【正文】 他知道 我不知道 你不知道 這個(gè)課程，是通 過這樣一個(gè)環(huán)境，通過團(tuán)隊(duì)的支持，通過成員對(duì)你的回應(yīng)和反饋，使你的盲點(diǎn)越來越清楚；通過團(tuán)隊(duì)的支持不斷來挖掘你的潛能，使你在以前的環(huán)境下不愿說的隱私在這個(gè)安全的環(huán)境下讓其公開（說出來）。 （ 固有成果 （ 固有行為 （ 固有信念 ） 固有行為 ） 固有成果 ） 教練技術(shù)與傳統(tǒng)培訓(xùn)之間的區(qū)別 傳 統(tǒng) 培 訓(xùn) 教 練 技 術(shù) 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) 持續(xù)時(shí)間短 向外學(xué)習(xí) 技能、技巧 體驗(yàn) 成果固化 自身潛能開發(fā) 心態(tài)、 信念 （ 2）理論基礎(chǔ)之 —— 《第五項(xiàng)修練》 A． 微觀世界：社會(huì)運(yùn)動(dòng)模擬（游戲、活動(dòng)等）； B． 從模擬體驗(yàn)中找社會(huì)生活規(guī)律，從而應(yīng)用到生活、工作中； C． 從根本上提升人們真誠(chéng)、信任、責(zé)任、付出、凝聚、合作的信念。 我們很多人，當(dāng)他（她）沒能達(dá)成自己想要的成果的時(shí)候，總會(huì)歸結(jié)為環(huán)境的原因，別人的原因，可總沒有想過自己為那個(gè)目標(biāo)去有效地做了些什么。有沒有對(duì)與錯(cuò)，沒有對(duì)與錯(cuò)。 是從信念處著手解決調(diào)適性問題 . 信念 行為 成果 怎么學(xué) ? 學(xué)什么 ? 要不要學(xué) ? 成果 行動(dòng) 內(nèi)容 信念 范疇 有效比有道理更重要。 （ 1） 教練技術(shù)是體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)：提升 “用到” 的能力，固化成果。 Coach: 什么是教練技術(shù) 教練技術(shù)是從人信念這個(gè)最根本的地方入手，思維方式上有一個(gè)根本的改變。 就是我們對(duì)自己的看法也是一樣的。而當(dāng)我們要與這個(gè)人處好關(guān)系的時(shí)候，我們就必須拓寬我們對(duì)這個(gè)人看法的信念。而我們對(duì)這個(gè)人的看法，只是我們固有信念中對(duì)這個(gè)人的評(píng)判。如果信念是我們對(duì)問題固有的想法和看法，是一個(gè)固有的習(xí)慣。這是因?yàn)橹皇切袨樯系母淖?，而信念并沒有改變，所以在很多時(shí)候我們所做的事情是無效的。所以，在這里我們要學(xué)習(xí)的不僅是 知其然，而是要知其所以然 。從這里要讓我們看到的是，我們的信念是如何影響我們的行為的，如何影響我們達(dá)成目標(biāo)的。 比如在企業(yè) ：產(chǎn)品的原因，設(shè)計(jì)的原因，策劃的原因等。其實(shí)很多人并不是不愿意看回自己，只是因?yàn)闆]有養(yǎng)成一個(gè)往回看的一個(gè)習(xí)慣。 （ 3）管理技術(shù)的結(jié)構(gòu) 知識(shí)與技 能人 信念及態(tài)度 三階段是關(guān)于信念和態(tài)度。 D． 提升自身的領(lǐng) 導(dǎo)力：在生活中，不是說只有領(lǐng)導(dǎo)才需要提升領(lǐng)導(dǎo)力，而是我們每一 個(gè)人都需要提升的。從而（ C）： C． 建立“真誠(chéng)、責(zé)任、付出、凝聚、合作”的團(tuán)隊(duì)文化。 B． 打造一個(gè)卓越的學(xué)習(xí)組織：大家能在一起，都能把自己最美好的貢獻(xiàn)出來，相互學(xué) 習(xí)；共同參與企業(yè)的工作，擁有一個(gè)以企業(yè)的榮辱為己任的心態(tài)去工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)說什么我就做什么。 那么我們?nèi)绾蚊鎸?duì)目前日亦激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)哪？就此問題總結(jié)如下。 在這樣一個(gè)環(huán)境下，就需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，就需要一個(gè)很高的學(xué)習(xí)精神、很有凝聚力的團(tuán) 隊(duì)，共同去面對(duì)不斷變化的挑戰(zhàn)。 E． 優(yōu)秀人才缺乏、流失。 B． 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈： C． 