人力資源培訓(xùn)教材ppt課件-展示頁
2025-01-19 15:24本頁面
【正文】 動(dòng)機(jī) 目標(biāo)要求 應(yīng)聘者信息 結(jié)構(gòu)化面試：關(guān)注體現(xiàn)崗位關(guān)鍵能力的行為 人力資源管理 結(jié)構(gòu)化面試：篩選獲取 STARs行為信息 ?應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)從事某項(xiàng)工作所處的情景 /背景 ?應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)都有哪些具體任務(wù) ?應(yīng)聘者從事該項(xiàng)工作所采用的方式 ?某項(xiàng)事情的結(jié)果 人力資源管理 ? 讓應(yīng)聘者講敘 過去發(fā)生的事件 而非假定的事情或抽象的思想觀點(diǎn)。 4. 在復(fù)雜的環(huán)境或多種紀(jì)律問題出現(xiàn)的情況下做出專業(yè)的判斷，妥善處理模糊情況，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮風(fēng)險(xiǎn)情況。 2. 在本身日常工作的范圍內(nèi)，在多種選擇清晰的情況下，自信地做出決策，運(yùn)用適當(dāng)?shù)囊?guī)章標(biāo)準(zhǔn)常識(shí)和商業(yè)知識(shí)。 人力資源管理 資質(zhì)模型 例：決策與判斷 ? 定義： 運(yùn)作判斷選擇最好的可能解決辦法，有能力做出決策或提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。預(yù)計(jì)潛在的困難，在其未產(chǎn)生時(shí)將其解決。 3. 渴望獲得結(jié)果，主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)，克服自身工作中的困難。 關(guān)注行為表征 資質(zhì)模型 人力資源管理 資質(zhì)模型 ?項(xiàng)目管理 ?健康安全環(huán)保 ?結(jié)果為導(dǎo)向 ?質(zhì)量管理及對(duì)客戶關(guān)注 ?激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ?解決問題及決策力 例：行業(yè)核心資質(zhì)模型 精益生產(chǎn) 人力資源管理 資質(zhì)模型 例：團(tuán)隊(duì)主管 ? 溝通 ? 監(jiān)督 ? 計(jì)劃 ? 解決問題 ? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系 ? 跨團(tuán)隊(duì)關(guān)系 ? 輔導(dǎo) ? 授權(quán) ? 影響力 ? 他人績(jī)效的認(rèn)同 ? 團(tuán)隊(duì)成員獎(jiǎng)勵(lì) ? 團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)支持 人力資源管理 資質(zhì)模型 例：財(cái)務(wù)人員 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)伙伴 ? 與外界建立業(yè)務(wù)關(guān)系 ? 主動(dòng)性 ? 通過專業(yè)影響力來贏得他人支持 ? 有效溝通 ? 工作時(shí)間靈活性 (加班 ) ? 平衡業(yè)務(wù)優(yōu)先 ? 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用 ? 分析能力 ? 電腦應(yīng)用 人力資源管理 資質(zhì)等級(jí) 例：主動(dòng)性 1. 以一定的自信承擔(dān)基本任務(wù)。 三、資質(zhì)模型 人力資源管理 資質(zhì)等級(jí)： ?一級(jí)：無意識(shí)，不適用或無此技能 ?二級(jí)：初步意識(shí)，具備一定知識(shí) /理念，但未曾經(jīng)歷 ?三級(jí)：常規(guī)條件下應(yīng)用知識(shí) /技能，偶需要指導(dǎo) ?四級(jí)：復(fù)雜情況下應(yīng)用，幾乎不需指導(dǎo) ?五級(jí)：能輔導(dǎo)他人，具豐富閱歷和專業(yè)背景 人力資源管理 例：資質(zhì)的定義 坦誠(chéng)溝通 ：在部門內(nèi)與所有層面的人員都能進(jìn)行坦誠(chéng)溝通，并及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員就相關(guān)事項(xiàng)交流信息，花時(shí)間與團(tuán)隊(duì)成員及工作關(guān)聯(lián)人員進(jìn)行建設(shè)性的意見交換。 ?明確定義可以通過 行為 表征 來清晰觀察并進(jìn)行評(píng)估的核心資質(zhì)。 ? 個(gè)人環(huán)境：資質(zhì)是員工個(gè)人職業(yè)成功背后所揭示出的個(gè)人特性。 Scott Parry (1998) 什么是資質(zhì)？ 人力資源管理 ? 組織環(huán)境：資質(zhì)是一個(gè)組織特有的能力標(biāo)準(zhǔn)。人力資源管理 2022年 6月 28日 建立在資質(zhì)管理 基礎(chǔ)上的員工管理 人力資源管理 “ 全球第一名人 ” 如是說 … ... No problem can be solved from the same consciousness that created it. 由于某種心智模式而產(chǎn)生的問題，如果 用同樣的心智模式去解決，是一定行不通的。 － Albert Einstein 人力資源管理 本培訓(xùn)目的 ? 腦力風(fēng)暴，更新人力資源管理理念 ? 有意識(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)技能以改進(jìn)以下領(lǐng)域人力資源管理方法 人才選拔：有目標(biāo)性地選才 人才培養(yǎng)：有針對(duì)性地培養(yǎng)崗位核心能力 人才評(píng)定：以行為為導(dǎo)向的績(jī)效管理 人力資源管理 Every Line Manager is HR Manager 每位直線主管都是人力資源管理者 人力資源管理 培訓(xùn)內(nèi)容 1. 資質(zhì)對(duì)人力
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