【正文】 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 助理 助理 助理 部門經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目項理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理部經(jīng)理 總經(jīng)理 紫色框人員從事項目活動 項目協(xié)調(diào) 1 項目協(xié)調(diào) 2 混合組織形式 2022/2/6 組織結(jié)構(gòu)形式對項目的影響 矩 陣 式 項目單列組織形式項目特征職能式弱矩陣式 平衡矩陣 強矩陣項目經(jīng)理權(quán)限 很少或沒有 有限 從小到中等 從中等到大 很高，甚至全權(quán)全時在項目工作的百分比幾乎沒有 0 － 25 ％ 15 － 60 ％ 50 － 95 ％ 85 － 100 ％項目經(jīng)理任務(wù) 半時 半時 全時 全時 全時項目經(jīng)理任務(wù)的常用頭銜項目協(xié)調(diào)員 /項目領(lǐng)導(dǎo)人項目協(xié)調(diào)員/ 項目負責人項目經(jīng)理/ 項目主任項目經(jīng)理/ 計劃經(jīng)理項目經(jīng)理/ 計劃經(jīng)理項目管理行政人員半時 半時 半時 全時 全時2022/2/6 領(lǐng)導(dǎo)和管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)主要涉及 ： 確定方向 —預(yù)測未來并提出為迎接未來所做變革的策略。 2022/2/6 項目組織（ 2） ? 特點： 1．有其生命期， 2．在不斷地更替和變化。如業(yè)主、投資方、貸款方、承包人、設(shè)計師、 監(jiān)理 ,通過合同和協(xié)議聯(lián)系在一起， ? 項目干系人 :項目的利害關(guān)系者。 —內(nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項目班子成員及其家庭成員、政府機構(gòu)和媒體、市民和社會團體 … 整個社會。 2022/2/6 項目生命期投入和可交付成果 需求建議書 合同 項目目標 識別需求 提出解決方案 執(zhí)行項目 結(jié)束項目 時間 投入力量 啟動 規(guī)劃 實施和控制 收尾 可行性分析報告 2022/2/6 典型的項目生命期 1 IT項目生命期可分為六個階段 ? 需求確認 ? 要求定義 ? 系統(tǒng)設(shè)計 ? 項目實現(xiàn) ? 測試 ? 維護 2022/2/6 項目生命期的主要特征 （實現(xiàn)六項功能） 需求 目標選擇 項目計劃 項目實現(xiàn) 項目控制 評估 評估 評估 結(jié)束 2022/2/6 典型的項目生命期 2 美國國防部 階段 0 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 概念開發(fā) 演示 設(shè)計與 生產(chǎn)和 動作 和定義 和論證 制造開發(fā) 部署 和維護 任務(wù)需 求確定 里程碑 0 批準概念研究 里程碑 1 批準概念論證 里程碑 2 批準開發(fā) 里程碑 3 制造開發(fā) 里程碑 4 根據(jù)需要批準主要的更正 2022/2/6 典型的項目生命期 3 建筑工程項目生命期 生產(chǎn) ?制造 ?可交付成果 ?土建工程 100% 完成百分比 項目立項決策 主要合同發(fā)包 安裝實質(zhì)性完成 滿負荷運行 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 可行性 ?項目描述 ?可行性研究 ?策略設(shè)計 計劃編制和設(shè)計 ?基礎(chǔ)設(shè)計 ?費用和進度 ?合同條款和條件 移交和正式運行 ?最后測試 ?維護 2022/2/6 典型的項目生命期 4 軟件開發(fā)項目生命期 概念設(shè)計邏輯設(shè)計物理設(shè)計最終設(shè)計 概念測試 第一次構(gòu)建第二次構(gòu)建最終構(gòu)建 風險分析 評價 評價 測試 單元需求 子系統(tǒng)需求 系統(tǒng)需求 商業(yè)需求 操作和產(chǎn)品支持 2022/2/6 項目干系人 ? 項目干系人：積極參與項目或其利益在項目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。 項目是否應(yīng)當進入下一階段； 174?？