【正文】 關(guān)系劃分； ? 完善整體的人力資源管理體系和架構(gòu)，以便企業(yè)能夠更好地留住人才，并且發(fā)揮人才的優(yōu)勢； ? 建立了有效支持企業(yè)核心能力建設(shè)需要的企業(yè)核心價(jià)值觀體系、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力發(fā)展體系，建立了系統(tǒng)的企業(yè)各層面員工的職業(yè)發(fā)展能力框架。震旦主要面臨的問題是： ? 震旦中國總部定位和與各個(gè)事業(yè)部之間的管理關(guān)系不清，即，集團(tuán)管理模式不清； ? 震旦家具事業(yè)體的組織發(fā)展方向有待明確； ? 震旦家具事業(yè)體的整體人力資源管理體系不完善，包括：組織架構(gòu) /管理流程 /績效管理 /薪資體系 /關(guān)鍵繼承人計(jì)劃。目前，在中國國內(nèi)辦公家具市場上占主要地位。 上海電力 – 人力資源管理、績效管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系設(shè)計(jì)和實(shí)施 Page 20 項(xiàng)目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 震旦中國是臺灣上市公司 震旦集團(tuán)在中國的投資公司，在中國的主要業(yè)務(wù)包括：中國總部，辦公家具，辦公用品，電子，物業(yè)等。上海市區(qū)供電公司主要面臨的問題是： ? 在建設(shè)國際一流供電企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求下公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和管理關(guān)系不明確和不順暢、員工整體素質(zhì)有待提高； ? 公司的績效管理體系隨著企業(yè)的發(fā)展有待進(jìn)一步的提高； ? 公司的能力模型和相應(yīng)的培訓(xùn)發(fā)展體系有待進(jìn)一步的完善； 2022年 10月 ~2022年 1月 ，埃森哲公司開始幫助上海市區(qū)供電公司 ? 全面考察和分析上海市區(qū)供電公司的組織管理模式，并且制定一個(gè)完整的分析診斷報(bào)告和職位描述的重新完善； ? 對市區(qū)供電公司的績效考核體系進(jìn)行分析和調(diào)研，并幫助完善績效考核指標(biāo)，制定業(yè)務(wù)績效監(jiān)控管理流程； ? 對市區(qū)供電公司的能力體系和培訓(xùn)發(fā)展體系進(jìn)行分析和調(diào)研，確立有效支持組織發(fā)展的核心價(jià)值觀體系、領(lǐng)導(dǎo)能力模型、制定和完善專業(yè)能力模型、技能字典和相應(yīng)的能力發(fā)展體系 ? 明確了現(xiàn)有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)體制、管理機(jī)制、企業(yè)文化等方面存在的問題和業(yè)務(wù)流程運(yùn)作存在的障礙，提出了優(yōu)化建議 ? 制定新的績效管理體系 ? 定義企業(yè)的核心價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力的技能字典，建立了和相應(yīng)的能力發(fā)展管理體系。確定了主要業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系和管理流程 ? 制定了長遠(yuǎn)的集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確了以體現(xiàn)股東價(jià)值為導(dǎo)向的 ? 對建立符合國際資本市場要求和股東利益的財(cái)務(wù)體系提出建議，并明確了信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略 中國鋁業(yè) 組織、流程、績效管理體系設(shè)計(jì) Page 19 項(xiàng)目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 上海電力公司市區(qū)供電公司是上海電力公司下屬的一個(gè)分公司，主要負(fù)責(zé)上海地區(qū)的市內(nèi)的輸配電的網(wǎng)絡(luò)管理和電力供應(yīng)。 ? 業(yè)務(wù)流程不清晰，組織職能設(shè)置較為混亂、重復(fù)。 ? 地市公司的條塊分割各自為戰(zhàn)以及過多的管理層次使得江蘇石油公司的市場策略無法得到貫徹實(shí)施。 ? 如何從效率低下，以生產(chǎn)為主導(dǎo)的國有企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?dǎo)向，重視股東價(jià)值的石油公司，是客戶成功地在海外上市所面臨的重大挑戰(zhàn)。 ? 項(xiàng)目成果將確保 ERP系統(tǒng)的順利實(shí)施和最大效用的發(fā)揮 項(xiàng)目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 ? 經(jīng)過體制的調(diào)整，客戶形成了囊括石油上、中、下游業(yè)務(wù)領(lǐng)域，總資產(chǎn)位于世界前 500強(qiáng)的大型石油公司。 ? 成品油物流運(yùn)輸和倉儲得以打破區(qū)域劃分，在全省范圍內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化。 ? 客戶正在轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒虒?dǎo)向的組織，管理層次減少，對市場反應(yīng)速度大大加快。確定了主要業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系和管理流程，提高了業(yè)務(wù)監(jiān)控能力 ? 