鏈與信息技術(shù) IT amp。 支持活動 其他活動 IT的使用 管理活動 . Email 人力資源管理 網(wǎng)上個人技能數(shù)據(jù)庫 研發(fā)技術(shù) CAD/CAM 采購 網(wǎng)上查詢供應(yīng)商庫存信息 Company Logo 價值鏈與信息技術(shù) 內(nèi)部庫存 管理 自動庫存 管理系統(tǒng) 運營 過程控制 制造控制 系統(tǒng) 外部物流 在線定購 系統(tǒng) 營銷 amp。 ? 評價結(jié)果：高質(zhì)量的制造過程，高質(zhì)量真絲和其他面料的采購過程。 Company Logo MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法：