山桓冻晒且环N切實可驗證的工作成果，如可行性研究報告、詳細設(shè)計或一個工作原形。通常定義如下內(nèi)容： a)在每個階段所需要進行的技術(shù)工作； b） 在項目各個階段所涉及的人員 。隨著項目的進展，完成項目的概率通常會逐步提高； c） 項目干系人影響項目費用和項目產(chǎn)品最終特性的能力最高， 隨著項目的進展通常會逐步降低。 ? 項目生命期通?？梢詺w納為啟動、規(guī)劃、實施、結(jié)尾幾個階段 ? 項目生命期和產(chǎn)品生命期之間有顯著的區(qū)別。 ? 時間： 2022年十、一前后 ，地點：北京 2022/2/6 第二章項目管理環(huán)境 (相關(guān)范疇 ) ? 項目階段和項目生命期 ? 項目干系人 ? 組織的影響 ? 主要的一般管理技能 ? 社會經(jīng)濟的影響 2022/2/6 項目生命期和階段性 ? 項目階段 項目的執(zhí)行組織通常將項目分成若干個項目階段，以便提供更好的管理控制，并與項目組織的持續(xù)運作之間建立恰當聯(lián)系。 2022/2/6 面臨加入 WTO挑戰(zhàn) 的中國企業(yè) ? 中國在今年加入 WTO已無大障礙； ? 中國將參加全球化的公平的商業(yè)市場競爭； ? 中國市場將失去高關(guān)稅的保護； ? 市場競爭的激烈殘酷，適應(yīng)期 13年； ? 中國項目管理事業(yè)的發(fā)展是 企業(yè)發(fā)展、民族強盛的 重要因素 。 2022/2/6 項目管理與其他管理學科的關(guān)系 一般管理知識和實踐 . 項目管理知識體系 一般公認的項目管理知識和做法 應(yīng)用領(lǐng)域知識和實踐 此圖表示學科領(lǐng)域 之間關(guān)系的概念 , 搭接的范圍并非按 比例的 . 2022/2/6 國際項目管理專業(yè)資格認證 –PMI 項目管理專業(yè)人員資格認證 Project Management Professional PMP –IPMA 四級證書認證 ? Certificated Program Director CPD ? 工程主任認證 總經(jīng)理級 ? Certificated Project ManagerCPM 項目經(jīng)理認證 ? Registered Project Management ProfessionalPMP 注冊項目管理工程師 ? Project Management Fachmann PMF 項目管理技術(shù)員 ISO 10006 第一版頒布時間 :19971215 文件名稱 : Quality management Guidelines to quality in project management 2022/2/6 中國項目管理歷史和發(fā)展 ? 80年代在云南魯布格水電站項目首次引入項目管理； ? 90年代末國家經(jīng)貿(mào)委和外專局與中科院開始項目管理知識推廣； ? 2022開始建立《中國項目管理知識體系和資格認證標準》工作。 注重人的因素 注重顧客 注重柔性管理 注重管理工具 2022/2/6 美國項目管理狀況（ 1） ? IT項目管理現(xiàn)狀 1994年， Standish Group 對于 IT 8400個項目（投資 250億美圓）的研究結(jié)果： –項目實現(xiàn)其目標 16% –項目需要補救 50% –徹底失敗 34% 2022/2/6 美國項目管理狀況（ 2） ?項目平均預(yù)算超出 90%， 進度超出 120% ?項目總數(shù) 33%既超出預(yù)算又進度推遲 ?% 的項目費用是原估算的 189 %以上 . ?只有 %項目按預(yù)算和進度完成 ?平均時間超出量是原估算的 222% 在大公司 ， 只有 9% 的項目按預(yù)算 ， 按進度完成 2022/2/6 美國項目管理狀況 (3) ? 按三個項目目標的調(diào)查 –調(diào)查者： Dr. Frame美國項目管理協(xié)會成員 –時間： 1997 –調(diào)查范圍： 438位項目工作人員 2022/2/6 美國項目管理狀況 (4) ? 最近參與的項目費用執(zhí)行情況： –嚴重費用超支 17% –一定程度費用超支 38% –完全按預(yù)算執(zhí)行 27% –一定程度費用節(jié)余 12% –大量費用節(jié)余 6% 2022/2/6 美國項目管理狀況 (5) ? 最近參與的項目滿足預(yù)期規(guī)范程度 –相差甚遠者 29% –完全達到規(guī)范要求 51% –實際執(zhí)行超出規(guī)范要求 20% 2022/2/6 美國項目管理狀況 (6) ? 