國家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)-展示頁
2025-01-19 14:04本頁面
【正文】 。他規(guī)定了管理體系的具體運作步驟、方法和體系內(nèi)各組成部分之間的相互關(guān)系，是對實施質(zhì)量管理體系所需的相互關(guān)聯(lián)的過程和活動的描述。 規(guī)范性、支持性文件則是對某一特定的實踐過程的詳細作業(yè)說明。 ● 過程管理： 控制各個過程的要素（輸入、輸出、活動和資源）使過 程有效進行的活動。 ?PDCA循環(huán) l含義： PDCA循環(huán)表示質(zhì)量管理中任何工作都要分為四個階段（即計劃、執(zhí)行、檢查、處理）去做。 ? C—檢查 (check)：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果 。 2022/2/7 23 ?標(biāo)準(zhǔn)八大原則 原則一：以顧客為關(guān)注焦點 原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三：全員參與 原則四：過程方法 原則五：管理的系統(tǒng)方法 原則六：持續(xù)改進 原則七：基于事實的決策方法 原則八：互利的供方關(guān)系 2022/2/7 24 ? P—策劃 (plan)：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程 。 因此 ， 對某些行業(yè)來說 ， 還需在 ISO 9001的基礎(chǔ)上 ， 提出補充要求 ， 才能闡明該行業(yè)的質(zhì)量管理體系的最低要求 。 它表明 ， 本標(biāo)準(zhǔn)并不包括組織應(yīng)建立的質(zhì)量管理體系的全部內(nèi)容 。 明確通過滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求使顧客滿意所需的質(zhì)量管理體系的最低要求。 10. 2022版的標(biāo)準(zhǔn)和其他的標(biāo)準(zhǔn)兼容 2022/2/7 18 2022版的標(biāo)準(zhǔn)一共由八個部分組成，其中，第四到第八章介紹了組織運行需要控制的內(nèi)容，前三章是對標(biāo)準(zhǔn)的說明和介紹。過程應(yīng)該是增值的，就是輸出應(yīng)該大于輸入。 2022/2/7 16 2022版也是采用過程的方法來編制的，過程就是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動。在廣泛征求標(biāo)準(zhǔn)使用者意見、了解顧客對標(biāo)準(zhǔn)修訂的要求，比較多種修訂方案基礎(chǔ)上，提出了質(zhì)量管理八項原則，作為 2022版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計思想；同時，根據(jù)廣大標(biāo)準(zhǔn)使用者的要求，研究了 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)和 ISO14000系列環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性問題 2022/2/7 11 ㈡ 2022版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 技術(shù)報告 核心標(biāo)準(zhǔn) 其他標(biāo)準(zhǔn) 小冊子 ISO9000:2022 ISO9001:2022 ISO9004:2022 ISO19011 2022/2/7 12 核心標(biāo)準(zhǔn) —— 4個 ISO9000： 2022《 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 ISO9001： 2022《 質(zhì)量管理體系 —— 要求 》 ISO9004： 2022《 質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績改進指南 》 ISO19011:2022《 質(zhì)量環(huán)境管理體系審核指南 》 2022版本 2022/2/7 13 技術(shù)報告 —— 若干份 ISO/TR10006 項目管理指南 ISO/TR10007 技術(shù)狀態(tài)管理指南 ISO/TR10013 質(zhì)量管理體系文件指南 ISO/TR10014 質(zhì)量經(jīng)濟性指南 ISO/TR10015 教育和培訓(xùn)指南 ISO/TR10017 統(tǒng)計技術(shù)在 ISO9001中的應(yīng)用指南 2022/2/7 14 其它標(biāo)準(zhǔn) —— 1個 ISO10012《 測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求 》 小冊子 —— 若干份 質(zhì)量管理原理 選擇和使用指南 ISO9001在小型企業(yè)中的應(yīng)用指南 2022/2/7 15 ㈢ 2022版標(biāo)準(zhǔn)的特點 無論組織的規(guī)模是大還是小，或者是從事不同的行業(yè)，都可以。 2022/2/7 7 二、 ISO9000： 2022簡介 2022/2/7 8 ㈠ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 美 國軍 方 標(biāo)準(zhǔn) (MIL9858) 北大西洋公 約組織 (AQAP) 英 國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會 (BS5750) 歐盟 EN 29000 EN 29004 EN 29001 中國 (GB/T) 1988年等效采用 GB/T190011994 1992改為等同采用 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) (1987年版 ) ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) (1994年版 ) ISO 9000質(zhì)量 管理 標(biāo)準(zhǔn) (2022年版 ) ISO 9001 ISO 9000 ISO 9004 GB/T190012022 2022/2/7 9 lISO——TC176先后用了五年時間在總結(jié)各國質(zhì)量保證經(jīng)驗的基礎(chǔ)上， ISO8402〈 質(zhì)量 ——術(shù)語 〉 國際標(biāo)準(zhǔn)； ISO9000、 900 900900 9004五個國際標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)稱為 1987版 ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn) l特點： ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與通常的工程標(biāo)準(zhǔn) （ 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 、 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 、 計量標(biāo)準(zhǔn) ） 不同 ， 它是對質(zhì)量管理工作的普遍特征以及質(zhì)量保證工作概念 、 原則和方法進行的規(guī)范化 、 程序化 、 標(biāo)準(zhǔn)化和國際化 1987版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 2022/2/7 10 1994版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ? 1990年 ISO/TC176開始對 1987版系列標(biāo)準(zhǔn)進行修訂 ? 1994年完成了對標(biāo)準(zhǔn)第一階段（有限修改）的修訂工作。 2022/2/7 6 國家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ GB／ T19000族標(biāo)準(zhǔn)）規(guī)定的應(yīng)用范圍，是將社會各種類型的組織歸納為 39個專業(yè)類別。 —— GB/T19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系指南 。 —— GB/T19004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南 。 2022/2/7 5 —— GB/T19000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語 。 １９９４年、2022年１２月２８日 發(fā)布了 等同采用 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的 GB／ T19000族標(biāo)準(zhǔn)。 １９８６年 下半年 ISO發(fā)布了 ISO9000系列的第一個標(biāo)準(zhǔn)：術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)（ ISO8402）； １９８７年 起，陸續(xù)發(fā)布了 ISO9000 、 ISO9001 、 ISO9002 、 ISO9003 、 ISO9004 …… ，被統(tǒng)稱為“ ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。2022/2/7 1 2
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