消費(fèi)要求高：商品和服務(wù)講求創(chuàng)意 、創(chuàng)新（產(chǎn)品獨(dú)特、人性化）。 （ 1） 企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)所面臨的挑戰(zhàn) —— （競(jìng)爭(zhēng)激烈）是否能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 沒有個(gè)人的學(xué)習(xí)，就沒有組織的學(xué)習(xí)。 唐太宗：以銅為鏡，可以正衣 冠；以史為鏡，可以鑒興衰；以人為鏡，可以查得失。這樣團(tuán)隊(duì)在一起學(xué)習(xí)也是最快、最有效的。 其實(shí)每個(gè)人都是我們的老師。在這里我們總共將有多少人能一起互動(dòng)哪？能有多少面鏡子能支持你去成長(zhǎng)呢？ 那么，在這兒有一個(gè)問題，就是你們認(rèn) 為，在體驗(yàn)學(xué)習(xí)中，一個(gè)人，二個(gè)人互動(dòng)收獲大一些哪，還是大家在一起互動(dòng)會(huì)收獲大哪？ 所以，在這過程中，任何一個(gè)人有困惑，或有收獲的時(shí)候，你都可以從他身上去學(xué)習(xí)， 然后結(jié)合自己的生活，并且去應(yīng)用、提升。在整個(gè)三階段的過程中，大家在一起是互動(dòng)的，相互支持的。重要的是大家能在一起共同地學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。你在同樣長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的越多，你的成長(zhǎng)也就越快。 子曰： 子曰： 君子欲訥于言 見賢思齊焉 而敏于行 見不賢而內(nèi)自省也 Coach: 當(dāng)一個(gè)人在同樣的時(shí)間里能夠創(chuàng)造的多少，也就能體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值的大小。但如果你這一刻不投入的話，你學(xué)習(xí)的效果會(huì)好啊？ 如果你以前做什么事情都是躲在別人后面，都很被動(dòng)，這樣很多機(jī)會(huì)都被別人拿走了，不會(huì)和你相遇了。明天將發(fā)生什么誰也不知道。 剛才說了，要活在當(dāng)下，為什么要活在當(dāng)下？。 Coach: 三階段是要你用一階段、二階段學(xué)到的東西在你的生活中去應(yīng)用，去實(shí)踐，去創(chuàng)造的。 所以，后面做的一切，都是要你為你的選擇去負(fù)責(zé)任。去看到在三階段這樣一個(gè)課程，如何去更有效的支持到你在你生活的各個(gè)范疇達(dá)成你想要的目標(biāo)。這時(shí)間是一個(gè)教練的過程，假如所有的人都來拿成果那么到底會(huì)引發(fā)什么呢 ? 將所有的人都是索取的心態(tài)的話那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)是什么樣的？ Part4: 調(diào)查學(xué)員對(duì)三階段的理解： Coach: 你覺得三階段是學(xué)習(xí)什么的？ 三階段的課堂在哪里？就在你的現(xiàn)實(shí)生活里面。那有成果就拿，沒有成果就順其自然了。既然是這樣，那我就去看看了。 ? 有多少人是因?yàn)閯e人非要讓我來的，我不好意思拒絕別人。 ? 我想問一下你們進(jìn)入三階段有多少人是自愿的，是自己的選擇，而且是非常 有信心在三階段讓你自己拿到你想要的成果，達(dá)成你的目標(biāo)的，包括自己各方面目標(biāo)的。 你收獲些什么？ 現(xiàn)在，關(guān)于你一階段、二階段學(xué)習(xí)收獲了些什么，都已經(jīng)不重要了，都已經(jīng)過去了。但好像才過了沒多長(zhǎng)時(shí)間，有的人已開始不太開心了。 （教練狀態(tài)不好者、讓學(xué)員明白他是否是朝所說的方向去做。他們從全國(guó)不同地方來到這里的目標(biāo)，是要在你們走 TA 的 108 天內(nèi)，支持你們每個(gè)人通過這三個(gè)多月的學(xué)習(xí)，都有一個(gè)很大程度的成長(zhǎng)和更好的精神面貌，從此使你們的工作效率和生活的品質(zhì)有明顯的不同。 歡迎我嗎？ 介紹助教團(tuán)： 今天，還有坐在后面一排的強(qiáng)大的助教團(tuán)，從今天開始將陪伴你們?nèi)ザ蛇^未來漫長(zhǎng)的108 天風(fēng)雨里程，請(qǐng)給他們一個(gè)掌聲。首周末程序 第一天：周五晚： 開始： 19： 00 進(jìn)場(chǎng)音樂：（ 龍的傳人、和自己賽跑的人 ） (講老鷹的故事 ) 會(huì)場(chǎng)正面上半部貼 (一個(gè)宣言 ,兩人承諾 ,三方共贏 ,四個(gè)約定 ,五項(xiàng)修練 ,六頂帽子 ,七個(gè)習(xí)慣 ,八大秘訣 ,九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo) ,十大警句 .)