破窗理論與企業(yè)管理-展示頁
2025-01-20 11:19本頁面
【正文】 成經(jīng)營和管理上出現(xiàn)個(gè)別無序狀況。例如：客戶要求不能得到及時(shí)答復(fù)、展業(yè)中存在不實(shí)告知；新產(chǎn)品起動(dòng)不利；差錯(cuò)率；物品擺放雜亂無章；各種標(biāo)識(shí)不明；文檔管理零亂無序；檔案歸檔不全。其目的就是一個(gè)：促進(jìn)公司從經(jīng)營 → 銷售 → 成本等各項(xiàng)管理進(jìn)入一個(gè)有序的而又永續(xù)經(jīng)營的良性循環(huán)，為公司的發(fā)展藍(lán)圖奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、繁榮。理論認(rèn)為：如果有人打壞一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的玻璃。結(jié)果呢，僅僅過幾個(gè)小時(shí)，它就不見了。結(jié)果這輛車一天之內(nèi)就被人偷走，而放在帕羅阿爾托的那一輛，擺了一個(gè)星期都無人問津。破窗理論與企業(yè)管理 心理學(xué)實(shí)驗(yàn) 多年前，美國心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他找了二輛一模一樣的汽車，把其中一輛擺在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)區(qū)，而另一輛停在相對(duì)雜亂的布朗克斯街區(qū)。停在布朗克斯的那一輛，他把車牌摘掉，并把頂棚打開。后來，詹巴斗用錘子把那輛車的玻璃敲了一個(gè)大洞。 “破窗理論” 以這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家提出了一個(gè)“破窗理論”。久而久之，這些
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