最近參與的項目滿足進度要求程度 –嚴重拖期 35% –一定程度拖期 34% –按時完成 22% –一定程度提前 8% –大量提前 1% 2022/2/6 項目出現(xiàn)問題的常見原因 ? 組織方面出現(xiàn)問題 ? 對需求缺乏管理 ? 缺乏計劃和控制 ? 估算錯誤 國際項目管理組織 1 ? 美國項目管理協(xié)會 PMI （ Project Management Institute) –創(chuàng)建： 60年代，性質(zhì)：國際性組織 –分會： 245個 –成員：企業(yè)、高校、研究單位 –職能：促進國際間項目管理發(fā)展 國際項目管理組織 2 ? 國際項目管理協(xié)會 IPMA(International Project Management Association） –創(chuàng)建： 1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織 –成員：國家級項目管理協(xié)會 –職能：促進國際間項目管理發(fā)展 –產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標準和資質(zhì)認證 國際項目管理知識體系 ? 美國 PMI—— 項目管理的知識體系 – PMBOK (Project Management Body of Knowledge) –九個知識領(lǐng)域 歐洲 IPMA—— 項目管理能力基礎(chǔ) – ICB (IPMA Competence Baseline) – 42個 知識和實踐元素，其中核心元素28個，增加元素 14個。 2022/2/6 項目管理的歷史、現(xiàn)狀和未來 在現(xiàn)在和未來全球化的市場競 爭中項目管理是成功的關(guān)鍵 ！ 項目管理的歷史和發(fā)展 ? 古代 :追溯到長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠 … ? 近代項目管理的萌芽 :工人為 20世紀 40年代， ‘ 曼哈頓計劃 ’ 。 ? 8 資源 ? 資源 : 一切具有現(xiàn)實和潛在價值的東西 – 自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部資源，有形資源和無形資源 – 人力和人才 (man)、 材料 (material)、 機械(machine)、 資金 (money)、 信息 (message)、 科學技術(shù) (method of Samp。 ? —— 項目管理就是把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目的目標。項目要完成的是以前未曾作過的工作，所以它是獨特的。當項目目標已經(jīng)實現(xiàn)，或因項目目標不能實現(xiàn)而項目被終止時，就意味著項目的結(jié)束。公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側(cè)電梯四樓 郵政編碼 : 523850 HTTP： // EMAIL： TEL: 076985092880 FAX: 076989026070 東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程： M01 優(yōu)秀班組長管理實務(wù)公開課 (班組長公培訓(xùn) ) M02 優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實務(wù)培訓(xùn)班 M03 優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實務(wù)培訓(xùn)班 M04 優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實務(wù)培訓(xùn)班 M06 提升團隊執(zhí)行力訓(xùn)練課程 (執(zhí)行力培訓(xùn) ) M07 如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班 M08 中基層現(xiàn)場干部 TWI管理技能提升 (TWI培訓(xùn) ) M09 有效溝通技巧培訓(xùn)班 (團隊溝通 企業(yè)內(nèi)外部溝通 ) M10 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班 (東莞 TTT培訓(xùn) ) M11 MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班 (東莞 MTP培