具體分析了客戶的競爭優(yōu)、劣勢，潛在的威脅和發(fā)展機(jī)會，以及低效的環(huán)節(jié)，制定了長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確了以體現(xiàn)股東價(jià)值為導(dǎo)向的改進(jìn)措施。 2022年年初，神華集團(tuán)決定通過重組和海外上市的戰(zhàn)略性舉措來實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)到 2020年集團(tuán)銷售收入和利潤邁入世界 500強(qiáng)行列的戰(zhàn)略目標(biāo)。 Electric Pennsylvania Power amp。L) Duetche Bahn Exelon Eskom Resources, Inc. (PPamp。 Yaming Luminaire Piaggio 南京菲亞特（ Fiat Auto .） Sauni Duvor 伊來克斯中國公司（ Electrolux China） 天津汽車 埃森哲已進(jìn)入中國 20多年，在此期間眾多的中國客戶提供了服務(wù) Page 12 組織戰(zhàn)略 員工主張 人力資源測評 知識獲得與分享 實(shí)踐社團(tuán) 協(xié)作工具 人力資源管理 人才吸引及選拔 職業(yè)價(jià)值提出與推廣 職業(yè)廣告及市場營銷 候選人尋找與招募 職位發(fā)布 (內(nèi)部及外部 ) 雇用、上崗及就任 獵頭公司管理 能力分析與評價(jià) 簡歷篩選 / 面試 及選拔 人力資源配置與重置 應(yīng)聘者跟蹤 不同分工部門的計(jì)劃制定 配置 / 重置過程 離職的服務(wù) 文化管理 變革管理 組織 / 職務(wù) /角色 設(shè)計(jì) 候選者關(guān)系管理 員工發(fā)展及留任 調(diào)遷服務(wù) 新職介紹 / 職業(yè)服務(wù) 退出 /自愿退出 校友會計(jì)劃 最佳實(shí)踐行為認(rèn)定 退出面試與分析 知識管理 多元化管理 聯(lián)盟 /投資 /并購 變換職務(wù)的服務(wù) 連續(xù)性的計(jì)劃制定 研究服務(wù) 績效管理 發(fā)展計(jì)劃制定 反饋與指導(dǎo) 360度反饋 目標(biāo)設(shè)置 績效評估 獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng) 獎(jiǎng)金計(jì)劃與管理 激勵(lì)計(jì)劃 表揚(yáng)計(jì)劃 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容 管理學(xué)習(xí)機(jī)會 提供學(xué)習(xí)機(jī)會 整合的績效支持服務(wù) 整合與導(dǎo)向 學(xué)習(xí) / 職業(yè)需求評估 入門級員工培養(yǎng)計(jì)劃 正規(guī)的訓(xùn)練指導(dǎo) 職業(yè)指導(dǎo) / 溝通 職業(yè)管理 與外包商 /合作方及大學(xué)的關(guān)系 健康服務(wù) 工作 /生活 計(jì)劃 內(nèi)部 /外部新聞及內(nèi)容傳遞 EEO 跟蹤與匯報(bào) 協(xié)調(diào)一致 法律服務(wù) 員工幫助計(jì)劃 員工勞動關(guān)系 基準(zhǔn)研究 員工統(tǒng)計(jì)數(shù) /衡量標(biāo)準(zhǔn) 滿意度調(diào)查 企業(yè)績效衡量標(biāo)準(zhǔn) 能力模型制定 人力資源管理事項(xiàng) 報(bào)酬 員工持股計(jì)劃 薪資戰(zhàn)略 薪資表 福利 實(shí)行的福利計(jì)劃 本土及國際員工福利 優(yōu)質(zhì)計(jì)劃設(shè)計(jì) 養(yǎng)老金 工作時(shí)間與費(fèi)用報(bào)告 雇用記錄保管 薪資計(jì)劃 市場調(diào)研 客戶服務(wù) 呼叫中心 /幫助平臺 雇用記錄保管 埃森哲有能力為客戶提供全面的人力資源管理解決方案 Page 13 埃森哲在組織結(jié)構(gòu)完善、人力資源管理方面的具體咨詢服務(wù)內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 部門職責(zé)界定 ? 崗位設(shè)計(jì) /崗位描述 ? 崗位評估 培訓(xùn)發(fā)展 ? 能力模型設(shè)計(jì) ? 能力與崗位要求匹配 ? 能力評估 ? 培訓(xùn) 戰(zhàn)略制定 ? 培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)管理流程和培訓(xùn)管理辦法制定 ? 培訓(xùn)課程開發(fā)支持 流程梳理 ? 流程 診斷 ? 最佳流程基準(zhǔn)比較 ? 管理流程、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 薪酬激勵(lì) ? 工資框架設(shè)計(jì) ? 薪酬獎(jiǎng)勵(lì)方案設(shè)計(jì) ? 中長期激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 績效管理 ? 公司關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）體系建立和崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)分解 ? 績效管理體系框架設(shè)計(jì)（業(yè)務(wù)績效、崗位績效） ? 績效管理流程、管理工具設(shè)計(jì)和管理操作辦法制定 變革管理 ? 變革戰(zhàn)略制定 ? 變革風(fēng)險(xiǎn)評估 ? 變革實(shí)施計(jì)劃制定和實(shí)施支持 ? 