(知行合一 ,自我超越 .)(教練文化 )(九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 )(調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力 )(團(tuán)隊(duì)力量 )(盡心致勝 )(贏 )下部貼 (負(fù)責(zé)任 ,承諾 ,奉獻(xiàn) .)倆面貼感召成果表 Part1:教練自我介紹： Coach: 大家晚上好！我是，我的中文名叫。我將是你們 TA ，也就是你們?nèi)A段的總教練。 他們有來自的；來自的 …… 。 Part2: 教練過程：（約 2 小時(shí)） 目的 : 是令到學(xué)員初步明白三階段是關(guān)于什么的。） Coach: 在我來這兒之前，我聽說你們通過二階段的學(xué)習(xí)，在二階段出來的時(shí)候都非常非常地開心，非常高興。有沒有？那么是什么原因令到你不太開心了哪？ Part3: 調(diào)查學(xué)員進(jìn)入三階段的目的： Coach: 經(jīng)過一階段、二階段學(xué)習(xí)覺得收獲很大的請(qǐng)舉手?，F(xiàn)在最關(guān)鍵是，今天來到這里，關(guān)于三階段的學(xué)習(xí)。也就是自己非常想來的。我沒辦法了，如果我不去，恐怕別人會(huì)對(duì)我有想法了。有多少人？ ? 有多少人聽說三階段是拿成果的，那就來了。那你想拿什么成果呢？ 很多人 都 說到第三階段來是要拿成果 ,目標(biāo)。 三階段是關(guān)于你在一階段、二階段學(xué)到的東西在你的實(shí)際生活里面去實(shí)踐、去運(yùn)用、去創(chuàng)造。如果你來這里都沒有你想要的目標(biāo)，然后順其自然，那你能得到什么哪？ Coach: 我要讓你明白的是，當(dāng)你跨進(jìn)這個(gè)課堂的時(shí)候，你已經(jīng)為你做了選擇了。你現(xiàn)在坐在這里，心里還在想 著你的工作，你的那些事情，結(jié)果是兩樣事情都顧不過來了。 那生活是誰的生活那？是你的生活，那你要是不以主動(dòng)的態(tài)度、主動(dòng)的心態(tài)去學(xué)習(xí)的話，你的生活和學(xué)與沒學(xué)有什么兩樣那！也就是說，并不是現(xiàn)在是課堂，我就去應(yīng)用，出去以后我就不用了，而是每時(shí)每刻。因?yàn)檫^去的已經(jīng)過去，明天還沒有到來，我們能夠把握的就是當(dāng)下這一刻。所以，這一刻你坐在這里，你也想學(xué)到很多東西， 想讓自己有一個(gè)改變。而要想改變，當(dāng)下這一刻就是改變的時(shí)候了。 你在同樣 的時(shí)間里創(chuàng)造的越多，也體現(xiàn)出你的價(jià)值越大，你的生命的寬度也就拓的更寬。 大家有機(jī)會(huì)走在一起，去共同學(xué)習(xí)，共同創(chuàng)造， 不管你原來是經(jīng)理也好，還是老板也好已都不重要了。大家都是平等的，一樣的。在未來的三個(gè)多月里，你要讓自己有多大的提升和成果，就看你能影響和支持多少人。 子曰：三人行必有吾師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之。每個(gè)人都是一面鏡子，如果從他身上看到他好的一面，就 去學(xué)習(xí)，不夠好就改掉。 以前人們習(xí)慣于向書本學(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)一些固定的知識(shí)，在這里的學(xué)習(xí)方式有所改變，即向人學(xué)習(xí)。 其實(shí)以人為鏡來學(xué)習(xí)的方式是能令我們成長(zhǎng)更快的。 個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)一起互動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)果的區(qū)別？ 休息： 21： 00— 21： 20 Part5: 三階段是關(guān)于什么？（介紹教練技術(shù)） Coach: 教練技術(shù) （ Coaching） —— 提升個(gè)人素質(zhì)能力、打造精英團(tuán)隊(duì)的新手段。 A． 環(huán)境變化：政治、經(jīng)濟(jì)政策，國(guó)家、地域間的交流等。 D． 客戶成為公司發(fā)展的主導(dǎo)人物。 F． 內(nèi)、外部溝通不暢。