行政統(tǒng)籌管理ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-19 23:05本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)－－半途而廢 配合默契－－缺乏理解 精兵強(qiáng)將－－殘兵敗將 行 政 統(tǒng) 籌 管 理 的 理 念 管好自己 帶好隊(duì)伍 理清流程 健全制度 抓好業(yè)務(wù) 服務(wù)好用戶 一 、 行政主管的自我管理 經(jīng)營(yíng)范圍 崗位 —— 組織 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人 —— 團(tuán)隊(duì) 核心能力 專業(yè) —— 用人 工作方式 努力 —— 借力 從業(yè)務(wù)精英到行政主管 荀子 :“ 君子生非異也，善假于物也 ” 鄭周永 鄭夢(mèng)九 業(yè)務(wù) 領(lǐng)導(dǎo) 完 成 角 色 轉(zhuǎn) 換 職位能量 能力能量 能量來源 80 20 50 50 20 80 一般 優(yōu)秀 卓越 人格 學(xué)識(shí) 魅力 小平同志退下（黨內(nèi)外無任何職務(wù)了）后，南方講話的效果！ 能量的關(guān)系 2：裂變式：學(xué)習(xí)，實(shí)踐，反思 …… 能力能量獲得模式 1：累加式：學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí) …… 吃一塹，長(zhǎng)一智。 但知識(shí)僅代表“記憶”的存儲(chǔ)，其關(guān)鍵在于應(yīng)用！ 看別人“吃一塹”，自己“長(zhǎng)三智”。 破 解 管 理 溝 通 癥 結(jié) 溝通九大癥結(jié) 情況不明 目標(biāo)模糊 責(zé)任錯(cuò)位 對(duì)象錯(cuò)位 拒絕溝通 曲解誤解 形式不當(dāng) 缺少反饋 不良干擾 行政統(tǒng)籌必備的溝通技巧 上行 理解為主 下行 說服為先 橫向 協(xié)調(diào)為上 斜向 借權(quán)為用 共情 設(shè)身處地（擠電梯） 無論是哪一種溝通，都要遵循 Kiss原則。 符合行為締造者 找出并始終應(yīng)用好自己的特長(zhǎng) 按行政部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的 “ 同事關(guān)系 ” 優(yōu)化與上司關(guān)系的八要訣 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤 特里法則 成為上司與下屬之間的橋梁 上司犯了錯(cuò)，不要做救世主 出現(xiàn)了難以解決的矛盾時(shí)，來一次建設(shè)性的沖突 主動(dòng)開放自己的資源 尊重資淺上司的權(quán)威 及時(shí)清除點(diǎn)燃不信任之火的因素 原諒上司的錯(cuò)誤 （犟的小孩挨打最多） （ 而非“一堵墻”） （ 可彌補(bǔ)，后低調(diào)） （資金、人脈、下屬等 互惠定律） （ 其心理賬戶是最敏感的！ ） （ 吳三桂：擁兵自重，曾國(guó)藩：解甲歸田） 三 、 行政統(tǒng)籌管理關(guān)鍵事務(wù)控制 行政文秘 綜合資產(chǎn)管理 團(tuán) 隊(duì)建設(shè) 供 應(yīng) 商 管 理 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 實(shí)施科學(xué) 管理 經(jīng)驗(yàn)分享：行政管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該： 親自抓制度設(shè)計(jì)和流程梳理 行政管理制度的框架結(jié)構(gòu) 行政管理制度 秘書管理 辦公室 辦公設(shè)備 電話 采購(gòu) 車輛管理 衛(wèi)生 安全 保險(xiǎn) 辦公室搬遷 員工宿舍 固定資產(chǎn) 郵局 電話局 選址 搬家 維修商 裝飾店 裝修擴(kuò)建 建筑商 裝修隊(duì) 消防局 公安局 飯店 餐飲 旅游公司 印刷公司 良好辦公環(huán)境五大標(biāo)準(zhǔn) 整潔有序、安全環(huán)保、持續(xù)優(yōu)化、和諧健康、適度舒適 辦 公 室 環(huán) 境 管 理 環(huán)保健康 和諧便利 氣派個(gè)性 舒適美觀 方便實(shí)用 Title in here Title in here 辦公室布置的環(huán)境要求 Title in here 空氣 環(huán)境 Title in here Title in here Title in here Title in here 光線 環(huán)境 設(shè)備 環(huán)境 綠化 環(huán)境 顏色 環(huán)境 安全 環(huán)境 聲音 環(huán)境 電話管理 電話房的設(shè)備設(shè)施
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