培訓(xùn)溝通 Page 14 AEP Angilent Technology AMP AnheuserBusch Banco Galicia Bank of Montreal Bankgesellschaft Barclays Bellsouth Caterpillar Cemig Dayton Power amp。 ? 在過去的 20年里，我們在大中國地區(qū)已經(jīng)完成了 400多個(gè)項(xiàng)目 ? 連續(xù) 3年以 100%的綜合增長率 (CAGR)實(shí)現(xiàn)增長 在過去的 20多年間 , 埃森哲在大中國地區(qū)取得了飛速增長并確立了市場領(lǐng)導(dǎo)地位 北京 上海 臺北 香港 大連 廣州 埃森哲在中國 Page 11 震旦（ Aurora） 三九集團(tuán) 9 Pharmaceuticals） Australia Mutual Provident 中國銀行 BASF BP China 家樂福（ Carrefour） 常州客車集團(tuán) 中國鋁業(yè)集團(tuán) 北京電信 中國建設(shè)銀行 中國免稅店集團(tuán)公司 China eHealthcare 中國海洋石油總公司 中國糧油進(jìn)出口總公司 高露潔（ ColgatePalmolive） 中遠(yuǎn)集團(tuán)（ Cosco） Crown Wall Paper Ctaffiliates DaimlerChrysler Danfoss 和光集團(tuán) eGo China Electra 示 例 上海廣電集團(tuán) 上海貝嶺（ Shanghai Belling） Shanghai Danone Biscuits Foods Shanghai Delco. Shanghai Machinery Computer 上海石化 上海石油天然氣（ Shanghai Petroleum Corp.） 上海浦東發(fā)展銀行 沈陽市政府 西門子（ Siemens） 中國石化集團(tuán)（ Sinopec） 中外運(yùn)（ Sinotrans） SK China Co. Ltd 上海電信 (Shanghai Tele) Shanghai Video amp。 Performance Management) 信息技術(shù)研究室 (Accenture Technology Labs) 解決方案實(shí)施 (Solutions Engineering) 人力資源管理 (Human Performance) 專業(yè)領(lǐng)域 （Service Lines） 企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)解決方案 (Strategy amp。 埃森哲公司的戰(zhàn)略是要建立一個(gè)全面的業(yè)務(wù)網(wǎng)路來滿足客戶的全方面需求 業(yè)務(wù)架構(gòu) Page 6 埃森哲按行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域形成了一個(gè)縱橫交錯(cuò)的咨詢服務(wù)體系，該矩陣式的架構(gòu)使得我們能夠針對客戶的行業(yè)特點(diǎn)，迅速把特定領(lǐng)域所需的專業(yè)知識、市場知識和智力資本整合起來。 經(jīng)營外包 我們的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)把原來意義上的外包發(fā)展到了一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)模型 網(wǎng)絡(luò)外包。 埃森哲公司的業(yè)務(wù)范圍 信息技術(shù) 我們既把技術(shù)作為一種解決問題的工具也把它作為一種創(chuàng)造新的機(jī)會的手段。 我們相信我們的業(yè)務(wù)方法同下列特長相結(jié)合能使我們在市場競爭中脫穎而出 資 料 來 源 技術(shù)咨詢及設(shè)備提供公司 策略咨詢公司 會計(jì)及咨詢公司 企業(yè)策略 經(jīng)營策略 業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)外包 埃森哲公司 政府政策咨詢公司 系統(tǒng)實(shí)施公司 解決方案實(shí)施 業(yè)務(wù)范圍 Page 5 管理咨詢 在我們的資深業(yè)界專家為客戶提供服務(wù)時(shí)，我們真正的價(jià)值在于利用自己的知識資本解決問題。 ?杰出的、富有獻(xiàn)身精神的管理團(tuán)隊(duì) 。 ?同世界一流的公司和政府部門建立持久的關(guān)系； ?技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)施 。 ?在全球范圍內(nèi)協(xié)調(diào)一致地完成項(xiàng)目的能力； ?基于對行業(yè)的深刻了解基礎(chǔ)上的專業(yè)知識 。 Page 4 埃森哲提供咨詢與技術(shù)服務(wù)的端到端優(yōu)勢：唯一提供從企業(yè)策略到業(yè)務(wù)外包的管理和技術(shù)咨詢公司 ? 作為世界上領(lǐng)先的管理和技術(shù)咨詢服務(wù)及解決方案的提供商 , 我們在一個(gè)技術(shù)進(jìn)步不斷加速和充滿復(fù)雜的商業(yè)挑戰(zhàn)的市場上，保持了自己的地位和持續(xù)增長。 ? 全球百強(qiáng)企業(yè)中有 91家公司 ， 財(cái)富 500強(qiáng) 企業(yè)中有 超過半 數(shù)的 公司 是 埃森哲 的客戶 。 在亞太地區(qū)的 12個(gè)國家設(shè)有 15個(gè)辦事處 ， 其中在中國大陸有 5個(gè)辦事處 , 超過 1,100名員工 。 2022年 ， 全球年銷售總額達(dá)到 。幫助寶鋼財(cái)務(wù)公司建立符合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求的績效管理和薪酬激勵(lì)體系 咨詢項(xiàng)目建議書（討論稿） 寶鋼財(cái)務(wù)公司 上海， 2022年 12月 15日 Page 2 目