qe培訓(xùn)課程-5why分析培訓(xùn)-展示頁
2025-01-19 14:49本頁面
【正文】 (3) 顧客想要知道為什么問題永遠(yuǎn)不會發(fā)生在零部件 A1:上 1 – 為什么 ? 配件 A2的物理特性在顧客的組裝工廠里突然失效 (測量特點(diǎn)在物理和技術(shù)上的限制 ) 2 – 為什么新的實(shí)力不如從前了 ? 應(yīng)用于顧客測試上的重點(diǎn)超出了生產(chǎn)特性的實(shí)力 3 – 為什么 ? 生產(chǎn)噪音因素的特殊組合使 A2 比 A1的實(shí)力要低 4 – 為什么 ? 在對生產(chǎn)噪音因素的特殊組合的敏感度方面，新的 /測量過的設(shè)計比 A1更加敏感 5 – 為什么 ? A2中的某一測量特點(diǎn)使得產(chǎn)品對于材料的特性非常敏感 實(shí)例 5個為什么圖表 (空間路徑 ) 但是，顧客仍然不滿意 …… 創(chuàng)世界品牌 建百年金發(fā)13 問題的解決 例（ 4） 顧客想要知道為什么問題沒有早一點(diǎn)被發(fā)現(xiàn) : 但是，顧客仍然不滿意 …… 1 – 為什么缺點(diǎn)沒有在到達(dá)顧客前被發(fā)現(xiàn) ? 配件 A2的物理特性在顧客的組裝工廠里突然失效 (沒有好的理由 ) 2 – 為什么 ? 生產(chǎn)零部件 A2時的測試程序不會和顧客的測試一模一樣 3 – 為什么這會影響對 A2的設(shè)計改造 ? 沒有因設(shè)計改造而對測試程序進(jìn)行檢驗 4 – 為什么 ? 沒有任何程序要求對工程設(shè)計改造后預(yù)先取消的生產(chǎn)測試進(jìn)行檢驗 5 – 為什么 ? 實(shí)例 5個為什么圖表 (空間路徑 ) 對 A1的測試程序已經(jīng)被取消了 (A1中永遠(yuǎn)不存在失敗 ) 創(chuàng)世界品牌 建百年金發(fā)14 問題的解決 例（ 5） 顧客想要知道為什么 系統(tǒng) 不能 預(yù)防 問題的發(fā)生 : 現(xiàn)在顧客對分析滿意了，但顯然還有其他的工作需要完成。C是指在所有需要 5個為什么分析的調(diào)查里的“ 5個為什么問題的解決過程”中，他們的糾正和預(yù)防措施過程 ? 5個為什么圖表用來鑒別和證明問題和根源之間的因果關(guān)系鏈（ 3個 P） – 為什么問題會發(fā)生？（各部分） – 為什么問題會觸及到顧客？（保護(hù)顧客） – 為什么“體系”會失??？（過程） 創(chuàng)世界品牌 建百年金發(fā)6 為什么要學(xué)習(xí)和使用 5個為什么分析？ ? 為什么要學(xué)習(xí)和使用 5個為什么分析？ – 程序 （ 糾正和預(yù)防措施程序）已被更新并且會詳細(xì)解釋 5個為什么分析的用法？ ? 為什么程序要更新？ – 一些顧客會詳細(xì)解釋 5個為什么分析的用法和其他的詳細(xì)的分析方法 – 例如，位于 5個階段的糾正措施過程中第 3階段的 5個為什么文件是強(qiáng)制性的，它服務(wù)于豐田，五十鈴，鈴木， 本田 (DE WI ) DelphiEamp。 為什么加熱器首先被啟動？ 當(dāng)測試結(jié)束時艙內(nèi)的氧氣并沒有徹底清除干凈 (為了安全起見，測試結(jié)束后艙內(nèi)不應(yīng)留有氧氣 ) 為什么艙內(nèi)沒有完全被清空 ? 在前導(dǎo)系統(tǒng)測試中插口管被震松了。 為什么開關(guān)會失效 ? 在測試中它超過了額定電壓。 – 解釋根本原因以防止問題重演。創(chuàng)世界品牌 建百年金發(fā)5個為什么分析培訓(xùn) QE培訓(xùn)課程 5why分析培訓(xùn) 創(chuàng)世界品牌 建百年金發(fā)2 五個為什么分析 定義
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