如果我們?nèi)匀粦?yīng)用過去的管理方式，企業(yè)會(huì)不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力？應(yīng)付很快被市場(chǎng)所淘汰。 （ 2）應(yīng)對(duì)策略 A． 提升員工的溝通、應(yīng)變能力：面對(duì)內(nèi)、外不同的人的溝通；面對(duì)不同客戶以產(chǎn)品高 標(biāo)準(zhǔn)、人性化等方面不同的需求的變化，及不同性格態(tài)的變化度等等， 就需要不斷提升員工的溝通、應(yīng)變能力。當(dāng)我們每一個(gè)人都有這樣一個(gè)心態(tài)的時(shí)候，我們的工作環(huán)境就會(huì)越來越好。當(dāng)我們每一個(gè)人都擁有這么 一種素質(zhì)去面對(duì)工作的時(shí)候，這種精神同時(shí)也就能傳遞給客戶，那時(shí)候你所在的企業(yè)在社會(huì)、在市場(chǎng)上將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，是我們每一個(gè)人都無法估量的。我們生活中需要人際交往，需要與人溝通，所以就需要提升我們的 影響力、感染力、號(hào)召力、激勵(lì)能力等，而這些能力就是領(lǐng)導(dǎo)力。 Coach: 但最關(guān)鍵的問題是如何去區(qū)分我們擁有一個(gè)什么樣的信念呢？這是一個(gè)很難的問題，這就是一個(gè)人為什么不容易去看回自己。在我們以往的習(xí)慣中，當(dāng) 問題發(fā)生的時(shí)候，我們都是向外找原因的，都是別人原因，環(huán)境的原因。問題是當(dāng)有一些事情是已經(jīng)發(fā)生而不可改變的事實(shí)的時(shí)候，如果我們有一個(gè)信念，只是在外面的原因的時(shí)候，我們就會(huì)向外下功夫找原因了，結(jié)果對(duì)我們會(huì)不會(huì)幫助哪？當(dāng)我們向外找原因的時(shí)候，我們就不會(huì)努力了。 我們固有的信念（就是我們固有的對(duì)問題的想法和看法）在很多時(shí)候是對(duì)我們有很大影響的，但也有一些固有的信念是對(duì)我們達(dá)成目標(biāo)是有效 的，有些時(shí)候是無效的。就是信念影響成果的根源是什么？ 在我們?cè)瓉淼淖龇ㄖ校窃诓荒苡行н_(dá)成目標(biāo)的時(shí)候，我們會(huì)在行為上下功夫，當(dāng)一種做法不奏效時(shí)，我們就換一種方法，而不從根本上解決問題。 那么，如果我們要想有效地達(dá)成目標(biāo)，就必須從改變信念這個(gè)根本處入手。那么，我們能不能從信念處養(yǎng)成另外一種習(xí)慣呢？比如說，當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人 有不好的看法的時(shí)候，我們看到的大多數(shù)是這個(gè)人身上的缺點(diǎn)，而其實(shí)每個(gè)人都有很多的優(yōu)點(diǎn)。所以當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，我們想到的只是這個(gè)人的不足之處?？吹綄?duì)方優(yōu)秀的一面。你看到自己的就像冰山一樣只是一小塊而已，大部分你并沒有看到。 以前人們學(xué)到的能力強(qiáng)，而用到的能力 弱。 “體驗(yàn) — 理論 — 體驗(yàn)”。 什么是道理，道理就是你對(duì)某一事物的看法，是你的信念。關(guān)鍵是你所認(rèn)為的道理對(duì)于你想達(dá)成的目標(biāo)有沒有效。 內(nèi)容決定 環(huán)境 環(huán)境（范疇） 內(nèi)容（沙漠、仙人掌、駱駝） 反映了 反映了 成果 行為 信念 擁有的成果無法改變，但當(dāng)下的信念可以改。 （ 3）理論基礎(chǔ)之二 —— 《約令到你的表現(xiàn)越來越好，你的潛能不斷發(fā)揮出來，并使其擴(kuò)大你的成果。所以很多人面對(duì)變化的時(shí)候，就會(huì)抗拒、否定的，是絕對(duì)不會(huì)接受的。但是，時(shí)間久了以后，事情已經(jīng)是無法改變的時(shí)候，為了適應(yīng)變化，人們的本能就會(huì)去選擇接受，并開始學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中得到啟發(fā)，從而使 自己得到提升。 我們大部分人，是在人生歷程中盲無目的的、被動(dòng)的面對(duì)所經(jīng)歷的事物中得以成長(zhǎng)的，但一幌多少年過去了，留下了多少遺憾，總是對(duì)自己不滿意。從而形成一個(gè)新的心智模式。 讓你全方位在生命的各個(gè)方面去體驗(yàn)，去提升，從而形成新的心智模式。令到你的心智模式得到改善，并使改善的成果固化在你的身上。 Part6: 教練技術(shù)